نوشته‌ها

کنترل ریسک با مدیریت فرایند

کنترل ریسک با مدیریت فرایند

در این مقاله به بررسی مدیریت کردن ریسک با استفاده از مدیریت فرایندها خواهیم پرداخت.

در انتها میتوانید علاوه بر تماشای ویدیو این مقاله فایل PDF آن را نیز دانلود کنید.

 

کنترل ریسک با مدیریت فرایند

کنترل ریسک با مدیریت فرایند

مدیریت ریسک یک عمل ضروری و اساسی برای هر شغلی می‌باشد.

حال اینکه بعضی از سازمان‌ها مسیر درست را انتخاب کرده و  مدیریت ریسک را در فرهنگ سازمانی خود ادغام و یکپارچه کرده‌اند.

اکنون ما باهم میخواهیم بررسی کنیم ببینیم که چگونه مدیریت فرایندها به ما در مقابله با خطرات گوناگون کمک می‌کند.

مدیریت فرایندها کمک می‌کند کارهایی را امروز انجام دهیم، تا برای چالش‌های آینده آماده شویم.

 

همچنین می‌توانی مقاله مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست؟ (BPM) را در اینجا مطالعه کنید!

 

مدیریت ریسک در یک بحران

یکی از کم سابقه‌ترین بحران‌هایی که جهان به خود دیده است بیماری کرونا یا همان COVID-19 است.

این بحران که همه‌ی دنیا با آن دست و پنجه نرم کرده‌اند به خوبی اهمیت و ضرورت مدیریت ریسک را به ما نشان داد.

همچنین به ما نشان داده بعضی از اتفاقاتی وجود دارد و یا رخ می‌دهد که نمی‌توانیم برای آن برنامه‌ریزی کنیم.

اما واقعاً بهترین جواب به این گونه بحران‌ها چیست؟

جواب کاملاً واضح است، ایجاد یک چارچوب دقیق برای مدیریت ریسک که بتواند فرایندهای بحرانی را در وظایف ویا عملکرد سازمان ما در نظر بگیرد.

اما باید توجه کرد که این چارچوب فرآیندی انعطاف‌پذیری و قدرت کافی را برای مقابله با این تغییرات را داشته باشد.

این ترکیب به ما قدرتی می‌دهد تا بتوانیم با استفاده از مدیریت فرایندها ریسک‌ها را کنترل کنیم.

بحران سلامتی خطری هست که همه افراد را درگیر خود می‌کند درواقع می‌توان گفت بحران‌های سلامتی یک خطر محیطی هستند.

وقتی صحبت از یک خطر محیطی می‌شود، یعنی یک رویداد بزرگ، سریع و با پیامدهای متعدد که بر روی همه صنایع و شرکت‌ها با هر ابعادی، کوچک ویا بزرگ تأثیر می‌گذارد.

همان طور که خودتان مشاهده کردید اولین اتفاقی که می‌افتد گارگران و کارمندان در حالت تعطیل شدن قرار می‌گیرند.

از طرفی سازمان‌ها علاوه بر پاسخ‌گویی به تغییرات ناگهانی رخ داده باید بتوانند از سلامتی و ایمنی کارکنان خود اطمینان داشته باشند
و همچنین تاجایی که امکان دارد تداوم کسب و کار خود را باید حفظ کنند.

درنتیجه COVID-19 باعث شده است تا مدیریت ریسک در کانون بحث و گفتگوی شرکت‌ها در سراسر دنیا قرار بگیرد.

در این مواقع بحرانی سازمان‌ها مجبور به کارکردن هستند تا از:

  • اتلاف پول و وقت
  • کاهش خدمات
  • آسیب رسیدن به شهرت
  • در بدترین حالت از تأثیرات مستقیمی که بر کارکنان می‌گذارد جلوگیری کنند.

درواقع وجود یک چارچوب خوب برای مدیریت ریسک به ما کمک می‌کند تا بتوانیم ریسک را کاهش دهیم و کسب و کار خود را به یک تعادل مناسبی برسانیم.

 

کنترل ریسک با مدیریت فرایند در یک بحران

 

خطرات متعدد برای شرکت‌ها 

وقتی در یک کسب و کار از ریسک صحبت می‌شود، احتمال وقوع یک رویداد خاص و پیامدهای آن را در نظر می‌گیرند.

سپس عوامل کنترلی را ایجاد کرده تا از خطرات جلوگیری کنیم و یا میزان خسارت را به حداقل برسانیم
و همچنین از تداوم کسب و کار اطمینان داشته باشیم.

بنابراین مدیریت ریسک یک نیروی واقعی برای کاهش پیامدهای بحران‌هایی مانند COVID-19 در سازما‌ن‌ها بوده و هست.

مدیریت ریسک به ما کمک می‌کند تا خطرات موجود در فرآیندهای مهم کسب و کار خود را شناسایی کرده
و کنترل‌های لازم برای کاهش آن‌ها را اعمال کنیم.
همچنین این عمل باعث می‌شود که تصمیم‌گیری عملیاتی و استراتژیک تسهیل یا همان آسان شود.

مدیریت ریسک با استفاده از یک چشم‌انداز جهانی نسبت به خطرات ایجاد شده،
عملکرد عملیاتی و مالی را در سازمان تضمین می‌کند.

میتوان این طور بیان کرد که مدیریت ریسک یکی از ستون‌های اساسی و یا بنیادی هر سازمانی است.

درک این که چگونه مدیریت فرایندها می‌تواند به ما کمک کند تا بتوانیم دربرابر خطرات ویا ریسک‌ها مقابله کنیم
باید جزئی از فرهنگ سازمان ما باشد و باید به همه کارکنان گفته شده باشد درواقع ابلاغ شده باشد.

 

همچنین می‌توانی مقاله راضی کردن مدیران برای اجرای BPM را در اینجا مطالعه کنید!

 

چگونه مدیریت فرایندها به ما دربرابر ریسک‌ها کمک می‌کند!

سازمان‌ها با انواع مختلفی از خطرات روبه‌رو هستند که می‌تواند بر کارکرد سازمان ما تأثیرگذار باشد.

ریسک‌ها با توجه به شکل و فرم خاص خود بر روی بخش‌های مختلفی از کسب و کار ما تأثیر می‌گذارند.

ریسک‌ها را به طور کلی می‌توان به 5 دسته زیر تقسیم کرد:

  1. مالی
  2. عملیاتی
  3. انطباقی
  4. کارمندی
  5. سلامتی و ایمنی

در ادامه به بررسی نحوه مدیریت کردن فرایندها در هریک از این بخش‌ها خواهیم پرداخت.

 

ریسک مالی

ریسک‌های موجود در این بخش مربوط به وابستگی‌های متخلف مالی سازمان ما می‌باشد.

درواقع فرایندهایی که نقدینگی در کسب و کار ما ایجاد می‌کند مانند خریدن در ازاء پرداخت یا خیلی ساده همان جریان پولی سازمان ما می‌باشد.

همان طور که خودتان می‌دانید بسیاری از سازمان‌ها و کسب و کارها از نظر اقتصادی تحت تأثیر COVID-19 قرار گرفتند.

حال این که کسب و کار ما هم می‌تواند جزئی از همین دسته از مشاغل قرار بگیرد.

برای یک شروع قوی ما می‌توانیم از شبیه‌سازها برای پیش‌بینی‌های مالی استفاده کنیم.

اما مدیریت فرایندها به ویژه استخراج فرایندهای مؤثر می‌تواند به ما در شناسایی هرگونه آسیب‌پذیری مربوط به جنبه‌های مالی کسب و کار ما کمک کند.

استخراج و مدلسازی فرایندها می‌تواند به ما کمک کند تا از روند جریان فرایندهای مالی خود در حالت کاملاً واقعی پرده برداریم.

همچنین باعث می‌شود تا ما بتوانیم عواملی را که بیشترین تأثیر را در جریان نقدینگی داخلی ما دارد را اندازه‌گیری کنیم.

سؤالاتی مانند:

  • آیا به گروه کوچکی از مشتریان خود وابسته هستیم و آن‌ها به طور نامنظم به جریان نقدی ما کمک می‌کنند؟
  • آیا مشتریان ما معتبر هستند؟
  • آیا مشتریان و تأمین کنندگان ما تحت تأثیر وضعیت بحرانی هستند؟ و چه تأثیری بر تعامل آن‌ها با ما خواهد گذاشت؟
  • آیا شما پرداخت‌های خود را سر زمان خود وصول می‌کنید؟

استخراج فرآیندهای مؤثر اطلاعاتی را در اختیار ما قرار میدهد تا بفهمیم چه میزان ریسک ویا خطر در قلب فرایندهای بخش مالی ما وجود دارد.
سپس با استفاده از بهینه‌سازی فرایند می‌توانیم اطمینان حاصل کنیم که
نقاط کنترلی مناسب را مانند نقاط تأیید، نظارت مدیریتی ویا اعلان‌های خودکار ایجاد کرده‌ایم تا
مطمئن شویم که برای بدترین حالت‌های ممکن آماده هستیم.

 

همچنین می‌توانی مقاله ویژگی رهبران موفق کسب و کار را در اینجا مطالعه کنید!

 

ریسک عملیاتی

در این بخش میخواهیم سازمانی را مثال بزنیم که براثر بحران COVID-19 زنجیره ارزش آن دچار مشکل شده است.

یک شرکت را درنظر بگیرید که برای تولید محصول خود وابسته به یک تأمین کننده اصلی می‌باشد.

اگر آن تأمین کننده دیگر نتواند تضمین کند که تقاضای ما را تأمین می‌کند شرکت ما دچار بحران جدیدی خواهد شد.

این خطری هست که ما باید از قبل بروز چنین مشکلی را پیش‌بینی کرده باشیم و آماده مقابله با آن باشیم.

یعنی این که راه‌کارها را از قبل باید مشخص کرده باشیم مانند:

  • مدیریت موجودی
  • تأمین کننده جایگزین که محصول مشابه ویا معادل آن را ارائه دهد

نکته مهم این است که اطمینان حاصل کنیم که این راه‌حل‌ها در مواقع لزوم به درستی عمل خواهند کرد.

یکی از راه‌های اطمینان از این موضوع شفاف‌سازی می‌باشد.

این موضوع نیاز دارد که ما درک درستی از مدل فرایندی خود در حال حاضر داشته باشیم
و در کل سازمان به اشتراک گذاشته شده باشد و توسط سایر افراد هم به خوبی درک شود.

هر مقدار که ما بتوانیم مدل‌ها را به خوبی درک کنیم و در کل سازمان خود بیشتر انتشار دهیم تا دیگران هم به خوبی آن را درک کنند،
باعث می‌شود از ریسک‌های ایجاد اختلال و تأثیر آن بر زنجیره ارزش جلوگیری کنیم و آن را کاهش دهیم.

 

مدیریت ریسک با مدیریت فرایندها برای انواع ریسک ها

 

ریسک انطباق

مدیریت کردن ریسک با قوانین و مقرراتی که کسب و کار ما با آن درگیر است ارتباط دارد.

حتی در شرایط بحرانی هم حفظ رضایت تنظیم کنندگان این قوانین و مقررات باید در اولویت ما باشد.

با استفاده درست از فناوری مدیریت فرایندها، ما می‌توانیم سریع و آسان و با استفاده از داده‌هایی که در دست داریم انطباق‌ها را بررسی کنیم.

با مقایسه فرایندی که اجرا می‌شود و فرایندی که باید اجرا شود درواقع همان وضع موجود و وضع مطلوب نقض‌های انطباق را می‌توان شناسایی کرد و اقدامات لازم را فوراً انجام دهیم.

حتی این رویداد می‌تواند به ما کمک کند که تعهدات گزارشی خود را به صورت خودکار انجام دهیم و گزارش‌دهی دستی و پیچیده را برای همیشه فراموش کنیم.

این امر باعث می‌شود ریسک و کنترل‌های مربوط به آن نسبت به کارگران مسئول برای نظارت و پاسخ به آن خطرات شفاف‌تر شود.

مقررات و سایر الزامات را میتوان به طور مستقیم در تصمیم‌گیری‌های عملیاتی برای کارکنان تفسیر کرد و بیان شود که هر روز باید اجرا شوند.

همچنین باید مدیریت ریسک را در کار خود وارد کنند.

 

همچنین می‌توانی مقاله BPMS چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

ریسک کارمندان

سازمان و یا کسب و کار ما مجبور است تعداد کافی از کارکنان را برای انجام شدن فعالیت‌های خود حفظ کند،
با در نظر گرفتن و ایجاد شرایط ایمن برای آن‌ها.

همچنین میتوانیم مهارت‌های کارمندان را برای انجام کارهای روزانه خود به صورت کارآمد اضافه کنیم،
طبق قوانینی که در سازمان و صنعت ما وجود دارد.

یک چارچوب فرایندی که از پیش از اتوماسیون فرایندی ویا روباتیک پشتیبانی می‌کند در شرایطی بحرانی فواید بسیاری برای ما دارد.

زیرا این بدان معنی است که برخی کارهای روزمره کسب و کار ما میتواند با حداقل نظارت انسانی انجام شود.

این به کارمندان ما کمک می‌کند تا بتوانند تمرکز خود را برروی وظایف مهم‌تری قرار دهند و به طور مستقیم به اثرات بحران به وجود آمده پاسخ دهند.

 

ریسک سلامتی و ایمنی

در زمینه بحران COVID-19، برای اطمینان از تداوم مشاغل و ایمنی و سلامت کارمندان باید اقدامات بهداشتی رعایت شود:

  • پوشیدن اجباری تجهیزات محافظت فردی(PPE)
  • اجرای فاصله اجتماعی در محیط کار

درواقع مدیریت فرایند نمی‌تواند برای این بخش از مدیریت ریسک، به عنوان راه‌حل مستقیم استفاده شود.

اما استانداردسازی کمک می‌کند تا ما بتوانیم اطلاعات مورد نیاز کارمندان را به طور سریع انتشار دهیم.

 

مدیریت ریسک با مدیریت فرایندها برای کاهش خطرات

 

مدیریت ریسک و مدیریت فرایندها

برای جمع‌بندی شاید بیان نقل قول زیر از شروین توفیقیان مشاوره تیم رهبری MEE کافی باشد.

اگر می خواهید کسب و کار خود را:

  • بهبود ببخشید
  • کیفیت خدمات خود را تقویت کنید
  • از بروز بحران جلوگیری کنید

باید این را درک کنیم و مشخص کنیم چه زمانی می‌توانیم با ریسک‌ها و انواع آن‌ها روبرو شویم.

این خطرات را مدیریت کنیم و به منظور جلوگیری، احتمال وقوع آن‌ها را کاهش دهیم.ا

این بهترین دارایی برای ما هست! این تلاشی است که ما الان انجام می‌دهیم اما نتایج خود را در دراز مدت نشان می‌دهد.

 

ویدیو کنترل ریسک با مدیریت فرایند

 

آنچه گذشت

در مقاله کنترل ریسک با مدیریت فرایند به بررسی چگونگی مدیریت کردن ریسک‌ها در کسب و کارها پرداختیم.

متوجه شدیم که چگونه مدیریت فرایندها به مدیریت ریسک کمک می‌کند تا در شرایط بحرانی مانند COVID-19 ما بتوانیم از بحران خارج شویم و یا آسیب‌های ممکن را کاهش دهیم.

 
  

با تشکر تیم همیار فرایند کسب و کار (HBP)

 

⇓لینک دانلود pdf مقاله⇓

لینک دانلود مخصوص اعضا

لطفا اول وارد شوید!

 

نظرت چیه!

(1 رای, میانگین: 5٫00 از 5)
Loading...     

 
 

مقایسه دقیق پروسس میکر و بیزاجی

مقایسه دقیق پروسس میکر و بیزاجی

بعد از مرور این مقاله با تفاوت این دو نرم افزار در حوزه BPMSها یا نیمه خودکار کردن فرایندها کاملاً آشنا خواهید شد.

همچنین با دیدگاه جهانی که در مورد این دو نرم افزار وجود دارد آشنا خواهید شد.

از طرفی اگر قصد انتخاب یکی از این دو نرم افزار را دارید این مقاله کمک زیادی در انتخاب درست‌تر به شما می‌کند.

همچنین در پایان می‌توانید ویدیو تفاوت این دو نرم افزار را مشاهده کنید و فایل PDF آن را دانلود کنید.

 

مقایسه دقیق پروسس میکر و بیزاجی

 

نگاه کلی به ماجرا

در این قسمت می‌خواهیم ببینیم که واقعاً کارایی این دو نرم افزار در چه زمینه‌ای می‌باشد.

هر دو نرم افزار در حوزه BPMSها فعالیت دارند.

درواقع هر دو نرم افزار تلاش می‌کنند تا فرایندهای سازمان را از حالت سنتی و یا دستی به حالت اتوماسیونی یا نیمه خودکار در آورند.

در کلیات تقریباً هر دو نرم افزار درحال انجام یک کار می‌باشند اما در جزئیات با هم دارای تفاوت‌های می‌باشند.

درواقع زمانی که شما قصد دارید که فرایند سازمان خود را با استفاده از این نرم افزارهای پیاده‌سازی کنید
تازه متوجه این تفاوت‌ها خواهید شد.

 

همچنین می‌توانی مقاله BPMS چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

 پروسس میکر (ProcessMaker)

پروسس میکر جریان داده بین سیستم‌ها و افراد را سازماندهی می‌کند.

پروسس میکر با خودکار کردن گردش کار و نحوه گردش اطلاعات بین داده‌ها و سیستم‌ها در سازمان ما بهبود ایجاد می‌کند.

پروسس میکر جزء نرم افزارهای مقرون به صرفه، کاربرد آسان و متن باز برای استفاده در مدیریت فرایندهای کسب و کار می‌باشد.

 

همچنین می‌توانی مقاله پروسس میکر (ProcessMaker) چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

بیزاجی (Bizagi)

واژه bizagi از دو واژه کسب و کار (business)و چابکی (agility)به وجود آمده است.

بیزاجی (Bizagi)یک مجموعه کامل مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM suite)را برای اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار به صورت سه محصول ارائه می‎دهد.

نرم افزار بیزاجی به صورت متن باز نمی‌باشد و هزینه زیادی بابت خریداری آن باید پرداخت شود.

 

همچنین می‌توانی مقاله نرم افزار بیزاجی (Bizagi) چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

مقایسه بیزاجی و پروسس میکر در نمودار

در نمودار زیر مشخص می‌شود که هر یک از نرم افزارها در کدام بخش عملکرد بهتری دارند.

 

مقایسه دقیق پروسس میکر و بیزاجی

 

همان طور که از نمودار بالای مشخص است این بیزاجی می‌باشد که در تمامی بخش‌ها برنده این رقابت بوده است.

همین امر باعث شده است که این نرم افزار دارای قیمت بسیار بالاتری نسبت به پروسس میکر باشد.

در ادامه به صورت جزئی‌تر هر یک از این موارد را بررسی می‌کنیم.

 

20 شاخص بین بیزاجی و پروسس میکر

در این قسمت به بررسی این 20 مورد در جدول زیر خواهیم پرداخت:

 

شاخص مقایسهبررسی مقایسه دقیق پروسس میکر و بیزاجی چیستمقایسه دقیق پروسس میکر و بیزاجی چیست
امکان تغییر تاریخ هدف و زمان‌های مربوط به وضعیت و متغیرهای گردش کار×
طراحی فرایند
طراحی فرم واکنش‌گرا×
ذخیره اسم، گروه، نقش‌ها، نویسنده، تاریخ و زمان در ورژن گردش کار×
REST API×
شبیه‌سازی فرایند×
تعامل فناوری اطلاعات و کسب کار×
ابزارهای تعامل اجتماعی×
شاخص‌های کلیدی عملکرد×
موتور ساخت قوانین کسب و کار×
داشبورد یا میزکار
پشتیبانی از معماری سرویس گرا×
ایجاد اسناد خروجی×
پرتال کاربری×
مدیریت کاربر×
مدیریت محتوا×
ران کردن فرایند×
پشتیبانی از زبان مدل‌سازی
اجرای مدل×
گزارش‌های استاندارد×

 

بررسی 8 حوزه مقایسه‌ای بین بیزاجی و پروسس میکر

 

  1. مدل‌سازی فرایند
    با یک نگاه به هردو این نرم افزارها می‌توانیم متوجه شویم که بیزاجی از نظر ویژگی‌ها و کارکردهایی که دارد نسبت به پروسس میکر برتر می‌باشد.
  2. مدیریت امنیت
    با تجزیه و تحلیل‌هایی که از نظر امکانات و عملکردی صورت گرفته است، کاملاً مشخص است که بیزاجی نسبت به پروسس میکر یک سر و گردن بالاتر می‌باشد.
  3. تعاملات فرایندی
    در این بخش هم بیزاجی به میزان قابل توجهی بالاتر از پروسس میکر قرار می‌گیرد.
    تعامل فرایندها و یکپارچه نمودن آن‌ها جزء مهم‌ترین اقدامات در پروژه‌های مدیریت فرایند است
    که نرم افزاهای BPMS نیز باید قادر باشند از آن پشتیبانی کنند.
  4. مدیریت فرم
    از نظر ویژگی‌های فرم و عملکرد بیزاجی به مراتب گزینه خیلی بهتری نسبت به پروسس میکر می‌باشد.
  5. پرتال گردش کار
    زمانی که به بررسی و ارزیابی ویژگی‌های پرتال گردش کار پرداخته می‌شود،
    می‌توانید مشاهده کنید که بیزاجی به طرز چشمگیری بر رقیب خود حکم فرمایی می‌کند.
  6. مدیریت و نظارت
    در این قسمت هم به مانند بخش‌های قبلی این بیزاجی می‌باشد که نسبت به پروسس میکر قوی‌تر عمل می‌کند.
    بیزاجی با استفاده از ابزارهایی که در اختیار کاربران قرار می‌کند به صورت حرفه‌ای این کار را انجام می‌دهد.
  7. تجزیه و تحلیل فرایند
    در ماژول تجزیه و تحلیل فرایند بیزاجی نسبت به پروسس میکر یک پیشرو به حساب می‌آید.
  8. فناوری محصول
    در بحث فناوری هم همان طور که در تصویر هم مشاهده می‌کنید به نظر کاربران بیزاجی بسیار قوی‌تر از پروسس میکر می‌باشد.

 

مقایسه دقیق پروسس میکر و بیزاجی

 

سایر موارد مقایسه‌ای بین Bizagi و ProcessMaker

در جدول زیر سایر موارد را در این دو نرم افزار بررسی می‌کنیم:

عنوانبررسی مقایسه دقیق پروسس میکر و بیزاجی چیستمقایسه دقیق پروسس میکر و بیزاجی چیست
امتیاز کسب شده در نظر سنجی عمومی8/38/6
رضایت مشتری98%100
زبان‌های قابل پشتیبانیEnglishEnglish
ادغام یا یکپارچگیMS sharepoint

SAP

ECM

ندارد
متناسب برای سازمان‌هایکوچیک

متوسط

بزرگ

کوچیک

متوسط

پشتیبانیتلفن

تیکت

تلفن

ایمیل

 

نظر همیار فرایند کسب و کار

همان طور که از مطالب بالا مشخص است کفه ترازو به سمت نرم افزار بیزاجی سنگین می‌باشد.

لازم به ذکر می‌باشد نتایج عدد و درصدی بیان شده توسط سایت‌های معتبری همچون finances online و مشابه آن بیان شده است.

اما این که واقعاً کدام یک از این دو نرم افزار برای ما بهتر می‌باشد به بسیاری از عوامل دیگر هم بستگی دارد.

اگر به دید آموزش به این دو نرم افزار نگاه کنیم مطمئناً نرم افزار بیزاجی برای شروع بسیار مناسب‌تر می‌باشد.

اما اگر دید ما سازمانی باشد و ما قصد خرید نرم افزار را داشته باشیم ماجرا به طور کلی تغییر خواهد کرد.

آن وقت سازمان ما باید سایر موارد را مانند ریسک‌پذیری، توسعه‌پذیری، زمان، هزینه و بسیاری از موارد دیگر را هم در نظر بگیرد.

یعنی علاوه بر تمام موارد گفته شده باید سازمان به نسبت شرایط خود به این موارد هم توجه لازم را داشته باشد.

این موارد بسیار به آینده‌نگر بودن و یا نبودن سازمان مرتبط است.

از طرفی سازمان‌ها باید شرایط داخل کشور را هم در نظر بگیرند.

نرم افزاری مانند بیزاجی علاوه بر داشتن قیمت بالا در کشور ما تحریم می‌باشد و این کار را برای سازمان در زمان اجرا سخت می‌کند.

مطمئناً می‌دانید زمانی که شرکت‌های ایرانی اقدام می‌کنند این نرم افزارها را ارائه دادن و دستکاری کردن، خود عامل به وجود آمدن ایرادهای جدید می‌باشد.

همچنین با تحریم کردن شرکت اصلی کار سخت‌تر از گذشته هم خواهد شد که سازمان‌ها را دچار چالش‌های جدیدی می‌کند.

اما آنچه تجربه و زمان ثابت کرده است نرم افزار بیزاجی مناسب برای سازمان‌ها بزرگ می‌باشد.

اما نرم افزار پروسس میکر مناسب سازمان‌های کوچک می‌باشد.

 

ویدیو مقایسه دقیق پروسس میکر و بیزاجی

 

آنچه گذشت

بعد از مرور مقاله مقایسه دقیق پروسس میکر و بیزاجی به طور کامل با تفاوت این دو نرم افزار آشنا شدیم.

متوجه شدیم که بیزاجی نسبت به پروسس میکر برتر می‌باشد.

اما نرم افزار بیزاجی بسیار گران قیمت‌تر نسبت به پروسس میکر می‌باشد.

از طرفی پروسس میکر متن باز می‌باشد در صورتی که بیزاجی این چنین نیست.

در آخر این که بیزاجی برای شرکت‌های بزرگ و پروسس میکر برای شرکت‌های کوچک مناسب می‌باشد.

 

  

با تشکر تیم همیار فرایند کسب و کار (HBP)

 

⇓لینک دانلود pdf مقاله⇓

لینک دانلود مخصوص اعضا

لطفا اول وارد شوید!

 

نظرت چیه!

(1 رای, میانگین: 5٫00 از 5)
Loading...     

BPMN یا استاندارد مدل سازی چیست؟

BPMN یا استاندارد مدل سازی چیست؟

بعد از مرور این مقاله به طور کامل آشنایی مقدماتی با استاندارد BPMN را بدست خواهی آورد.

در ادامه متوجه خواهی شد منظور از مدل سازی فرایندهای کسب و کار چیست.

همچنین چرایی استفاده از استانداردها برای مدل سازی را هم متوجه خواهی شد.

پر از انرژی و انگیزه بریم که باهم بررسی کنیم.

 

BPMN یا استاندارد مدل سازی چیست؟

 

BPMN چیست؟

BPMN مخفف عبارت Business Process Model & Notation است به معنی مجموعه‌ای از علائم و نشانه‌ها برای مدل سازی فرایند می‌باشد.

BPMN استانداردی برای مدل سازی، نمایش و یا به تصویر درآوردن فرایندهای کسب و کار می‌باشد.

درواقع برای این که فرایندهای مدل سازی شده برای تمامی افراد در سازمان ما
مانند تحلیل‌گر فرایند، کارکنان بخش IT، مدیران عملیاتی، مدیران اجرایی و یا حتی مدیران سطح بالا قابل درک باشد
باید در زمان مدل سازی از یک زبان مشترک استفاده کرد.

آن زبان مشترک در BPM یا مدیریت فرایندهای کسب و کار استاندارد BPMN می‌باشد.

 

همچنین می‌توانی مقاله مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

حال با هم به بررسی BPMN و علت استفاده از استانداردها خواهیم پرداخت!

یکی از کارهایی که مدیریت فرایندهای کسب و کار یا همان BPM انجام می‌دهد
نشان دادن خیلی دقیق فرایندها و مستندسازی آن‌ها می‌باشد.

برای مستندسازی که بسیار برای سازمان‌ها دارای اهمیت می‌باشد از انواع روش‌ها استفاده می‌شود.

متداول‌ترین روش‌ها استفاده از متن‌ها برای شرح فرایند، استفاده از جداول مختلف و استفاده از تصاویر می‌باشد.

همیشه تصاویر برای مستندسازی بسیار مورد اهمیت بوده‌اند.

به دلیل بصری بودن یا دیداری بودن آن‌ها شخص به راحتی می‌تواند فرایند را به سرعت مورد بررسی قرار دهد.

مخصوصاً این امر برای مدیران که زمان خیلی زیادی ندارد بسیار مفید می‌باشد.

همچنین برای برنامه نویس‌ها دیدن این تصویر بسیار راحت‌تر و قابل فهم‌تر از شرح یک فرایند به صورت متن می‌باشد.

داستان به تصویر در آوردن از همان زمان انسان‌های اولیه بسیار مورد متوجه بوده است.

این را می‌شود از تصاویری که باقی مانده از آن دوران متوجه شد.

همچنین از تصاویر در زمان جنگ و یا حتی ورزش و بسیاری از موارد مشابه دیگر استفاده می‌شود.

اما همچنان تصاویر برای انسان‌ها دارای جذابت‌های بسیاری نسبت به سایر موارد هستند.

همچنین می‌توانی مقاله آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN را در اینجا مطالعه کنید!

 

BPMN یا استاندارد مدل سازی چیست؟

 

اما نکته مهم این می‌باشد

زمانی که شما داخل این تصاویر از نمادها یا اِلمان‌های مختلفی استفاده می‌کنید
باید این اِلمان‌ها برای سایر افراد هم قابل درک کردن باشد.

استاندارد برای این نمادها به همین منظور ایجاد شده است.

در غیر این صورت هر فردی متناسب با سلیقه‌ی خود اقدام به مدل سازی می‌کرد
که در این صورت مدل او حتی برای افراد همان سازمان هم قابل فهم نمی‌باشد چه برسد به خارج از سازمان.

اما زمانی که یک استاندارد تعریف می‌شود کافی است افراد همان استاندارد را یاد بگیرند
آن وقت آن‌ها در سازمان، خارج از سازمان و در سطح دنیا در حال استفاده از یک زبان مشترک برای ترسیم هستند.

این کار باعث می‌شود مدل شما در هر کجای دنیا مدل سازی شده باشد توسط سایر افراد قابل فهم باشد.

به طور مثال

در ایران زبان‌های مختلفی وجود دارد مانند پارسی، ترکی، کردی و عربی و سایر موارد
اما زبان واحد برای این که افراد از اقوام مختلف بتوانند با هم ارتباط برقرار کنند پارسی می‌باشد.

در سطح دنیا هم برای این که بتوانند افراد با هم ارتباط برقرار کنند درحال حاضر از زبان انگلیسی استفاده می‌شود.

حال برای مدل سازی فرایندها هم از یک زبان واحد و استانداردی به نام BPMN استفاده می‌شود.

در سطح دنیا استانداردهای مختلفی وجود دارد که یکی از آن‌ها که بسیار هم مورد توجه است BPMN می‌باشد.

همچنین در ادامه بعضی دیگر از این استانداردها را معرفی می‌کنیم.

BPMN دارای ورژن‌های متفاوتی می‌باشد که به آخرین ورژن آن BPMN2.0 گفته می‌شود.

دارای بیش از 100 اِلمان و در یک کتاب بیش از 500 صفحه توسط OMG معرفی شده است.

 

معرفی سایر استانداردها و روش‌های نشانه گذاری

در جدول زیر برخی از استاندارهای موجود و سایر روش‌های نشانه گذاری معرفی شده‌اند:

استانداردها و نشانه گذاری‌هاشرح
Swim Lanesاین شیوه نشانه گذاری به سایر سیستم‌های نشانه گذاری اضافه می‌شود و کمک به بهتر نشان دادن دسته‌های مختلف در فرایند می‌کند به تنهایی کاربردی ندارد.
Flow Chartingتایید شده توسط ANSI می‌باشد که شامل نمادهای ساده و کمی می‌باشد. البته این نماد استاندارد سازی نشده است. این نمادها یک تصویر سریع و کلی از جریان فرایند را تسهیل می‌نماید.
(Event Process Chanin (EPCتوسعه یافته توسط ARIS که رویدادها مانند محرک‌ها می‌داند یا خروجی‌های حاصل از یک مرحله از فرایند را در نظر می‌گیرد درواقع این استاندارد براساس رُخدا، فعالیت عمل می‌کند. بیشتر برای مدل سازی مجموعه‌های دارای فرایندهای پیچیده مفید است.
(Unified Modeling Language (UMLاین استاندرد توسط گروه مدیریت شیء‌گرا پشتیبانی می‌شود. مجموعه‌ای استاندارد از تکنیک‌های نموداری می‌باشد. از این نشانه گذاری‌ها در اصل برای سیستم‌های اطلاعاتی استفاده می‌شود.
Integrated Definition Language

(IDEF)

استاندارد پردازش اطلاعات فدرال که تمامی خروجی‌ها، ورودی‌ها، مکانیسم‌ها و کنترل‌های فرایند مورد نظر را مورد توجه قرار می‌دهد. همچنین به طور شفاف، فرایندها را در سطوح مختلفی از جزئیات به یکدیگر مرتبط می‌سازد.
Value Stream Mappingسرچشمه‌ی آن تولید ناب می‌باشد. مجموعه‌ای از نمادهای ساده که برای افزودن زمان و هزینه منابع به مدل فرایندها استفاده می‌شود تا کارایی فرایند را نشان دهد.
XPDLXPDL توسط Workflow Management Coalition یا WFMC تعریف شده است.  XPDL زبانی است که بر اساس استاندارد XML برای توصیف طراحی مدل های فرایندی ایجاد شده است.

 

BPMN یا استاندارد مدل سازی چیست؟

 

مزایای استفاده از BPMN

  • زبان مشترک در دنیا
    هرجای دنیا بر اساس این استاندار مدل سازی کرده باشید برای افرادی که با این استاندارد آشنا هستند
    قابل فهم می‌باشد دارای محدودیت جغرافیایی نیست.
  • زبان مشترک برای سازمانی
    با استفاده از این استاندارد تمامی افراد درگیر در پروژه‌های فرایندی به راحتی با هم می‌توانند مکاتبه کنند.
  • بهترین استاندارد
    درحال حاضر بهترین استاندارد در سطح دنیا می‌باشد.
  • باهوش بودن
    این استاندارد با اِلمان‌هایی که دارد هر فرایندی را می‌تواند به تصویر در بیاورد.
  • مورد پذیرش مخاطبان
    مخاطبان به راحتی می‌توانند این استاندارد را فرا بگیرند به دشواری زبان‌های برنامه نویسی نمی‌باشد.
  • نرم‌افزارهای مناسب
    بسیاری از نرم‌افزارهای رایگان و غیررایگان با قیمت مناسب برای این استاندارد وجود دارد که برای سازمان بسیار به صرفه می‌باشد.
  • قابل استفاده در BPMS‌ها
    این استاندارد خوراک اولیه ابزارهای BPMS می‌باشد.

 

همچنین می‌توانی مقاله BPMS چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

ویدیو BPMN یا استاندارد مدل سازی چیست؟


 

کلام پایانی

در آخر این که بعد از مرور مقاله BPMN یا استاندارد مدل سازی چیست؟

متوجه علت استفاده از استانداردها در سطح جهان شده‌ای.

همچنین متوجه علت این که چرا از استاندارد BPMN هم استفاده می‌شود شده‌ای.

بنابراین  BPMN یک نوع از هزاران نوع استاندارد می‌باشد
اما BPMN امروزه بیشتر مورد استقبال قرار گرفته است.

از طرفی ما با استفاده از BPMN یک زبان مشترک بین خود و سایر افراد در سطح دنیا ایجاد می‌کنیم.

 

 

با تشکر تیم همیار فرایند کسب و کار (HBP)

 

⇓لینک دانلود pdf مقاله⇓

⇓لینک دانلود pdf کتاب اصلی BPMN⇓

لینک دانلود مخصوص اعضا

لطفا اول وارد شوید!

 

نظرت چیه!

(2 رای, میانگین: 4٫50 از 5)
Loading...   

تفاوت BPMS و ERP چیست؟

تفاوت BPMS و ERP چیست؟

بعد از مرور این مقاله متوجه تفاوت BPMS و ERP در سازمان‌های مختلف خواهی شد.

همچنین متوجه خواهی شد که چرا بعضی سازمان از BPMS و سایر سازمان‌ها از ERP استفاده می‌کنند.

از طرفی با هم بررسی می‌کنیم کدایم یک از این دو برای سازمان‌ها بهتر هستند.

 

تفاوت BPMS و ERP چیست؟

 

تعریف BPMS و ERP

  • برنامه‌ریزی منابع سازمانی یا ERP

ERP که مخفف عبارت Enterprise Resource Planning می‌باشد به معنی برنامه‌ریزی منابع سازمانی است.

ERP یک سیستم سازمانی است که امکان پرداخت یکپارچه، نظام‌مند و منسجمی به مسائل مختلف کسب و کار
و تصمیم‌گیری‌های کاملاً آگاهانه در ارتباط با مسائل گوناگون سازمان را فراهم می‌کند.

  • سیستم مدیریت فرایندهای کسب و کار یا BPMS

BPMS مخفف Business Process Management System، Business Process Management Software یا حتی Business Process Management Suite می‌باشد.

یک نوع ابزار نرم‌افزای می‌باشد که از طریق تعریف، اتوماسیون و تجزیه و تحلیل باعث بهبود فرایندهای کسب و کار در سازمان ما می‌شود.

همچنین این سیستم باید توانایی:

مدل‌سازی، ایجاد، ویرایش، اجرا کردن و توانایی جمع‌آوری داده‌ها و تجزیه و تحلیل آن‌ها را داشته باشد.

 

همچنین می‌توانی مقاله BPMS چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

حال باهم به بررسی تفاوت BPMS و ERP می‌پردازیم

  • ERP

ERP درواقع یک سیستم از پیش تعریف شده می‌باشد.

به طوری که ماژول‌های آن از قبل تعریف  شده‌اند.

ماژول‌ها شامل منابع انسانی، بازاریابی و فروش، مالی و تولید می‌باشند.

در سیستم ERP هر یک از این ماژول‌ها بر اساس Best Practices یا همان بهترین‌های هر صنعت انتخاب و طراحی شده‌اند.

به طور مثال تمام شرکت‌های بیمه را در نظر گرفته‌اند و سپس براساس فرایندهای مختلفی که هر یک از این شرکت‌های بیمه دارند،
بهترین‌ها را انتخاب کرده و در کنار هم قرار داده‌اند و سیستم ERP را به وجود آورده‌اند.

اما این عمل دارای مزایا و معایبی هم می‌باشد:

مزایا

    1. فرایندهای موجود در سیستم ERP بهترین‌های صنعت ما هستند
    2. از قبل تمام فرایندهای ما تعریف شده‌اند و دیگر نیازی نیست ما اینکار را انجام دهیم
    3. کاهش زمان تاخیر تا 60 درصد
    4. ارسال به موقع فرآورده در 99 درصد مواد
    5. افزایش سرعت گردش موجودی کالا تا بیش از 30 درصد
    6. کاهش زمان چرخه تا 80 درصد
    7. کاهش WIP (کالای در جریان ساخت)تا 70 درصد
    8. افزایش دقت اطلاعات
    9. بهبود توانایی تصمیم‌گیری

معایب

    1. فرایندهای از پیش تعریف شده به احتمال خیلی زیاد با فرایندهای سازمان ما مطابقت نداشته باشند
    2. تغییر در فرایندهای از پیش تعریف شده بسیار دشوار می‌باشد
    3. کارایی بهتر برای سازمان‌های بسیار بزرگ و به بلوغ رسیده
    4. هزینه‌های بسیار سنگین برای خرید نرم‌افزار
    5. هزینه‌های بسیار سنگین برای پیاده‌سازی سیستم
    6. پیاده‌سازی به احتمال زیاد ماه‌ها زمان نیاز داشته باشد به دلیل عدم مطابقت ERP با سازمان ما
    7. زمان‌بر بودن
    8. استفاده از بهترین سیستم‌های ERP دنیا در ایران بسیار دشوار و هزینه بر است به دلیل عدم کارایی لازم
    9. عدم انعطاف‌پذیری

تفاوت BPMS و ERP چیست؟

 

  • BPMS

نرم‌افزاری است که یک محیط گرافیکی را در اختیار کاربر قرار می‌دهد.

که این محیط گرافیکی دارای ویژگی:

    1. طراحی مدل فرایندی
    2. طراحی مدل داده
    3. طراحی فرم
    4. طراحی قوانین کسب و کار
    5. تعریف اجرا کنندگان فرایند
    6. یکپارچه سازی

BPMS یک سیستم از پیش تعریف شده نمی‌باشد.

ماژول‌ها یا فرایندها در این سیستم از پیش تعریف شده نمی‌باشند.

که این شامل یک سری مزایا و معایبی می‌باشد

مزایا

    1. چابکی سازمان
    2. حذف فرایندهای تکراری
    3. انعطاف‌پذیری زیاد سازمان
    4. خودکارسازی اجرای فرایند
    5. نظارت دقیق‌تر مدیران بر فرایند
    6. گزارش‌های آماری دقیق
    7. بهبود مستمر
    8. فرایندهای اجرایی سازمان را می‌توان بدون نیاز چندان به دانش برنامه نویسی پیاده‌سازی کرد
    9. در سریع‌ترین زمان ممکن می‌توان تغییرات لازم را ایجاد کرد
    10. افزایش سرعت گردش کار
    11. افزایش رضایت مشتری به دلیل افزایش سرعت انجام کارها
    12. یکپارچه‌سازی تمام نرم‌افزارها

معایب

    1. فرایندها از قبل در سیستم وجود ندارد
    2. فرایندهای شما جزء بهترین‌های صنعت شما نمی‌باشد (البته این موضوع با استفاده از مدل‌های مرجع قابل رفع کردن می‌باشد)
    3. نیاز به تعریف فرایند است
    4. نیاز به مدل‌سازی فرایند می‌باشد

تفاوت BPMS و ERP چیست؟

 

اما به زبان ساده تفاوت BPMS و ERP چیست؟

برای درک بهتر می‌توانیم از دو منطق گردش کار و وظیفه‌ای استفاده کنیم.

هر دو منطق هم گردش کار و هم وظیفه‌ای در هر دو سیستم یعنی ERP و BPMS وجود دارد.

    • وظیفه‌ای: منظور فعالیت‌های مشخص می‌باشد به طور مثال مشخصات و سوابق مشتری
    • گردش کار: منظور ترکیب تعداد زیادی فعالیت برای رفع مسائل پیچیده مانند گردش کار مستندات یا خدمات مشتری

اما تفاوت در نوع وجود آن دو در این دو سیستم می‌باشد.

در ERP این دو منطق تعبیه شده است یا ساده‎تر جاسازی شده‌اند.

اما در BPMS این دو منطق به صورت جداگانه به طوری که برای کاربر کاملاً محسوس می‌باشد به کار رفته است.

اگر بخواهیم خیلی ساده‌تر بیان کنیم یعنی

ERP همه چیز را در خود از قبل و با استفاده از اطلاعات و داده‌های از پیش تعیین شده قرار داده است.

که شاید بسیاری از آن‌ها حتی برای کاربر محسوس نباشد اما به کار برده است.

در واقع زمانی که شما از ERP استفاده می‌کنید
این وظیفه سازمان شما است که بتواند خود را با سیستم ERP مورد نظر هماهنگ و یکپارچه کند.

اما BPMS چیزی را از پیش و با استفاده از اطلاعات و داده‌ در خود قرار نداده است.

این سازمان است که به BPMS می‌گوید براساس چه اطلاعات و داده‌هایی باید آماده بکارگیری شود.

در واقع این وظیفه BPMS می‌باشد که خود را با سازمان ما هماهنگ و یکپارچه کند.

 

همچنین می‌توانی مقاله تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

حال با هم بررسی کنیم ببینیم آیا می‌شود از هر دو سیستم استفاده کرد!

در این زمینه افرادی که مشغول به فعالیت هستند نظرات متفاوتی دارند.

بعضی از افراد بر این اعتقاد هستند که این دو نباید در سازمان همزمان مورد استفاده قرار بگیرد.

اما تعدادی از افراد هم بر این باور هستند که در صورت نیاز و یا اینکه درحال استفاده از یک سیستم ERP در سازمان هستیم
بهتر است از BPMS در کنار آن استفاده کنیم.

همچنین بیشتر افراد فعال در این حوزه بر این باور هستند

در صورت استفاده از سیستم  BPMS نیازی به استفاده از سایر سیستم‌های مکمل نیست
به شرط آن که BPMS کاملاً حرفه‌ای پیاده‌سازی شده باشد و به صورت مستمر در آن بهبود ایجاد شود.

اما تعدادی از فعالان دیگر هم بر این باور هستند که این دو سیستم مکمل یکدیگر هستند
و بکارگیری آن‌ها درکنار یکدیگر کارایی هر دو سیستم را افزایش می‌دهد.

این که نظر کدام یک از فعالان این حوزه کاملاً درست می‌باشد.

واقعاً نمی‌شود به صورت 100% بیان کرد، می‌شود گفت تمامی این نظریات درست می‌باشند.

اما اینکه کدام یک برای سازمان ما درست‌تر می‌باشد تماماً بستگی به محیط و شرایط سازمان ما دارد.

در واقع ما براساس شرایط و محیط سازمان خود و با استفاده از مشاوران فعال در این حوزه باید از یکی از این نظریات استفاده کنیم.

 

تفاوت BPMS و ERP چیست؟

 

آیا ERP بهتر است یا BPMS برای کسب و کار ما!

همان طور که بیان شد انتخاب هر کدام و یا حتی استفاده همزمان از هر دو آن‌ها بستگی به سازمان ما دارد.

به مواردی مانند:

  • مقدار هزینه مورد نظر برای این کار
  • مقدار زمان مورد نظر برای این کار
  • میزان انعطاف پذیری مورد نظر ما
  • اندازه سازمان ما
  • میزان پذیرش ریسک برای پیاده‌سازی

و بسیاری از موارد دیگر را می‌شود در نظر گرفته.

پیشنهاد تیم همیار فرآیند کسب و کار به شما این می‌باشد که از یک مشاوره فعال در این حوزه حتماً استفاده کنید.

مقداری هزینه برای مشاور در ابتدای کار اصلاً قابل مقایسه با هزینه‌های سنگین در آینده نمی‌باشد.

 

ویدیو بررسی تفاوت BPMS و ERP چیست؟

 


 

کلام پایانی

با مرور این مقاله مطمئناً تا الان متوجه تفاوت بین BPMS با ERP شده‌ای.

نکته پایانی این که طبق قانون 70/30 مدیریت فرایندها تنها 70 درصد از فرایندهای سازمان ما ثابت هستند و 30 درصد باقی مانده فرایندهای مهمی هستند که دائماً درحال تغییر می‌باشند.

یا حتی طبق قانون 80/20 تنها 20 درصد کارهای سازمان هستند که 80 درصد ارزش برای سازمان ما به ارمغان می‌آورند که این 20 درصد از کارها همیشه درحال تغییر هستند.

بنابریان اگر سازمان شما به بلوغ لازم دست پیدا نکرده است یا این که جزء کسب و کارهای کوچک می‌باشد بهتر است از BPM و به طبع آن از BPMS در سازمان خود استفاده کنید.

اما اگر جزء سازمان‌های کاملاً بلوغ یافته می‌باشید می‌توانید از ERP استفاده کرده و برای افزایش انعطاف‌پذیری این سیستم بهتر است در کنار آن از BPMS هم استفاده کنید.

 
 

با تشکر تیم همیار فرایند کسب و کار (HBP)

 

⇓لینک دانلود pdf مقاله⇓

لینک دانلود مخصوص اعضا

لطفا اول وارد شوید!

 

نظرت چیه!

 

(1 رای, میانگین: 5٫00 از 5)
Loading...  

BPMS چیست؟

BPMS چیست؟

سؤالی است که در این مقاله به جواب آن خواهی رسید.

بعد از مرور این مقاله کاملاً متوجه خواهی شد که BPMS چیست!

 

سیستم مدیریت فرایندهای کسب و کار یا BPMS چیست؟

BPMS مخفف Business Process Management System، Business Process Management Software یا حتی Business Process Management Suite می‌باشد.

علت تفاوت در کلمه مخفف حرف S افرادی می‌باشند که در این حوزه مشغول فعالیت هستند.

افراد مختلف دیدگاه‌های متفاوتی هم در این زمینه دارند به همین دلیل هر سه کلمه می‌تواند مخفف حرف S باشد.
درواقع این تفاوت در اصل ماجرا تأثیر آنچنانی ندارد و هر سه تقریباً صحیح می‌باشند.

 

BPMS چیست؟

 

تعریف BPMS

یک نوع ابزار نرم‌افزای می‌باشد که از طریق:

  • تعریف

قبل از این که ما بخواهیم در سازمان هرگونه اتوماسیون، گردش یا جریان کاری ایجاد کنیم
باید اول فرایند مورد نظر را مستندسازی کرده و به تصویر دربیاوریم.

سپس توسط افرادی که درگیر فرایند هستند و ابزارهای موجود سناریوهای مختلف مورد بررسی و آزمایش قرار بگیرد.
تا از درستی فرایندی که مستندسازی شده است اطمینان کامل حاصل شود.

  • اتوماسیون

در این بخش ما بیشتر کارهایی را که کارکنان در سازمان درگیر آن هستند یا
درواقع کارهای روزمره که کارکنان هر روز درگیر آن می‌باشند را تبدیل به یک سیستم کاری میکنیم.

به طوری که کارها به صورت اتوماتیک و با تعامل انسانی کم یا درگیری کمتر کارکنان صورت بگیرد.
درواقع ما با تقلید از فرایند مورد نظر و مونتاژ، آن را به یک سیستم تبدیل می‌کنیم.

  • تجزیه و تحلیل

در این قسمت سیستم باید توانایی دادن گزارش‌‌های مختلف را داشته باشد تا بتوان عملکرد فرایند را تجریه و تحلیل کرد.

سپس با استفاده از گزارش‌ها و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)و اطلاعات بدست آمده عملکرد فردی، فرایندی و اعضای فرایند مورد بررسی قرار می‌گیرد.

 

همچنین می‌توانی مقاله مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

باعث بهبود فرایندهای کسب و کار در سازمان ما می‌شود.

همچنین این سیستم باید توانایی:

  • مدل‌سازی
  • ایجاد
  • ویرایش
  • اجرا کردن

را داشته باشد.

از طرفی این سیستم باید توانایی جمع‌آوری داده‌ها و تجزیه و تحلیل آن‌ها را داشته باشد.

 

حال باهم به بررسی BPMS خواهیم پرداخت

درواقع BPMS به نرم‌افزارهایی گفته می‌شود که قابلیت‌های بالا را که بیان کردیم دارا باشند.

نرم‌افزارهای BPMS محیط‌های گرافیکی خاصی را در اختیار ما قرار می‌دهند.

که این محیط‌ها به نسبت نوع نرم‌افزارها متفاوت می‌باشد.

کار با هریک از این محیط‌های گرافیکی به نسبت نوع نرم‌افزار و شرکت سازنده‌ی آن متفاوت می‌باشد.

در بعضی از آن‌ها کار کردن ساده‌تر  و در بعضی دیگر کمی مشکل‌تر می‌باشد.

 

BPMS چیست؟

 

نرم‌افزارهای BPMS کمک می‌کنند که بدون نیاز خیلی زیادی به دانش برنامه‌نویسی شما بتوانید یک سیستم اتوماسیون اداری طراحی کنید.

بنابراین BPMS کمک بسیار زیادی به سازمان کرده است تا بدون نیاز به هزینه‌های خیلی زیاد بتوانند یک سیستم و برنامه مخصوص به خود را داشته باشند.

این سیستم خود را جایگزین هزینه‌های سنگین برای برنامه نویسی یا خرید برنامه یا نرم‌افزارهای گران قیمت کرده است.

خیلی مواقع بخصوص در کشور ما بسیاری از نرم‌افزارها کارایی لازم را ندارند به دلیل عدم بومی سازی و سایر موارد مشابه

و یا حتی خیلی مواقع سازمان‌ها هزینه‌‌ها سنگینی را متقبل می‌شوند تا این برنامه‌ها در سازمان‌ها قابل استفاده باشند.

در آخر هم ممکن است کارایی لازم را نداشته باشند.

بنابراین BPMS کمک می‌کند بر خلاف سایر روش‌ها با سرعت و هزینه کمتر و با کیفیت بهتری دقیقا همان سیستمی را که مورد نیاز ما است در سازمان پیاده سازی کنیم.

اما باید به این نکته هم اشاره کرد استفاده از ابزارهای BPMS هم نیاز به دانش و مهارت خاص خود دارد.

همچنین در کشور ما به دلیل بسیاری از محدودیت‌ها مانند تحریم‌ها و سایر موارد انجام این کار هم سختی‌های خاص خود را دارد که نیاز به دانش و مهارت مورد نیاز برای رفع آن بسیار ضروری می‌باشد.

 

همچنین می‌توانی مقاله تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

مزایایی که با بکارگیری BPMS می‌توان به آن دست پیدا کرد

  • چابکی سازمان
  • پویایی سازمان
  • پاسخگویی بالای سازمان
  • حذف فرایندهای تکراری
  • انعطاف‌پذیری زیاد سازمان
  • خودکارسازی اجرای فرایند
  • نظارت دقیق‌تر مدیران بر فرایند
  • نظارت دقیق بر عملکرد پرسنل
  • گزارش‌های آماری دقیق
  • بهبود مستمر
  • فرایندهای اجرایی سازمان را می‌توان بدون نیاز چندان به دانش برنامه نویسی پیاده‌سازی کرد
  • در سریع‌ترین زمان ممکن می‌توان تغییرات لازم را ایجاد کرد
  • افزایش سرعت گردش کار
  • افزایش رضایت مشتری به دلیل افزایش سرعت انجام کارها
  • عدم نیاز به بایگانی و کاغذ بازی
  • یکپارچه‌سازی تمام نرم‌افزارها

 

حال در ادامه با هم بررسی می‌کنیم هر سیستم BPMS باید دارای چه ویژگی‌هایی باشد

  • طراحی مدل فرایندی

مدل‌سازی کردن فرایند و یا به زبان ساده‌تر تبدیل فرایند به یک مدل تصویری

  • طراحی مدل داده

نحوه فراخوانی داده‌ها برای فرم‌ها و ذخیره سازی آن‌ها در دیتابیس

  • طراحی فرم

ساختن فرم‌ها و یا نحوه نمایش داده‌ها به کاربران یا تبدیل فرم‌های کاغذی به فرم‌های الکترونیک

به طور مثال شما وقتی در سایت همیار فرایند کسب و کار ثبت نام می‌کنید
یک سری فیلد وجود دارد که از شما نام، نام خانوادگی و ایمیل را می‌خواهد

بنابراین فیلدها و صفحه ثبت نامی که شما مشاهده می‌کنید یک نوع فرم می‌باشد که طراحی شده است به اسم فرم ثبت نام.

  • طراحی قوانین کسب و کار

تعیین شرط‌ها و قوانین به دلیل خودکار کردن مسیرها برای تصمیم‌گیری

به طور مثال در یک فیلد شما در فرم مدیر باید درخواست را تایید یا رد کند این که بعد از تایید یا رد فرایند چگونه به طور خودکار مسیر خود را ادامه دهد مثلا در صورت تایید فرم برای واحد منابع انسانی ارسال شود

این عمل باید در این بخش طراحی شود.

  • تعریف اجرا کنندگان فرایند

در اینجا دسترسی‌ها مشخص می‌شود.

به طور مثال همه کارمندان امکان دادن درخواست مرخصی را داشته باشند.

یا بعد از درخواست مرخصی هر کارمند ابتدا حتما به یک مدیر بالا دست آن کارمند باید درخواست ارسال شود.

تعیین کردن اشخاص برای هر فرایند در این بخش تنظیم می‌شود.

  • یکپارچه‌سازی

در اینجا ما بین فرایند با سایر سیستم‌ها، نرم‌افزارها و یا سایر فرایندهای سازمان برای تبادل داده و اطلاعات ارتباط برقرار می‌کنیم.

 

ویدیو بررسی BPMS چیست؟

 

 

کلام پایانی

مطئناً بعد از مرور مقاله BPMS چیست؟ و تماشای ویدیو اگر سؤالی تاکنون در این رابطه در ذهن شما بود برطرف شده است.

ما متوجه شدیم که BPMS یک سیستم یا مجموعه‌ای از برنامه‌ها می‌باشد.

که این امر به ما کمک می‌کند با حداقل دانش در ارتباط با برنامه نویسی و هزینه‌های سنگین برای خرید نرم‌افزارها
سیستم مخصوص به خود را داشته باشیم.

همچنین در سریع‌ترین زمان ممکن تغییرات لازم را در سیستم خود بتوانیم ایجاد کنیم.

متوجه شدیم با BPMS ما می‌توانیم سیستم و یا برنامه‌های بومی شده و مخصوص به سازمان خود را داشته باشیم.

 

با تشکر تیم همیار فرایند کسب و کار (HBP)

 

⇓لینک دانلود pdf مقاله⇓

لینک دانلود مخصوص اعضا

لطفا اول وارد شوید!


 

نظرت چیه!

(1 رای, میانگین: 5٫00 از 5)
Loading... 

تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست؟

تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست؟

 

تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست؟ این سؤال بسیار مهمی می‌باشد!
که ذهن بسیاری از افراد را که در این حوزه تازه شروع به فعالیت کرده‌اند را به خود درگیر می‌کند.

به سادگی بعد از مرور این مقاله به طور کامل اگر مشکلی در فهم تفاوت BPM و BPMN و BPMS داشته باشی رفع خواهد شد.

در اینجا ابتدا به طور مختصر به بیان مفهوم BPM و BPMN و BPMS می‌پردازیم:

 

  • مدیریت فرایندهای کسب و کار یا BPM:

BPM مخفف کلمات Business Process Management، به معنی مدیریت فرآیند کسب و کار می‌باشد.

BPM شامل روش‌ها، تکنیک‌ها و ابزارهایی می‌باشد که برای پشتیبانی از طراحی، اجرا، مدیریت و تجزیه و تحلیل فرآیندهای عملیاتی کسب و کار بکار می‌رود.

همچنین بیان می‌شود که BPM یک حوزه از دانش مدیریت که فرایندها را به عنوان دارایی‌های سازمان در نظر گرفته و از طریق شناسایی، مهندسی، کنترل و تلاش برای بهبود مستمر آن‌ها، اهداف سازمان را محقق می‌کند.

می‌توان گفت BPM یا همان مدیریت فرایندهای کسب‌وکار ریشه در دو علم مدیریت و فناوری اطلاعات دارد.

همچنین BPM به شدت به ارزش افزایی و رضایت مشتری تأکید دارد و همین امر باعث رشد چشم‌گیر BPM و توجه ویژه کسب و کارها به آن شده است.

 

همچنین می‌توانی مقاله مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

  • مدل فرایند کسب و کار و علائم (همان استانداردها)یا BPMN:

BPMN مخفف Business Process Model & Notation می‌باشد به معنی مجموعه‌ای از علامت‌ها و استانداردها برای مدلسازی فرآیندهای کسب و کار است.

BPMN درواقع یک نوع استاندارد است که دارای نمادها و علائم خاصی می‌باشد.

این نمادها در سرتاسردنیا به یک معنا می‌باشد به همین علت به آن استاندارد گفته می‌شود.

همچنین BPMN جزء معروف‌ترین و بهترین استانداردها در سطح جهان می‌باشد که مورد استفاده بسیاری از نرم افزارها قرار می‌گیرد.

 

  • سیستم (مجموعه)مدیریت فرایندهای کسب و کار یا BPMS:

BPMS مخفف عبارت Business Process Management System یا Business Process Management Suite می‌باشد.

به این دلیل دو مخفف جداگانه دارد که تعدادی از افراد آن را یک سیستم می‌دانند و یک سری دیگر آن را یک مجموعه می‌دانند
نه این که فقط یک سیستم، هر دو عبارت درست می‌باشد.

ابزارهایی که برای BPMS وجود دارند بر اساس نمادهای استاندارد BPMN عمل می‌کنند.

در واقع مدل‌ها براساس استاندارد BPMN مدل‌سازی می‌شوند و سپس با استفاده از ابزارهای BPMS پیاده‌سازی می‌شوند.

در واقع BPMS مدل‌ها را تبدیل به یک سیستم یا همان اتوماسیون می‌کند یعنی کاری می‌کند که
فرآیندها در سازمان سیستمی به اجرا درآیند.

 

تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست؟

 

در این قسمت به بررسی تخصصی تفاوت این سه با هم می‌پردازیم!

تا اینجای کار متوجه شدیم که هر یک از عبارت‌های BPM و BPMN و BPMS چه مفهومی دارند.

اما به زبان و بیان ساده تفاوت هر یک از آن‌ها را بایکدیگر بررسی می‌کنیم.

اگر بخواهیم خیلی ساده به این موضوع بپردازیم BPM در واقع یک نوع طرز تفکر می‌باشد که شامل یک سری از ابزارها برای مدل‌سازی، اجرا و پیاده سازی برای آن می‌باشد.

حال برای مدل‌سازی ما باید براساس یک سری از استانداردها مدل خود را طراحی کنیم
تا برای سایر افراد داخل و خارج از سازمان ما قابل فهم باشد
در واقع یعنی همه ما داری یک زبان مشترک باشیم تا منظور یکدیگر از مدل‌ها را متوجه شویم.

به طور مثال افراد در سرتا سر دنیا به زبان‌های مختلفی صحبت می‌کنند.
اما زبان بین المللی در حال حاضر زبان انگلیسی می‌باشد یک زبان مشترک است که همه افراد بتوانند منظور یکدیگر را متوجه شده و با هم ارتباط برقرار کنند.

BPMN در واقع همین کار را در مورد فرایندهای کسب و کار در مدل‌سازی می‌کند.

در سطح دنیا کلی استاندارد وجود دارد ولی درحال حاضر معروف‌ترین آن BPMN می‌باشد.

اما کاری که BPMS در این بین انجام می‌دهد، مدل‌هایی را که با استاندارد BPMN مدل‌سازی شده‌اند را
در بالاترین سطح به صورت سیستمی به مرحله‌ی اجرا در می‌آورد یا درواقع مدل‌ها در سازمان پیاده‌سازی می‌شوند.

 

تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست؟

 

اما اگه هنوز هم کامل متوجه نشدی کافیه به این مثال توجه کنی!

به طور مثال در یک سازمانی فرآیندی وجود دارد به اسم فرایند مرخصی!

منظور از فرایند مرخصی یعنی همان اتفاقاتی که رخ می‌دهد تا در آخر در خواست مرخصی فرد در سازمان رد یا مورد قبول واقع می‌شود.

حال با هم بررسی کنیم که چگونه از هر سه عبارت در این فرآیند می‌شود استفاده کرد.

 

  • اول BPM

این که ما از بین تمامی فرایندهای سازمان خود فرایند مرخصی را انتخاب کرده‌ایم

و این که قرار هست آن را مدل‌سازی و مستند کنیم

سپس مدل خود را به مرحله اجرا در بیاوریم

و بعد از آن نظارت بر روی آن صورت بگیرد تا ایرادهای احتمالی شناسایی شود
و در آخر بعد از مشاهده ایرادها در آن بهبود ایجاد کنیم و این چرخه به صورت مستمر ادامه داشته باشد.

یعنی همان BPM در واقع تمامی این موارد و مراحل مربوط به BPM یا همان طرز تفکر مدیریت فرایندهای کسب و کار می‌باشد.

مجموعه تمامی این مراحل مربوط به BPM می‌باشد.

 

  • دوم BPMN

حال در یکی از مراحل BPM ما باید فرایند مرخصی را مدل‌سازی کنیم.

درواقع یعنی فرایند مرخصی را به یک تصویر قابل درک تبدیل کنیم.

زمانی که ما میخواهیم فرایند مرخصی را مدل‌سازی کنیم باید از علائم و نمادهایی استفاده شود که برای سایر افراد سازمان به طور مثال مدیران سازمان قابل درک باشد.

یکی از آن استانداردها که شامل آن علائم و نمادها می‌باشد BPMN می‌باشد.

 

  • سوم BPMS

حال به طور مثال در گذشته کارمندان در سازمان برای مرخصی باید برگه مرخصی را از واحد مربوطه دریافت کرده

سپس آن را پر کرد و پیش مدیر خود رفته در صورت موافقت مدیر آن را تایید کرده

در ادامه کارمند آن را به واحد منابع انسانی تحویل داده و بعد از آن برگه به واحد مالی تحویل داده شود.

خب همان طور که متوجه شدید این فرایند مرخصی کاملا سنتی و غیر سیستمی می‌باشد.

حال ما قصد داریم آن را سیستمی کنیم.

یعنی این که کارمند در اتاق خود و با استفاده از سیستم خود این کار را انجام می‌دهد و نیازی به مراجعه حضوری ندارد.

پشت سیستم خود و با استفاده از کارتابل اتوماسیون خود (مثل همان چیزی که اکثر دانشجویان در دانشگاه خود دارند و می‌توانند در آنجا مثلا انتخاب واحد کرده یا شهریه خود را پرداخت کنند) اقدام به این کار کنند.

به راحتی در خواست آن‌ها به دست مدیر رسید و در صورت تایید مدیر به واحد منابع انسانی و در آخر مالی توسط سیستم خواهد رسید.

این کار با حداکثر سرعت و کمترین هزینه صورت می‌گیرد.

حال برای این که فرایند مرخصی از حالت سنتی به حال سیستمی انتقال پیدا کند باید از یک ابزاری برای این کار استفاده شود.

یا باید از طریق برنامه نویسی این کار انجام پذیرد و یا این که از ابزارهای BPMS مثل بیزاجی و پروسس میکر استفاده شود.

 

ویدیو تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست؟

 


 

کلام پایانی

مطمئناً با مرور این مقاله تا اینجا متوجه تفاوت این سه با یکدیگر شده‌اید.

اما پیشنهاد می‌کنیم در صورتی که تازه وارد این حوزه شده‌اید چندبار این مطالب را مرور کنید.

بدون شک از این پس هر شخصی از شما در مورد تفاوت این سه از شما سوالی پرسید به سرعت قادر به پاسخ گویی هستید.

چون به درک کاملی از تفاوت این سه بایکدیگر رسیده‌اید.

 
 

⇓لینک دانلود pdf مقاله⇓

لینک دانلود مخصوص اعضا

لطفا اول وارد شوید!


 

نظرت چیه!

(1 رای, میانگین: 5٫00 از 5)
Loading... 

کتاب BPM CBOK

کتاب BPM CBOK

کتاب BPM CBOKکتاب BPM CBOK که عنوان اصلی آن پیکره عمومی دانش مدیریت فرایندهای کسب و کار می‌باشد.

این کتاب جزء کتاب‌های بسیار خوب در حوزه مدیریت فرآیندهای کسب و کار می‌باشد.

کتاب پیکره عمومی دانش مدیریت فرایندهای کسب و کار بسیاری از نیازها و سوالات افراد را که در این زمینه فعالیت دارند را بر طرف می‌کند.

که می‌تواند شامل:

  • مزایای BPM
  • مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار چیست؟
  •  مفاهیم کلیدی و محوری BPM
  • مدل‌سازی فرآیند و هدف از آن
  • سطوح مدل فرآیند
  • شناسایی اطلاعات فرآیند و مشارکت‌ کنندگان در مدل‌سازی
  • تجزیه‌وتحلیل فرآیند چیست؟ و چرایی آن
  • طراحی فرآیند چیست؟

و بسیاری از موارد دیگر که در این کتاب به آن اشاره شده است.

در این کتاب تلاش کرده است که نسبت به حوزه‌های مختلف قابل‌ شناسایی در دانش مدیریت فرآیندها یک بصیرت عمومی ایجاد کند.

 

همچنین میتوانید کتاب هوش کسب وکار ومدیریت عملکرد را در اینجا مطالعه کنید!

 

در ادامه این کتاب به نقش‌های شناخته شده در زمینه مدیریت فرایندهای کسب و کار اشاره می کند که شامل:

  • تحلیل‌گر فرایند
  • مهندس فرایند
  • معمار فرایند
  • مدیر فرایند
  • مشاور فرایند
  • مالک فرایند
  • تحلیل‌گر کسب و کار

و سایر موارد دیگر هم اشاره شده است.

سپس این کتاب در ارتباط با دو حوزه اصلی BPM بحث می‌کند:

  1. مدیریت فرایندها از منظر سازمانی
  2. مدیریت فرایندها از منظر خود فرایندها

 

همچنین میتوانید کتاب مبانی مدیریت فرایند کسب وکار را در اینجا مطالعه کنید!

 

همچنین اشاره دارد که BPM می‌تواند چه مزایایی برای:

  • سازمان‌ها
  • مشتری‌ها
  • مدیران
  • اعضای فرایند داشته باشد

در ادامه نیاز گروه‌ها به BPM بیان شده است. گروه‌هایی مانند:

  • گروه رهبری سازمان
  • گروه بازسازی آسیب‌ها
  • گروه توسعه IT

و سایر موارد دیگر که در این کتاب به آن اشاره شده است.

 

در زیر میتوانید بررسی این کتاب در سایت آمازون را مشاهده کنید


 

⇓لینک دانلود کتاب⇓

لینک دانلود مخصوص اعضا

لطفا اول وارد شوید!


 

نظرت چیه!

(1 رای, میانگین: 5٫00 از 5)
Loading...

 

کتاب مبانی مدیریت فرایند کسب وکار

کتاب مبانی مدیریت فرایند کسب وکار

کتاب مبانی مدیریت فرایند کسب وکارکتاب مبانی مدیریت فرایند کسب وکار که عنوان اصلی آن بر روی جلد کتاب می‌باشد که با نام اصول و مبانی هم از آن یاد می‌شود.

این کتاب توسط افرادی مانند پل هارمون، پروفسور مایکل روزمن و پروفسور ویل ون که افراد برجسته‌ای در زمینه‌های کاری مختلفی می‌باشند معرفی شده است.

آن‌ها اعتقاد دارند علاوه براین که این کتاب در زمینه BPMN بروز می‌باشد به خوبی به ابزارها و تکنیک‌های BPMS هم پرداخته است.

همچنین کتاب مبانی مدیریت فرایند کسب وکار به خوبی به اصول و مبانی پایه‌ای در BPM پرداخته است.

 

 

همچنین میتوانید کتاب قدرت بهبود فرایندهای کسب و کار را در اینجا مطالعه کنید!

 

این کتاب تمامی چرخه مدیریت فرایندهای کسب و کار را پوشش می‌دهد که شامل:

  • شناسایی فرایند
  • نظارت بر فرایند
  • مدل سازی فرایند
  • تجزیه و تحلیل
  • طراحی مجدد
  • اتوماسیون

همچنین بیان دارد که مفاهیم، روش‌ها و ابزارهای مدیریت فرایند کسب و کار با علوم کامپیوتر و مهندسی صنایع دارای یک رویکرد جامع و بین رشته‌ای می‌باشد.

از طرفی در این کتاب هم به استاندارد BPMN پرداخته شده است.

این کتاب شامل 230 تمرین با راه حل‌ها مختلفی می‌باشد.

نکته مهم این کتاب این می‌باشد که از ترکیب تجربه 4 نویسنده که چندین سال در این زمینه فعالیت داشته‌اند استفاده شده است.

 

همچنین میتوانید کتاب هوش کسب وکار ومدیریت عملکرد را در اینجا مطالعه کنید!

 

همچنین این کتاب شامل بخش‌های زیر می‌باشد:

  • مقدمه‌‌ای بر مدیریت فرایندهای کسب و کار
  • شناسایی فرایندها
  • مدل‌سازی فرایندهای ضروری
  • مدل‌سازی فرایندهای پیشرفته
  • اکتشاف یا پیدا کردن فرایندها
  • تجزیه و تحلیل کیفی فرایندها
  • تجزیه و تحلیل کمی فرایندها
  • بازطراحی فرایندها
  • خودکارسازی فرایندها
  • هوش فرایندی

که به طور مفصل به هر یک از این بخش‌ها در این کتاب پرداخته شده است.

در ویدیو زیر به بررسی این کتاب در سایت آمازون پرداخته شده است

⇓لینک دانلود کتاب⇓

لینک دانلود مخصوص اعضا

لطفا اول وارد شوید!

 

نظرت چیه!

(1 رای, میانگین: 5٫00 از 5)
Loading...

کتاب هوش کسب وکار ومدیریت عملکرد

کتاب هوش کسب وکار ومدیریت عملکرد

کتاب هوش کسب وکار ومدیریت عملکردکتاب هوش کسب وکار ومدیریت عملکرد که عنوان اصلی آن بر روی جلد کتاب هوش کسب و کار و مدیریت عملکرد: نظریه، سیستم ها و کاربردهای صنعتی می‌باشد.

این کتاب شامل شش بخش مختلف می‌باشد:

  • مقدمه

در بخش ابتدایی این کتاب مقدمه ای در ارتباط با هوش کسب و کار و مدیریت عملکرد بیان شده است.

  • BI/PM در تجزیه و تحلیل کسب و کار، استراتژی و مدیریت

این بخش به چارچوبی برای یکپارچگی هوش تجاری، پیوند دادن هوش کسب و کار به سطوح عملیاتی، تاکتیکی و استراتژیک با استفاده از CPM: نمونه‌ای در صنعت ساخت و ساز

همچنین هوش تجاری تطبیق پذیر:

یکپارچگی داده کاوی و مهندسی سیستم پشتیبانی از تصمیم‌گیری پیشرفته به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از استراتژی کسب و کار و از طرفی به معرفی شاخص‌های کلیدی عملکرد و کارت امتیازی در مدیریت IT پرداخته شده است.

  • کاربردهای BI/PM در توسعه کسب و کار

در این بخش به شناسایی فعالیت‌های مشکوک در شبکه‌های شرکت از طریق داده کاوی و تصویرسازی و پرداختن به برنامه‌ریزی کسب و کار و پشتیبانی از سیستم‌های فناوری اطلاعات پرداخته شده است.

 

همچنین میتوانید کتاب قدرت بهبود فرایندهای کسب و کار را در اینجا مطالعه کنید!

 

  • روش‌ها

در این بخش به تحلیل رگرسیون بر روی داده‌ها برای فرآیندهای برنامه‌ریزی و بودجه در شرایط عدم قطعیت و به حداقل رساندن هزینه تولید و برنامه‌ریزی حمل و نقل با رویکرد فازی، طراحی و اتوماسیون فرآیندهای تولید و یک مدل سازی هوشمند کسب و کار با استفاده از سیستم‌های استنتاج عصبی و فازی سازگار و چگونگی اندازه‌گیری کارآیی در سازمان‌های فناوری اطلاعات پرداخته است.

  • تکنولوژی

در این قسمت به نظارت بر فعالیت‌های کسب و کار و سیستم‌های توزیع شده‌ی پردازش موازی پرداخته شده است.

  • از گذشته تا حال و آینده

در این بخش به سیر تکاملی هوش کسب و کار پرداخته شده است.

 

در این ویدیو به بررسی این کتاب در سایت آمازون پرداخته‌ایم


 

 

⇓لینک دانلود کتاب⇓

لینک دانلود مخصوص اعضا

لطفا اول وارد شوید!

 

نظرت چیه!

(1 رای, میانگین: 5٫00 از 5)
Loading...