نوشته‌ها

کنترل ریسک با مدیریت فرایند

کنترل ریسک با مدیریت فرایند

در این مقاله به بررسی مدیریت کردن ریسک با استفاده از مدیریت فرایندها خواهیم پرداخت.

در انتها میتوانید علاوه بر تماشای ویدیو این مقاله فایل PDF آن را نیز دانلود کنید.

 

کنترل ریسک با مدیریت فرایند

کنترل ریسک با مدیریت فرایند

مدیریت ریسک یک عمل ضروری و اساسی برای هر شغلی می‌باشد.

حال اینکه بعضی از سازمان‌ها مسیر درست را انتخاب کرده و  مدیریت ریسک را در فرهنگ سازمانی خود ادغام و یکپارچه کرده‌اند.

اکنون ما باهم میخواهیم بررسی کنیم ببینیم که چگونه مدیریت فرایندها به ما در مقابله با خطرات گوناگون کمک می‌کند.

مدیریت فرایندها کمک می‌کند کارهایی را امروز انجام دهیم، تا برای چالش‌های آینده آماده شویم.

 

همچنین می‌توانی مقاله مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست؟ (BPM) را در اینجا مطالعه کنید!

 

مدیریت ریسک در یک بحران

یکی از کم سابقه‌ترین بحران‌هایی که جهان به خود دیده است بیماری کرونا یا همان COVID-19 است.

این بحران که همه‌ی دنیا با آن دست و پنجه نرم کرده‌اند به خوبی اهمیت و ضرورت مدیریت ریسک را به ما نشان داد.

همچنین به ما نشان داده بعضی از اتفاقاتی وجود دارد و یا رخ می‌دهد که نمی‌توانیم برای آن برنامه‌ریزی کنیم.

اما واقعاً بهترین جواب به این گونه بحران‌ها چیست؟

جواب کاملاً واضح است، ایجاد یک چارچوب دقیق برای مدیریت ریسک که بتواند فرایندهای بحرانی را در وظایف ویا عملکرد سازمان ما در نظر بگیرد.

اما باید توجه کرد که این چارچوب فرآیندی انعطاف‌پذیری و قدرت کافی را برای مقابله با این تغییرات را داشته باشد.

این ترکیب به ما قدرتی می‌دهد تا بتوانیم با استفاده از مدیریت فرایندها ریسک‌ها را کنترل کنیم.

بحران سلامتی خطری هست که همه افراد را درگیر خود می‌کند درواقع می‌توان گفت بحران‌های سلامتی یک خطر محیطی هستند.

وقتی صحبت از یک خطر محیطی می‌شود، یعنی یک رویداد بزرگ، سریع و با پیامدهای متعدد که بر روی همه صنایع و شرکت‌ها با هر ابعادی، کوچک ویا بزرگ تأثیر می‌گذارد.

همان طور که خودتان مشاهده کردید اولین اتفاقی که می‌افتد گارگران و کارمندان در حالت تعطیل شدن قرار می‌گیرند.

از طرفی سازمان‌ها علاوه بر پاسخ‌گویی به تغییرات ناگهانی رخ داده باید بتوانند از سلامتی و ایمنی کارکنان خود اطمینان داشته باشند
و همچنین تاجایی که امکان دارد تداوم کسب و کار خود را باید حفظ کنند.

درنتیجه COVID-19 باعث شده است تا مدیریت ریسک در کانون بحث و گفتگوی شرکت‌ها در سراسر دنیا قرار بگیرد.

در این مواقع بحرانی سازمان‌ها مجبور به کارکردن هستند تا از:

  • اتلاف پول و وقت
  • کاهش خدمات
  • آسیب رسیدن به شهرت
  • در بدترین حالت از تأثیرات مستقیمی که بر کارکنان می‌گذارد جلوگیری کنند.

درواقع وجود یک چارچوب خوب برای مدیریت ریسک به ما کمک می‌کند تا بتوانیم ریسک را کاهش دهیم و کسب و کار خود را به یک تعادل مناسبی برسانیم.

 

کنترل ریسک با مدیریت فرایند در یک بحران

 

خطرات متعدد برای شرکت‌ها 

وقتی در یک کسب و کار از ریسک صحبت می‌شود، احتمال وقوع یک رویداد خاص و پیامدهای آن را در نظر می‌گیرند.

سپس عوامل کنترلی را ایجاد کرده تا از خطرات جلوگیری کنیم و یا میزان خسارت را به حداقل برسانیم
و همچنین از تداوم کسب و کار اطمینان داشته باشیم.

بنابراین مدیریت ریسک یک نیروی واقعی برای کاهش پیامدهای بحران‌هایی مانند COVID-19 در سازما‌ن‌ها بوده و هست.

مدیریت ریسک به ما کمک می‌کند تا خطرات موجود در فرآیندهای مهم کسب و کار خود را شناسایی کرده
و کنترل‌های لازم برای کاهش آن‌ها را اعمال کنیم.
همچنین این عمل باعث می‌شود که تصمیم‌گیری عملیاتی و استراتژیک تسهیل یا همان آسان شود.

مدیریت ریسک با استفاده از یک چشم‌انداز جهانی نسبت به خطرات ایجاد شده،
عملکرد عملیاتی و مالی را در سازمان تضمین می‌کند.

میتوان این طور بیان کرد که مدیریت ریسک یکی از ستون‌های اساسی و یا بنیادی هر سازمانی است.

درک این که چگونه مدیریت فرایندها می‌تواند به ما کمک کند تا بتوانیم دربرابر خطرات ویا ریسک‌ها مقابله کنیم
باید جزئی از فرهنگ سازمان ما باشد و باید به همه کارکنان گفته شده باشد درواقع ابلاغ شده باشد.

 

همچنین می‌توانی مقاله راضی کردن مدیران برای اجرای BPM را در اینجا مطالعه کنید!

 

چگونه مدیریت فرایندها به ما دربرابر ریسک‌ها کمک می‌کند!

سازمان‌ها با انواع مختلفی از خطرات روبه‌رو هستند که می‌تواند بر کارکرد سازمان ما تأثیرگذار باشد.

ریسک‌ها با توجه به شکل و فرم خاص خود بر روی بخش‌های مختلفی از کسب و کار ما تأثیر می‌گذارند.

ریسک‌ها را به طور کلی می‌توان به 5 دسته زیر تقسیم کرد:

  1. مالی
  2. عملیاتی
  3. انطباقی
  4. کارمندی
  5. سلامتی و ایمنی

در ادامه به بررسی نحوه مدیریت کردن فرایندها در هریک از این بخش‌ها خواهیم پرداخت.

 

ریسک مالی

ریسک‌های موجود در این بخش مربوط به وابستگی‌های متخلف مالی سازمان ما می‌باشد.

درواقع فرایندهایی که نقدینگی در کسب و کار ما ایجاد می‌کند مانند خریدن در ازاء پرداخت یا خیلی ساده همان جریان پولی سازمان ما می‌باشد.

همان طور که خودتان می‌دانید بسیاری از سازمان‌ها و کسب و کارها از نظر اقتصادی تحت تأثیر COVID-19 قرار گرفتند.

حال این که کسب و کار ما هم می‌تواند جزئی از همین دسته از مشاغل قرار بگیرد.

برای یک شروع قوی ما می‌توانیم از شبیه‌سازها برای پیش‌بینی‌های مالی استفاده کنیم.

اما مدیریت فرایندها به ویژه استخراج فرایندهای مؤثر می‌تواند به ما در شناسایی هرگونه آسیب‌پذیری مربوط به جنبه‌های مالی کسب و کار ما کمک کند.

استخراج و مدلسازی فرایندها می‌تواند به ما کمک کند تا از روند جریان فرایندهای مالی خود در حالت کاملاً واقعی پرده برداریم.

همچنین باعث می‌شود تا ما بتوانیم عواملی را که بیشترین تأثیر را در جریان نقدینگی داخلی ما دارد را اندازه‌گیری کنیم.

سؤالاتی مانند:

  • آیا به گروه کوچکی از مشتریان خود وابسته هستیم و آن‌ها به طور نامنظم به جریان نقدی ما کمک می‌کنند؟
  • آیا مشتریان ما معتبر هستند؟
  • آیا مشتریان و تأمین کنندگان ما تحت تأثیر وضعیت بحرانی هستند؟ و چه تأثیری بر تعامل آن‌ها با ما خواهد گذاشت؟
  • آیا شما پرداخت‌های خود را سر زمان خود وصول می‌کنید؟

استخراج فرآیندهای مؤثر اطلاعاتی را در اختیار ما قرار میدهد تا بفهمیم چه میزان ریسک ویا خطر در قلب فرایندهای بخش مالی ما وجود دارد.
سپس با استفاده از بهینه‌سازی فرایند می‌توانیم اطمینان حاصل کنیم که
نقاط کنترلی مناسب را مانند نقاط تأیید، نظارت مدیریتی ویا اعلان‌های خودکار ایجاد کرده‌ایم تا
مطمئن شویم که برای بدترین حالت‌های ممکن آماده هستیم.

 

همچنین می‌توانی مقاله ویژگی رهبران موفق کسب و کار را در اینجا مطالعه کنید!

 

ریسک عملیاتی

در این بخش میخواهیم سازمانی را مثال بزنیم که براثر بحران COVID-19 زنجیره ارزش آن دچار مشکل شده است.

یک شرکت را درنظر بگیرید که برای تولید محصول خود وابسته به یک تأمین کننده اصلی می‌باشد.

اگر آن تأمین کننده دیگر نتواند تضمین کند که تقاضای ما را تأمین می‌کند شرکت ما دچار بحران جدیدی خواهد شد.

این خطری هست که ما باید از قبل بروز چنین مشکلی را پیش‌بینی کرده باشیم و آماده مقابله با آن باشیم.

یعنی این که راه‌کارها را از قبل باید مشخص کرده باشیم مانند:

  • مدیریت موجودی
  • تأمین کننده جایگزین که محصول مشابه ویا معادل آن را ارائه دهد

نکته مهم این است که اطمینان حاصل کنیم که این راه‌حل‌ها در مواقع لزوم به درستی عمل خواهند کرد.

یکی از راه‌های اطمینان از این موضوع شفاف‌سازی می‌باشد.

این موضوع نیاز دارد که ما درک درستی از مدل فرایندی خود در حال حاضر داشته باشیم
و در کل سازمان به اشتراک گذاشته شده باشد و توسط سایر افراد هم به خوبی درک شود.

هر مقدار که ما بتوانیم مدل‌ها را به خوبی درک کنیم و در کل سازمان خود بیشتر انتشار دهیم تا دیگران هم به خوبی آن را درک کنند،
باعث می‌شود از ریسک‌های ایجاد اختلال و تأثیر آن بر زنجیره ارزش جلوگیری کنیم و آن را کاهش دهیم.

 

مدیریت ریسک با مدیریت فرایندها برای انواع ریسک ها

 

ریسک انطباق

مدیریت کردن ریسک با قوانین و مقرراتی که کسب و کار ما با آن درگیر است ارتباط دارد.

حتی در شرایط بحرانی هم حفظ رضایت تنظیم کنندگان این قوانین و مقررات باید در اولویت ما باشد.

با استفاده درست از فناوری مدیریت فرایندها، ما می‌توانیم سریع و آسان و با استفاده از داده‌هایی که در دست داریم انطباق‌ها را بررسی کنیم.

با مقایسه فرایندی که اجرا می‌شود و فرایندی که باید اجرا شود درواقع همان وضع موجود و وضع مطلوب نقض‌های انطباق را می‌توان شناسایی کرد و اقدامات لازم را فوراً انجام دهیم.

حتی این رویداد می‌تواند به ما کمک کند که تعهدات گزارشی خود را به صورت خودکار انجام دهیم و گزارش‌دهی دستی و پیچیده را برای همیشه فراموش کنیم.

این امر باعث می‌شود ریسک و کنترل‌های مربوط به آن نسبت به کارگران مسئول برای نظارت و پاسخ به آن خطرات شفاف‌تر شود.

مقررات و سایر الزامات را میتوان به طور مستقیم در تصمیم‌گیری‌های عملیاتی برای کارکنان تفسیر کرد و بیان شود که هر روز باید اجرا شوند.

همچنین باید مدیریت ریسک را در کار خود وارد کنند.

 

همچنین می‌توانی مقاله BPMS چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

ریسک کارمندان

سازمان و یا کسب و کار ما مجبور است تعداد کافی از کارکنان را برای انجام شدن فعالیت‌های خود حفظ کند،
با در نظر گرفتن و ایجاد شرایط ایمن برای آن‌ها.

همچنین میتوانیم مهارت‌های کارمندان را برای انجام کارهای روزانه خود به صورت کارآمد اضافه کنیم،
طبق قوانینی که در سازمان و صنعت ما وجود دارد.

یک چارچوب فرایندی که از پیش از اتوماسیون فرایندی ویا روباتیک پشتیبانی می‌کند در شرایطی بحرانی فواید بسیاری برای ما دارد.

زیرا این بدان معنی است که برخی کارهای روزمره کسب و کار ما میتواند با حداقل نظارت انسانی انجام شود.

این به کارمندان ما کمک می‌کند تا بتوانند تمرکز خود را برروی وظایف مهم‌تری قرار دهند و به طور مستقیم به اثرات بحران به وجود آمده پاسخ دهند.

 

ریسک سلامتی و ایمنی

در زمینه بحران COVID-19، برای اطمینان از تداوم مشاغل و ایمنی و سلامت کارمندان باید اقدامات بهداشتی رعایت شود:

  • پوشیدن اجباری تجهیزات محافظت فردی(PPE)
  • اجرای فاصله اجتماعی در محیط کار

درواقع مدیریت فرایند نمی‌تواند برای این بخش از مدیریت ریسک، به عنوان راه‌حل مستقیم استفاده شود.

اما استانداردسازی کمک می‌کند تا ما بتوانیم اطلاعات مورد نیاز کارمندان را به طور سریع انتشار دهیم.

 

مدیریت ریسک با مدیریت فرایندها برای کاهش خطرات

 

مدیریت ریسک و مدیریت فرایندها

برای جمع‌بندی شاید بیان نقل قول زیر از شروین توفیقیان مشاوره تیم رهبری MEE کافی باشد.

اگر می خواهید کسب و کار خود را:

  • بهبود ببخشید
  • کیفیت خدمات خود را تقویت کنید
  • از بروز بحران جلوگیری کنید

باید این را درک کنیم و مشخص کنیم چه زمانی می‌توانیم با ریسک‌ها و انواع آن‌ها روبرو شویم.

این خطرات را مدیریت کنیم و به منظور جلوگیری، احتمال وقوع آن‌ها را کاهش دهیم.ا

این بهترین دارایی برای ما هست! این تلاشی است که ما الان انجام می‌دهیم اما نتایج خود را در دراز مدت نشان می‌دهد.

 

ویدیو کنترل ریسک با مدیریت فرایند

 

آنچه گذشت

در مقاله کنترل ریسک با مدیریت فرایند به بررسی چگونگی مدیریت کردن ریسک‌ها در کسب و کارها پرداختیم.

متوجه شدیم که چگونه مدیریت فرایندها به مدیریت ریسک کمک می‌کند تا در شرایط بحرانی مانند COVID-19 ما بتوانیم از بحران خارج شویم و یا آسیب‌های ممکن را کاهش دهیم.

 
  

با تشکر تیم همیار فرایند کسب و کار (HBP)

 

⇓لینک دانلود pdf مقاله⇓

لینک دانلود مخصوص اعضا

لطفا اول وارد شوید!

 

نظرت چیه!

(1 رای, میانگین: 5٫00 از 5)
Loading...     

 
 

راضی کردن مدیران برای اجرای BPM

راضی کردن مدیران برای اجرای BPM

در این مقاله به بررسی چگونگی راضی کردن مدیران برای اجرای BPM در سازمان‌ها خواهیم پرداخت.

در پایان این مقاله علاوه بر ویدیو این مقاله می‌تواند فایل PDF مقاله را هم دانلود کنید.

 

چگونه راضی کردن مدیران برای اجرای BPM

 

مدیران ارشد به دنبال چه چیزی هستند؟

در سازمان‌ها و یا در هر شغلی مدیران ارشد یا عالی سازمان چشم اندازهای کسب و کار را مشخص می‌کنند.

درواقع مدیران ارشد به دنبال:

  • افزایش کیفیت
  • کاهش هزینه‌ها
  • ارائه خدمات بهتر
  • افزایش رضایت مشتری
  • شفافیت
  • کاهش زمان ارائه خدمات و یا تولید
  • افزایش کارایی و اثربخشی
  • افزایش سرعت عمل سازمان یا همان چابک کردن
  • افزایش انعطاف‌پذیری سازمان در برابر عوامل داخلی و خارجی

و بسیاری از موارد مشابه دیگر.
حال با استفاده از BPM یا همان مدیریت فرایندهای کسب و کار ما هم می‌توانیم از آن به عنوان یک روش برای بهبود فعالیت‌های روزانه استفاده کنیم
و یا به عنوان ابزاری برای خودکارسازی و یا نظارت بر فرایندهای کسب و کار از آن استفاده کنیم.

 

BPM چه کمکی به ما می‌کند!

زمانی که مدیریت فرایندهای کسب و کار به طور صحیح اجرا شود، هر دوجنبه تحلیلی و ابزاری را دربر می‌گیرد.

درنظر گرفتن هر دو جنبه در کسب و کار به ما کمک می‌کند تا بتوانیم به نیازهای اساسی کسب و کار خود پاسخ دهیم.

BPM به دلیلی ایجاد مزیت رقابتی واقعی، به عنوان یک تحول بزرگ در کسب و کار به شمار می‌رود.

BPM دارای انعطاف‌پذیری بسیار بالای می‌باشد.

به طوری که در سازمان می‌توان آن را از بالا به پایین و یا از پایین به بالا اجرا و پیاده‌سازی کرد.

حتی BPM این قابلیت را دارد تا فقط در یک بخش خاص اجرا شود و یا توسعه پیدا کند.

درواقع BPM باعث توانمندی کارمندان در بخش‌های مختلف یک سازمان می‌شود.

تمامی رده‌های سازمانی از BPM بهره می‌برند اما نکته بسیار مهم موافقت و حمایت همه جانبه مدیران ارشد سازمان می‌باشد.

حال ما با دست گذاشتن بر روی نگرانی‌های مدیران ارشد مانند عملیاتی، اجرایی، بازاریابی، مالی، منابع انسانی و سایر موارد
می‌توانیم به هدف خود دست پیدا کنیم که در ادامه به بررسی آن خواهیم پرداخت.

 

همچنین می‌توانی مقاله مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست؟ (BPM) را در اینجا مطالعه کنید!

 

کنترل هوشمندانه سازمان با استفاده از BPM

 

BPM کمک به اندازه‌گیری، آموزش، برنامه ریزی مداوم، اجرا و بهبود می‌کند.

کمک می‌کند فرایندهای تکرارپذیر را شناسایی کرده.

BPM را می‌توان در تمامی بخش‌ها استفاده کرد، در کوچکترین و ساده‌ترین تا بزرگترین و پیچیده‌ترین فرایندها استفاده می‌شود.

نکته بسیار مهم ارتباط بین BPM و IT می‌باشد به طوری که حتی می‌توان به صورت مستقیم به عنوان یک ابزار IT از آن استفاده کرد.

بدون شک استفاده از BPM کمک می‌کند هزینه‌ها را کاهش داده و فعالیت‌های تکراری را حذف کنیم.

اگر خیلی ساده بخواهیم بیان کنیم با استفاده از BPM فرایندهای موجود را اصلاح کرده.

این عمل باعث کاهش هزینه‌ها، افزایش کیفیت، افزایش کیفیت ارائه خدمات و به دنبال آن افزایش رضایت مشتری خواهد شد
که تمامی این موارد می‌تواند منجر به افزایش فروش شود.

ما با استفاده از BPM می‌توانیم فرایندهای موجود را اندازه‌گیری کرده و گزارش‌های لازم را بدست آورده و براساس آن‌ها میزان کارایی و اثربخشی را در سازمان خود بررسی کنیم.

درواقع BPM با قرار دادن ابزارهای مورد نیاز در اختیار کارمندان می‌تواند باعث افزایش عملکرد آنان شده.

همچنین این احساس را در بین آنان به وجود آورد که نقش بسیاری مهمی برای سازمان دارند.

که این اتفاق باعث تحت تأثیر قرار گرفتن تمامی ابعاد هزینه، درآمد، انگیزه و سایر موارد مشابه در سازمان می‌شود.

 

آیا راضی کردن مدیران برای اجرای BPM ممکن است

 

سیستم‌های گذشته نمی‌توانند همه جوانب سازمان را دربر بگیرند

امروزه، سازمان‌ها بسیاری دارای سیستم‌های:

  • ERP (سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی)
  • CRM (سیستم مدیریت ارتباط با مشتری)
  • CMS (سیستم مدیریت محتوا)
  • HRIS (سیستم اطلاعات منابع انسانی)

و بسیاری از سیستم‌های مشابه هستند که برای پشتیبانی فعالیت‌های کسب و کار خود از آن‌ها استفاده می‌کنند.

برخی از این سیستم‌های بسیار پیچیده و نیاز به تخصص، هزینه بالا و زمان زیاد برای نصب و راه اندازی
و همچنین بعد از اجرا، نیاز به زمان و هزینه اضافی برای ایجاد تغییرات، به منظور انطباق بهتر با سازمان ما را دارند.

اکثر این سیستم‌ها بدون ایجاد تغییرات و اصلاحات زیاد، بخصوص اگر متعلق به یک شرکت نرم افزاری نباشند، با یکدیگر ارتباط برقرار نخواهند کرد.

سیستم‌ها و نرم‌افزارها در سطح جهانی ممکن است در زمان اجرا دچار مشکلات بسیاری شوند مخصوصاً در کشور ایران به دلیل  وجود تفاوت‌های زیاد در فرایندهای داخلی با سایر کشورهای.

اجرای یک ماژول جدید یا ایجاد تغییرات سفارشی شده در سیستم ERP یک شرکت به طور قطع هزینه بسیار سنگین و زمان بسیاری را صرف خواهد کرد.

بنابراین سیستم‌هایی که تنها به منظور یک کار خاص نصب می شوند به آسانی نمی‌توان از آن‌ها برای پشتیبانی فعالیت‌های دیگر استفاده کرد.

نتیجه این کار بعد از چند سال مشخص می‌شود به طوری که بعد از چند سال شرکت به دیتابیس‌ها و نرم‌افزارهای متعددی وابسته است که با یکدیگر ارتباطی ندارند.

کارکنان از عدم ارتباط آسان سیستم‌های مختلف با یکدیگر و انجام کارهای زیادی به صورت دستی برای استخراج و کامل سازی داده‌ها ناراضی هستند.

در آخر شرکت ما با سیستمی روبرو می شود که فوق‌العاده پیچیده ولی غیرعملی و ناکارآمد است.

این عمل باعث ایجاد شکاف‌ بین تمامی این سیستم‌ها خواهد شد.

درواقع اینجا BPM یا همان مدیریت فرایندهای کسب و کار وارد عمل خواهد شد.

BPM یک روش مدیریت کسب وکار می‌باشد که کمک می‌کند نگرشی و طرز تفکر جدیدی در رابطه با عملکرد سازمان بدست آوریم.

 

پر کردن شکاف‌ها با BPM

زمانی که براساس BPM قصد داریم نحوه انجام فرایندها را ترسیم کنیم افرادی کلیدی در سازمان با هم همکاری می‌کنند.

برتری BPM این می‌باشد که می‌توانیم از سیستم‌های مانند ERP، CRM و سایر سیستم‌های مشابه در کنار BPM استفاده کنیم.

براساس BPM وظایف مختلف را که در سازمان صورت می‌گیرد با توجه به ماهیت آن‌ها می‌توانیم خودکار کرده و یا به صورت دستی با ایجاد بهبود در آن‌ها اجرا کنیم.

نکته مهم این است که در پایان تمامی این سیستم‌ها با یکدیگر در ارتباط خواهند بود.

بدین ترتیب مدیران ارشد سازمان و یا رده بالای سازمان می‌توانند آنچه در حال رخ دادن می‌باشد را کنترل کنند.

 

متمایز کردن سازمان

با استفاده از BPM نتایج بدست آمده در بخش‌های مختلف سازمان را می‌توانیم مورد بررسی قرار دهیم.

بنابراین با استفاده از این روش، فرایندهای موفق در بخش‌های مختلف را می‌توانیم در سایر بخش‌ها هم تکرار کنیم.

زمانی که مشکلات مختلفی به وجود می‌آیند می توانیم به سرعت آن‌ها را شناسایی، دلایل اصلی شکل‌گیری مشکلات به وجود آمده را شناسایی و اصلاح کنیم.

با استفاده از چرخه BPM ما به صورت مستمر فرایندها را اصلاح و بهینه خواهیم کرد که به بهترین شکل در خدمت اهداف سازمان قرار گیرند.

این امر می‌تواند منجر به برتری عملیاتی عالی و سطح بیشتر رضایت مشتری شود.

همچنین مدیران اجرایی و مدیران بازاریابی می‌توانند فرآیندها خود را با تمرکز بر ارائه ارزش و حذف موارد غیرضروری ساده‌سازی کرده  و ساختار مناسب را ایجاد کنند.

از طرفی آن‌ها می‌توانند فرآیندها مناسب را شناسایی کنند که منجر به متمایزسازی فعالیت‌ یا وظایف کسب و کار و افزایش آگاهی مشتری شود.

تمامی این موارد باعث برتری عملیاتی خواهد شد.

به علاوه سازمان را به یک سازمان چابک و آگاه تبدیل خواهیم کرد.

این امر باعث می‌شود که سازمان به سرعت خود را، با محیط امروزه که همه چیز به سرعت درحال تغییر است وفق دهد.

 

راضی کردن مدیران برای اجرای BPM جدید

 

چابکی عامل کلیدی موفقیت امروزه سازمان‌ها

در سطح جهانی اقتصاد، رقبای جدید به همراه مدل‌های کسب و کار جدید در گوشه کنار دنیا ظاهر می‌شوند.

امروزه به دلیل رشد و سرعت بالای انتقال اطلاعات،
می‌تواند خیلی سریع‌تر از آنچه فکرش را می‌کنیم کسب و کارهای جدید ایجاد شوند و تمامی قوانین سابق را دست خوش تغییر کنند.

بنابراین سازمان ما باید از این مزیت رقابتی که قادر به پیش‌بینی این تغییرات و نشان دادن عکس العمل در زمان مناسب، برخوردار باشد.

اگر فرآیندهای کسب و کار مشخص، شفاف و برنامه‌ریزی برای آن‌ها صورت گرفته باشد
کسب و کار ما آمادگی کامل برای رویارویی با این چالش‌ها را دارد.

درواقع BPM با در اختیار گذاشتن چارچوب کاری دقیق و تعریف دقیق گام‌های کسب و کار، ما را برای کسب فرصت‌های جدید کسب و کار در بهترین موقعیت‌ها قرار می‌دهد.

 

مثال شرکت کداک

ایستمن کداک یک شرکت چند ملیتی سازندهٔ تجهیزات، مواد خام و خدمات عکاسی است.

دفتر مرکزی آن در شهر روچستر در ایالت نیویورک ایالات متحده واقع شده و توسط جورج ایستمن در سال ۱۸۹۲ تأسیس شد.

این شرکت مخترع اولین دوربین‌های عکاسی دستی بود که موجب عمومیت یافتن هنر عکاسی شد.

از قدیمی‌ترین و معروف‌ترین تولیدکنندگان تجهیزات و مواد عکاسی در جهان به‌شمار می‌رفت.

تصاویر نخستین فرود انسان بر کره ماه توسط یکی از دوربین‌های این شرکت تصویربرداری شد.

کداک که مشهورترین شرکت عکاسی قرن بیستم محسوب می‌شد در سال ۲۰۱۲ اعلام ورشکستگی کرد.

علت ورشکستگی کداک عدم توانایی در تطبیق با پیشرفت‌ها و تحولات بنیادین دنیای عکاسی در پی ورود دوربین‌های دیجیتال بوده است.

این وضعیت باعث شده بود تا ارزش سهام کداک در پانزده سال از ۳۱ میلیارد دلار به کمتر از ۱۵۰ میلیون دلار کاهش یابد.

همچنین تعداد کارکنان آن در مرکز اصلی شرکت هم از ۶۰ هزار نفر به هفت هزار نفر کاهش پیدا کند.

علت اصلی این ماجرا عدم توانایی کداک در تشخیص به موقع تغییراتی محیطی بوده است.

زمانی که مردم احساس نیازهای جدیدی داشتند کداک به درستی این نیاز را نتوانست شناسایی کند.

از طرفی به دلیل انعطاف‌پذیری پایین نتوانست خود را با تغییرات محیط منطبق کند و باعث ورشکستگی آنان شد.

 

راضی کردن مدیران برای اجرای BPM برای چابکی بیشتر

 

افزایش انگیزه در کارکنان

بدون شک ایجاد انگیزه مثبت در محیط کسب و کار نتایج بسیار خوبی را به همراه دارد.

اما بسیاری از کسب و کارها برای ایجاد کردن چنین انگیزه‌ای درمحیط کار و در بین کارمندان خود با مشکل روبه‌رو هستند.

با کاهش تعهد کارکنان نسبت به شرکت، ناگزیر عملکرد کسب و کار و به تبع آن میزان رضایت مشتری کاهش می‌یابد.

بیشتر مواقع علت این مشکلات از درون خود سازمان می‌باشد.

کارکنان یک کسب و کار ممکن است احساس دلگرمی و امنیت شغلی کمتری داشته باشند
به دلیل این که احساس می‌کنند مدیران به آنان توجه نمی‌کنند.

در بعضی مواقع احساس می‌کنند مدیران از آن‌ها به خوبی حمایت نمی‌کند.

به دلیل اینکه مسئولیت‌ها و نقش‌ها شفاف، فرایندها  و ابزارهای مناسب را در اختیار آنان قرار نمی‌دهند.

در ابتدای امر آنان سعی می‌کنند کمبودهای موجود در سازمان را جبران کنند اما بعد از گذشت مدتی به آسانی بی‌توجه می‌شوند.

زمانی که کارکنان این حس را داشته باشند، سازمانی که در آن مشغول به فعالیت هستند بهترین محل برای کار نیست بدون شک به دنبال فرصت‌های شغلی جدیدی می‌گردند.

 

اما بعد از ورود BPM

همان طور که قبل‌تر هم بیان شد BPM شکاف‌ها ایجاد شده و مشکلات کسب و کار را شناسایی می‌کند.

به دنبال آن فرآیندهای ساده‌تر، شفاف و خودکار شده‌ای را جایگزین آن‌ها می‌کند.

BPM کمک می‌کند که کار برای کارکنان و بخش مدیریتی کسب و کار آسان‌تر شود.

همچنین BPM با در اختیار قراردادن فرآیندهای کارآمدتر و ایجاد رضایت بیشتر برای مشتری، مدیران را با مشکلات کمتری مواجه خواهد کرد.

درواقع BPM وظایف بی‌معنی که بدون دلیل خاصی اجرا می‌شدند را حذف می‌کند.

همچنین کمک می‌کند به صورت هوشمندانه محیطی پرانرژی و پرانگیزه‌ای را برای کارمندان ایجاد می‌کند.

محیطی که در آن به کارمندان توجه بیشتری از سمت مدیریت می‌شود.

با استفاده از BPM، می‌توانیم کاملاً مشخص کنیم که از هرکدام از کارکنان چه انتظاری داریم و در پی آن خود کارمندان از تأثیر کار خود بر اهداف کسب و کار آگاه می‌شوند.

بنابراین با این کار ما احساس ارزشمند بودن را به کارکنان می‌دهیم که باعث می‌شود در انجام وظایف خود بیشترین سعی و تلاش را کنند.

 

همچنین می‌توانی مقاله مدیریت بر مبنای هدف (MBO) چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

مزایا برای مدیران و کارکنان:

مدیران

  • به خوبی وظایف کاری را بین تمامی کارکنان تقسیم می‌کنند.
  • به صورت بسیار دقیق‌تر می‌توانند شاخص‌های کلیدی عملکرد را مشخص کنند.
  • به کارکنان توجه بیشتری دارند.
  • زمان بیشتری را می‌توانند به کارمندان و محیط کاری خود اختصاص دهند.

 

کارکنان

  • زمان آزاد بیشتری دارند که از آن می‌شود هدفمندتر استفاده کرد.
  • امکان تعامل بیشتر با سایر کارکنان و مدیران برای آنان فراهم می‌شود.
  • به دلیل شفافیت بالای فرایندهای کاری استرس کمتری وجود دارد و به بهترین شکل می‌توانند زمان را مدیریت کنند.
  • خدمات بهتری را به مشتریان ارائه خواهند کرد.
  • دیدگاه بهتری نسبت به کسب و کار و سایر همکاران خود در محیط کار خواهد داشت.

 

راضی کردن مدیران برای اجرای BPM و مزایای آن برای کارمندان و مدیران

 

کاهش ریسک‌های مالی و حقوقی

کسب و کارها با توجه به حوزه‌ای که در آن فعالیت می‌کنند ممکن است تحت الشعاع قوانین سخت و پیچیده قرار بگیرند.

BPM کمک می‌کند تا بین سیستم‌ها و تمامی فرآیندها موجود ارتباط قوی برقرار شود.

در نتیجه امکان ردیابی فرآیندها وجود دارد، بنابراین سازمان طبق استانداردها و قوانین موجود در حوزه تجاری، بهترین عملکرد را از خود نشان می‌دهد.

اما BPM کمک می‌کند ریسک‌های کاری دیگر مانند:

  • مقاومت در برابر تغییرات جدید
  • فراموشی بعضی مراحل در زمان اجرا

و سایر موارد مشابه با ایجاد:

  • ساختار مشخص
  • مکانیزه شدن
  • شفافیت

و بسیاری از موارد دیگر کاهش پیدا کند.

بسیاری از کسب و کارها به دلیل عدم توانایی در کنترل فرایندهای کسب و کار خود با مشکلات بسیاری مانند:

  • سفارش اشتباه در تعداد و نوع خرید محصولات.
  • فروش اشتباه در تعداد و نوع محصولات.
  • سفارش و یا فروش محصولات توسط شخصی که دارای صلاحیت لازم برای این کار نیست.
  • انجام کارها بدون دریافت تأییده مورد نیاز.
  • استخدام اشتباه فردی که دقیقاً نمی‌تواند نیاز ما را رفع کند.
  • عدم توانایی افراد جدید در دنبال کردن تخصص کارکنان قبلی.
  • با خروج افراد از سازمان تخصص آن‌ها از سازمان خارج می‌شود.
  • نیاز به صرف زمان و هزینه زیاد برای یادگیری نیروی متخصص جدید.

و بسیاری از موارد مشابه دیگر که با بکارگیری BPM می‌توانیم تمامی این مشکلات را اصلاح کرده و در آن‌ها بهبود ایجاد کنیم.

 

استفاده از سیستم IT

در سازمان‌ها بخش‌ها و گروه‌های مختلف با یکدیگر تعامل دارند،
اما بعد از مدتی مشاهده می‌شود که این تعامل‌ها هر روز درحال کاهش می‌باشد
به طوری که بعد از مدتی به نظر می‌رسد هر شخصی به صورت جداگانه درحال فعالیت می‌باشد.

حال ما برای افزایش تعامل در سازمان از سیستم‌های IT استفاده خواهیم کرد
که خود این سیستم‌ها می‌تواند عامل افزایش شکاف شود.

درواقع زمانی که واحدهای سازمانی احساس نیاز می‌کنند شروع به درخواست برای سیستم‌های IT از بخش IT خواهند.

اما ایراد کار بعد از پیاده‌سازی این سیستم‌ها شروع می‌شود.

زمانی که واحدهای سازمانی درحال استفاده از این سیستم‌ها هستند و برای اولین بار با ایراد و مشکلات جدیدی روبه‌رو خواهند شد که خود قادر به برطرف کردن آن نیستند.

اما نرم افزارهای BPM به نحوی طراحی شده‌اند که از همکاری مستقیم پشتیبانی می‌کند.

همچنین افراد را به انجام آن دعوت می کند یعنی افراد واحد کسب وکار و IT بر روی یک ابزار همزمان کار می‌کنند.

وجود ابزارهای گرافیکی و استانداردهای مشخص باعث می‌شود آن‌ها با یک زبان مشترک باهم صحبت کنند که باعث می‌شود از سوءتفاهم‌ها جلوگیری شود.

سیستم‌های BPM به اندازه کافی انعطاف پذیر هستند که اجازه اجرای تغییرات را بدون نیاز به یک تیم IT را بدهند.

درواقع BPM به بخش IT کمک می‌کند به جای این که سیستم‌های مختلف و جداگانه‌ای در سازمان به وجود آورند یک سیستم مشترک در سازمان ایجاد کنند.

این امر باعث می‌شود ما بتوانیم از فرایندهای مؤثر در تمامی بخش‌های سازمان خود استفاده کنیم.

همچنین در صورد به وجود آمدن ایراد خود واحدها توانایی برطرف کردن آن را داشته باشند.

 

راضی کردن مدیران برای اجرای BPM برای IT

 

انعطاف‌پذیری و چابکی با BPM

BPM کمک می‌کند به درستی و با سرعت تغییر لازم را در کسب و کار ایجاد کنیم.

همان طور که قبل‌تر هم اشاره شد ایجاد تغییرات اساسی و پروژه‌های بزرگ IT زمان بر هستند و همیشه دارای ریسک می‌باشند.

اما BPM خیلی نیازی به ایجاد تغییرات بنیادی در سازمان ندارد.

بلکه ما می‌توانیم از فرآیندهای فعلی کسب و کار شروع کرده و آنها را در جهت کسب بهترین نتایج، اصلاح، بهبود، اجرا و خودکارسازی کنیم.

این امر می‌تواند ما را به سرعت به موفقیت برساند حتی زمانی که در حال آماده‌سازی گام‌های بعدی هستیم.

حال این امکان وجود دارد هرچقدر که نیاز باشد این فرآیندهای موفق را تکرار کنیم.

نکته حائز اهمیت این می‌باشد که این تکرارهای مداوم درهم آمیخته نمی‌شوند.

آن هم به دلیل انعطاف‌پذیری بالای نرم‌افزارها BPM.

 

سازمان ما نیاز به یک سیستم ERP دارد!

باتوجه به نوع، اندازه، پیچیدگی و بسیاری از موارد دیگر یک سازمان ممکن است نیاز به یک سیستم ERP داشته و یا نداشته باشد.

 

همچنین می‌توانی مقاله ERP یا برنامه‌ریزی منابع سازمانی چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

اگر خیلی خلاصه بخواهیم به سیستم‌های ERP اشاره کنیم باید بگوییم که این سیستم‌ها:

  • گران قیمت
  • زمان‌ زیادی صرف پیاده‌سازی باید شود
  • متناسب شرکت‌های بسیار بزرگ و به بلوغ کامل رسیده
  • عدم‌ کارایی بعضی از قسمت‌ها و یا نبود قسمت‌ها مورد نیاز در نرم‌افزارهای خارجی و حتی داخلی
  • انعطاف‌پذیری بسیار پایین

حال راه چاره برای سازمان‌هایی که کوچک‌تر هستند و نیاز دارند و یا بهتر است بگوییم که باید فرایندهای سازمان خود را ساختاربندی کنند BPM می‌باشد.

با استفاده از بسته‌های نرم‌افزاری BPM که بسیار ارزان‌تر، ساده‌تر و قابل توسعه هستند می‌توانیم به هدف خود با حداقل هزینه، زمان و نیروی متخصص دست پیدا کنیم.

کافی است برای اینکار ابتدا فرایندهای موجود را استخراج کرده و در آن‌ها بهبود ایجاد کنیم.

سپس با بررسی فرایندهای بهبود یافته‌ آن‌هایی را که نیاز به خودکارسازی دارند را استفاده از ابزارهای BPM مانند BPMSها خودکار خواهیم کرد.

 

همچنین می‌توانی مقاله تفاوت BPMS و ERP چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

درواقع با استفاده از BPM کسب و کار ما به:

  • افزایش خدمات
  • افزایش کیفیت
  • کاهش هزینه‌ها
  • کاهش زمان
  • چابکی
  • شفافیت
  • اندازه‌گیری
  • گزارش‌گیری

و بسیاری از موارد دیگر دست پیدا خواهد کرد.

 

ویدیو راضی کردن مدیران برای اجرای BPM

 

آنچه گذشت

بعد از مطالعه مقاله راضی کردن مدیران برای اجرای BPM متوجه شدیم با بیان چه عبارات و جملاتی می‌توانیم سازمان مورد نظر را متقاعد کنیم.

در این بخش از مقاله راضی کردن مدیران برای اجرای BPM به بیان خلاصه‌ای از آنچه به آن اشاره داشتیم خواهیم پرداخت.

آنچه در مقاله راضی کردن مدیران برای اجرای BPM مشخص شد این می‌باشد به طور کلی باعث افزایش کارایی و اثربخشی خواهد شد.

BPM می‌تواند با حداقل هزینه و زمان بیشترین تأثیر مثبت را بر مدیریت و کارکنان بگذارد.

متوجه شدیم برخلاف سایر سیستم‌ها BPM دارای انعطاف‌پذیری بسیار بالایی می‌باشد و باعث می‌شود کسب و کار ما چابک شود.

متوجه شدیم پیاده‌سازی سیستم‌های BPM کمک می‌کند به کارمندان کسب و کار خود هویت دهیم.

همچنین احساس ارزشمند بود را به آن‌ها تزریق کنیم تا با انگیزه و تعهد بیشتری نسبت به کسب و کار فعالیت کنند.

از طرفی با افزایش روحیه کارمندان باعث خواهیم شد تا خدمات بهتری را ارائه دهند که باعث می‌شود مشتریان راضی‌تری داشته باشیم.

متوجه شدیم با استفاده از BPM می‌توانیم فرایندها را به خوبی شناسایی کرده و می‌توانیم آن‌ها را خودکار کنیم.

 کافی است مدیران را نسبت به مزایای BPM نسبت به سایر سیستم‌ها آگاه کنیم.
 
  

با تشکر تیم همیار فرایند کسب و کار (HBP)

 

⇓لینک دانلود pdf مقاله⇓

لینک دانلود مخصوص اعضا

لطفا اول وارد شوید!

 

نظرت چیه!

(1 رای, میانگین: 5٫00 از 5)
Loading...     

 
 

مقایسه دقیق نرم افزار بیزاجی و ویژوال پارادایم

مقایسه دقیق نرم افزار بیزاجی و ویژوال پارادایم

بعد از مرور این مقاله به خوبی با تفاوت این دو نرم افزار آشنا خواهید شد.

همچنین در پایان می‌توانید ویدیو مقایسه دو نرم افزار را مشاهده کنیدو فایل PDF مقاله را دانلود کنید.

 

بررسی مقایسه دقیق نرم افزار بیزاجی و ویژوال پارادایم

 

خوب است بدانید!

امروزه نرم افزارهای بسیار زیادی در زمینه مدیریت فرایندهای کسب و کار وجود دارد.
نرم افزارهایی که هر کدام ویژگی‌های منحصر به فرد خود را دارند.

بسیاری از این نرم افزارها که توسط شرکت‌های مختلفی تولید شده‌اند کارایی متفاوتی هم دارند.
تعدادی از آن‌ها برای یکپارچه‌سازی فرایندها استفاده می‌شوند و تعدادی دیگر برای مدل‌سازی فرایندها مورد استفاده قرار می‌گیرند.

که بعضی از این نرم افزارها به صورت رایگان قابل استفاده هستند و موارد دیگر حتماً باید خریداری شوند.

به طور کلی در کشورما یعنی ایران عزیز چند نرم افزار در زمینه فرایندها بیشتر مورد توجه قرار گرفته‌اند
نرم افزارهایی مانند ویژوال پارادایم، بیزاجی و پروسس میکر، ممکن است نرم افزارهای دیگری هم وجود داشته باشد
اما این نرم افزارها بیشتر مورد توجه قرار گرفته‌اند.

 

نرم افزار ویژوال پارادایم

ویژوال پارادایم (Visual Paradigm) به جرئت می‌توان گفت جزء بهترین و حتی شاید به تنهایی بهترین نرم افزار
در زمینه طراحی فرایندهای کسب و کار می‌باشد.

این نرم افزار در سطح دنیا مورد توجه بسیاری از کاربران و شرکت‌های مطرح دنیا قرار گرفته است.

این نرم افزار در زمینه طراحی فرایندهای کسب و کار ویژگی‌های بسیار زیادی دارد، ویژگی‌هایی مانند شبیه‌سازی،
انیمیشن‌سازی و بسیاری از ویژگی‌ها منحصر به فرد دیگر که عامل تمایز بین این نرم افزار با سایر رقیبان مشابه آن می‌باشد.

 

همچنین می‌توانی مقاله معرفی نرم افزار ویژوال پارادایم را در اینجا مطالعه کنید!

 

مقایسه دقیق نرم افزار بیزاجی و ویژوال پارادایم

 

نرم افزار بیزاجی

بیزاجی (Bizagi) از دو واژه “کسب‌وکار (business)” و “چابکی (agility)” شکل گرفته است.

یکی دیگر از نرم افزارهای قدرتمند در زمینه مدیریت فرایندهای کسب و کار می‌باشد.

در واقع بیزاجی یک مجموعه کامل از مدیریت فرایندهای کسب و کار را ارائه داده است.

که این مجموعه شامل سه نرم افزار:

  1. Bizagi Studio
  2. Bizagi Modeler
  3. Bizagi Engine

که هر کدام در قسمت‌های مختلفی از چرخه مدیریت فرایندها کسب و کار، مورد استفاده قرار می‌گیرد.

 

مقایسه دقیق نرم افزار بیزاجی و ویژوال پارادایم چیست

 

بیزاجی یا ویژوال در طراحی

بدون شک در فاز طراحی و مدل‌سازی کردن قدرت ویژوال پارادایم اصلاً قابل مقایسه با بیزاجی مدلر (Bizagi Modeler) ویژوال پارادایم در این زمینه بسیار قدرتمند‌تر عمل کرده است.

 

بیزاجی یا ویژوال در مستندسازی

ویژوال پارادایم در بخش مستندسازی بسیار قوی و پرقدرت عمل می‌کند که بیزاجی مدلر چنین قابلیتی با خروجی‌هایی مانند ویژوال پارادایم را ندارد.

شما با استفاده از ویژوال پارادایم می‌توانید انواع خروجی‌های مهم و کاربردی را از مدل خود تهیه کند
درصورتی که بیزاجی اصلاً از چنین قابلیتی بر خوردار نمی‌باشد.

 

بیزاجی یا ویژوال در شبیه‌سازی

ویژوال در بخش شبیه‌سازی و انیمیشن‌سازی بسیار پر قدرت عمل کرده است.

به گونه‌ای که شما می‌توانید قبل از پیاده‌سازی مدل خود به صورت دقیق آن را مورد آزمایش در یک فضای شبیه‌سازی شده
مورد تست و آزمایش قرار دهید.

از طرفی می‌توانید از مدل شبیه سازی شده خروجی‌های بسیار دقیقی تهیه کند.

در صورتی که بیزاجی چنین قابلیتی با این قدرت را دارا نمی‌باشد.

 

بیزاجی یا ویژوال در استفاده از استاندارد BPMN

نرم افزار ویژوال به طور کامل از BPMN پشتیبانی می‌کند.

یعنی نرم افزار به گونه‌ای طراحی شده است که می‌تواند از تمامی اِلمان‌های استاندارد BPMN پشتیبانی کند.

در صورتی که بیزاجی از تمامی اِلمان‌های استاندارد BPMN پشتیبانی نمی‌کند.

 

همچنین می‌توانی مقاله BPMN یا استاندارد مدل سازی چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

بیزاجی یا ویژوال در خروجی گرفتن برای BPMSها

نرم افزار ویژوال پارادایم به دلیل ماهیت متفاوتی که با سیستم‌های BPMS دارد.
در حال حاضر خروجی مناسبی برای ورود به نرم افزارهای BPMS را ندارد.

درواقع نرم افزارهای BPMS توانایی خواندن مسائل پیچیده‌ای که امکان ترسیم آن با ویژوال پارادایم وجود دارد را در حال حاضر ندارند.

اما بیزاجی به دلیل ماهیت مشابه‌ای که با سیستم‌های BPMS دارد
امکان گرفتن خروجی مناسب برای ورود به نرم افزارهای BPMS در آن‌ها وجود دارد.

درواقع علت این که نرم افزار بیزاجی مدلر از تمامی اِلمان‌های BPMN پشتیبانی نمی‌کند همین امر می‌باشد.

چون باید امکان پیاده‌‌‎سازی در BPMSها را داشته باشد.

 

همچنین می‌توانی مقاله BPMS چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

بیزاجی یا ویژوال در فاز پیاده‌سازی (اتوماسیون‌)

در فاز پیاده‌سازی به طور کل نرم افزار ویژوال پارادایم هیچگونه کارایی و کاربردی ندارد.

همان طور که بیان شده است ماهیت ویژوال پارادایم با BPMSها متفاوت می‌باشد.

عملاً از ویژوال پارادایم در این زمینه نمی‌توانیم استفاده‌ای کنیم.

اما همان طور که به آن اشاره شده است ماهیت بیزاجی کاملاً متناسب با BPMSها می‌باشد.

البته طبق آن‌چه در بالا بیان شده است بیزاجی یک بسته نرم افزاری ارائه داده است
که برای فاز پیاده سازی از Bizagi Studio باید استفاده کرد.

در زمینه پیاده‌سازی فرایندهای کسب و کار، خودکار کردن یا همان قابلیت اتوماسیون کردن یا اجرای فرایندی
بیزاجی یکی از بهترین نرم افزارهای موجود می‌باشد.

به طوری که بیزاجی معروف به Low-Code یا zero cod می‌باشد.

یعنی توانایی طراحی اتوماسیون با استفاده از حداقل دانش برنامه نویسی یا کد نویسی و یا مشابه آن‌ها می‌باشد.

 

مقایسه دقیق نرم افزار بیزاجی و ویژوال پارادایم

 

آیا بیزاجی معروف‌تر می‌باشد یا ویژوال پارادایم؟

این موضوع بستگی به نوع استفاده و کشور هدف دارد.

این که گفته شود کدام یک از این دو نرم افزار نسبت به دیگر بهتر است کاملاً اشتباه می‌باشد.

به دلیل اینکه ماهیت این دو نرم افزار با یکدیگر کاملاً متفاوت می‌باشد.

اما در کشور ما به دلیلی سادگی نرم افزار بیزاجی مدلر بیشتر مورد استفاده قرار گرفته است.

همچنین توسط بسیاری از سازمان‌ها یا شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت می‌کنند آموزش داده می‌شود.

اما دلیل دیگر استفاده از بیزاجی رایگان بود آن می‌باشد.

از این نرم افزار در بحث مدل‌سازی رایگان می‌توان استفاده کرد.

در صورتی که نرم افزار ویژوال پارادایم باید خریداری شود
اما همان طور که می‌دانید در کشور ما به دلیل عدم وجود قانون کپی رایت امکان استفاده رایگان از آن وجود دارد.

اما در ورژن‌های جدید آن امکان کرک طولانی مدت وجود ندارد.

همچنین امکان باز نشدن فایل پروژه در ورژن‌ها متفاوت ممکن است.

 

بیزاجی یا ویژوال؟

قطعاً اگر فقط قصد مدل‌سازی کردن و مستندسازی را دارید بدون شک انتخاب اول و آخر نرم افزار ویژوال پارادایم می‌باشد.
در این فاز در حال حاضر هیچ نرم افزاری کارایی ویژوال را ندارد.

اما اگر قصد پیاده‌سازی و اتوماسیون را دارید یکی از بهترین انتخاب‌ها نرم افزار Bizagi Studio که مکمل آن Bizagi Modeler می‌باشد است.

 

آیا بیزاجی را یادبگیرم یا ویژوال پارادایم را؟

شما برای شروع کار نیاز است مهارت مدل‌سازی کردن را فرابگیرید.

یکی از مهم‌ترین فازهای مدیریت فرایند کسب و کار طراحی می‌باشد که شامل مدل‌سازی کردن، مستندسازی کردن و سایر موارد می‌باشد.

 

همچنین می‌توانی مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

بنابراین بهترین انتخاب نرم افزار ویژوال پارادایم می‌باشد به دلیل اینکه شما به صورت کامل با تمامی موارد آشناییت کامل را پیدا می‌کنید.

شما با فراگیری نرم افزار ویژوال پارادایم قابلیت کار با هر نرم افزار مدل‌سازی دیگری را نیز دارد.

در صورتی که ممکن است با فراگیری سایر نرم افزارهای مدل‌سازی توانایی کار با نرم افزار ویژوال پارادایم را نداشته باشید.

در ادامه شما می‌توانید برای افزایش مهارت خود آموزش کار با نرم افزار Bizagi Studio که کاملاً متفاوت با ویژوال پارادایم و بیزاجی مدلر هست را نیز فرابگیرید.

 

ویدیو مقایسه دقیق نرم افزار بیزاجی و ویژوال پارادایم

 

آنچه گذشت

بعد از مرور مقاله مقایسه دقیق نرم افزار بیزاجی و ویژوال پارادایم متوجه شدیم
که این دو نرم افزار از نظر ماهیت با یکدیگر متفاوت می‌باشند.

همچنین متوجه شدیم بیزاجی شامل یک بسته نرم افزاری می‌باشد.

از طرفی برای مدل‌سازی و مستندسازی بهترین انتخاب ویژوال پارادایم می‌باشد
اما برای بحث پیاده‌سازی و اتوماسیون یکی از بهترین انتخاب‌ها Bizagi Studio می‌باشد.

 

  

با تشکر تیم همیار فرایند کسب و کار (HBP)

 

⇓لینک دانلود pdf مقاله⇓

لینک دانلود مخصوص اعضا

لطفا اول وارد شوید!

 

نظرت چیه!

(1 رای, میانگین: 5٫00 از 5)
Loading...   

معرفی نرم افزار ویژوال پارادایم

معرفی نرم افزار ویژوال پارادایم

بعد از مرور این مقاله با نرم افزار ویژوال پارادایم آشنا خواهید شد.

همچنین در ارتباط با ویژگی‌های منحصر به فرد این نرم افزار آشنا می‌شوید.

در آخر هم می‌توانید فایل pdf مقاله را دانلود کنید و به لینک آموزش زبان اصلی آن دسترسی پیدا کنید.

همچنین به لینک دانلود نرم افزار دسترسی خواهید داشت.

 

معرفی نرم افزار ویژوال پارادایم

 

بررسی چیستی نرم افزار ویژوال پارادایم

در حیطه فعالیت مدیریت فرایندهای کسب و کار یا BPM
نرم‌افزارهای مختلفی جهت مدل‌سازی، تجزیه و تحلیل و طراحی وجود دارد که visual paradigm یکی از آن‌ها می‌باشد.

بدون تردید اگر از نرم افزارهای این حوزه استفاده نشود حداقل اتفاقی که ممکن است پیش آید، مدیریت فرایندها در زمان پیاده‌سازی دچار اشتباه و دوباره کاری خواهد شد.

به ابزارهای که برای تجزیه و تحلیل فرایند استفاده می‌شود به اصطلاح Case-Tools گفته می‌شود.

از ویژوال پارادایم ما برای مدل‌سازی و طراحی استفاده می‌کنیم بنابراین این نرم افزار برای پیاده‌سازی به تنهایی کاربردی ندارد.

 

همچنین می‌توانی مقاله مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

معرفی شرکت سازنده نرم افزار ویژوال پارادایم

شرکت Visual Paradigm ارائه دهنده این ابزار می‌باشد.

این شرکت تاکنون 5 جایزه مختلف را در حوزه‌های فناوری اطلاعات و در زمینه توسعه نرم‌افزار بدست آورده است.

همچنین این شرکت در کشور هنگ کنگ مستقر می‌باشد.

از طرفی این نرم افزار دارای بیش از 320 هزار نفر کاربر می‌باشد.

بیش از 500 شرکت و دانشگاه مطرح در دنیا مانند مایکروسافت، ناسا، اَپل، CAT، اینتل، نوکیا و تویوتا در حال استفاده از این نرم افزار می‌باشند.

بسیاری از دانشگاه‌های مطرح دنیا مانند برکلی، واشنگتن و آکسفورد هم درحال همکاری با این گروه هستند.

 

انواع دیگر CaseToolsهای مورد استفاده BPM

هر کدام از این نرم افزارها امکان استفاده در بخش‌های مختلفی مانند سیستم‌های اطلاعاتی، معماری سازمانی و سایر موارد را دارند.

بنابراین تنها کاربرد این نرم افزارها در مدیریت فرایندهای کسب و کار نمی‌باشد.

اما تجربه فعالان این حوزه نشان می‌دهد هر کدام در یک بخش نسبت به سایرین دارای توانایی بیشتری می‌باشد.

اما با تمام این‌ها بازهم ویژوال پارادایم دارای برتری محسوسی نسبت به سایر ابزارها می‌باشد.

  • QPR
  • Rational rose (طراحی و تحلیل سیستم)
  • ARIS (مدیریت فرایند کسب و کار و مدلسازی فرایند)
  • Enterprise architect (طراحی و تحلیل سیستم)
  • Bizagi process modeler (مدیریت فرایند کسب و کار)
  • System architect (معماری سازمانی)
  • Power designer (طراحی و تحلیل سیستم)

 

معرفی نرم افزار ویژوال پارادایم

 

چرایی برتری ویژوال پارادایم در مدیریت فرایندهای کسب و کار

 

وجه تمایز نرم افزار ویژوال پارادایم نسبت به سایر ابزارها در مدلسازی فرایند:
  • پشتیبانی از استاندارد BPMN یا همان BPMN2.0
  • دیاگرام‌های جریان داده یا DFD
  • چارت‌های سازمانی
  • نمودار فرایند کسب و کار
  • نمودار مکالمه
  • نمودار نقشه فرایندی
  • زنجیره فرایند رویدادمحور EPC
  • نمودار زنجیره ارزش

 

همچنین می‌توانی مقاله آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN را در اینجا مطالعه کنید!

 

ابزارهای مناسب جهت تحلیل و مستندسازی در نرم افزار ویژوال پارادایم:
  • شبیه سازی دیاگرام‌های فرایند
  • انیمیشن سازی
  • خروجی‌های Html
  • خروجی PDF
  • خروجی Word
  • ماتریس CRUD: از این ماتریس برای فرم‌ها و داده‌ها استفاده می‌شود.
  • ماتریس RACI:  مسئولیت‌های افراد، تیم‌ها، دپارتمان‌ها و سایر واحدهای کاری را در تکمیل فعالیت‌های کسب و کار نمایش می‌دهد.
  • خروجی‌های مناسب جهت مستندسازی

 

مدلسازی داده‌ها:
  • تحلیلگران کسب و کار یا تحلیلگران فرایند، فرایندهای موجود را با استفاده از نمودار فرایندهای کسب و کار یا BPD که مخفف عبارت Business process design می‌باشد مدلسازی می‌کنند.
  • سپس داده‌های تولید شده یا مورد استفاده فرایندها را با استفاده از نمودار رابطه موجودیت یا ERD که مخفف عبارت Entity Relationship Diagram در قالب موجودیت‌ها و نحوه ارتباط آن‌ها را مدل کرده و به نمایش در می‌آورد.

 

دیدگاه های ویژوال پارادایم:
  • دیدگاه داده‌ای
  • دیدگاه سازمانی
  • دیدگاه کنترلی
  • دیدگاه محصولی
  • دیدگاه کارکردی

 

معرفی نرم افزار ویژوال پارادایم

 

ابزار واژه‌نامه پروژه:
  • ثبت اصطلاحات و لغت، تا هر شخص بتواند به تفسیر آن‌ها به صورت متنی دسترسی داشته باشد.
  • باعث هماهنگی بین کاربران می‌شود تا انتظارات بی مورد ایجاد نشود.

 

همکاری تیمی:

برای افراد و سازمان‌هایی مناسب می باشد که به صورت تیمی کار می‌کنند. با استفاده از:

  • CVS
  • Subversion
  • Perforce
  • ClearCase
  • یا استفاده از خود سرور ویژوال پارادایم که نیاز به فعالسازی دارد

 

ارتباط ویژوال پارادایم با نرم افزارهای دیگر:
نرم افزارورودیخروجی
Microsoft Excel**
XML**
فرمت خود ویژوال پارادایم**
JPG, PNG, SVG, EMF, PDF *
BPEL برای موتور گردش کاری Oracle *
Visio* 
BPEL برای موتور گردش کاری JBoss *

 

مدلسازی UML:

طراحی انواع نمودارهای UML:

  • نمودار کلاس (Class Diagram): ساختار سیستم را به وسیله نمایش کلاس‌ها، خصوصیات کلاس‌ها و روابط بین آن‌ها توصیف خواهد کرد.
  • نمودار ساختار مرکب (Composite Structure Diagram): ساختار داخلی کلاس‌ها و هماهنگی‌هایی ممکن را توصیف می‌کند.
  • نمودار به کارگیری (Deployment Diagram): سخت‌افزار بکار رفته در پیاده‌سازی سیستم را توصیف می‌کند همچنین به توصیف محیط‌های اجرا و سایر اجزایی که باید بر روی این سخت‌افزار قرار گیرند هم می‌پردازد.
  • نمودار شی (Object Diagram): یک دید کامل یا جزیی از ساختار سیستم مدل شده در یک زمان مشخص را نشان می‌دهد.
  • نمودار بسته‌بندی (Package Diagram): به توصیف چگونگی تقسیم سیستم به گروه بندی‌های منطقی با نمایش وابستگی‌ها بین این گروه بندی‌ها می‌پردازد.
  • نمودار فعالیت (Activity Diagram): نمودار فعالیت برای توصیف قدم به قدم گردش کار تجاری و عملیاتی مؤلفه‌های سیستم استفاده می‌شود و گردش کنترل را در سرتاسر سیستم توصیف می‌کند.
  • نمودار ماشین وضعیت (UML State Machine Diagram):  وضعیت‌های مختلف سیستم و انتقال بین وضعیت‌ها را به نمایش در می‌آورد.
  • نمودار مورد کاربرد (Use Case Diagram): کارکرد ارائه شده توسط یک سیستم را در قالب بازیگران (Actor) واهداف آن‌ها که به صورت مورد کاربرد نمایش داده می‌شوند و له مدلسازی وابستگی بین موردهای کاربرد می‌پردازد.
  • نمودار ارتباطات (Communication Diagram): به نمایش بر همکنش بین اشیاء یا اجزاء را در قالب توالی پیام‌های مبادله شده می‌پردازد. این نمودار نمایانگر ترکیبی از اطلاعات به دست آمده از نمودارهای کلاس، توالی و مورد کاربرد می‌باشد و هر دو ساختار ایستا و رفتار پویای سیستم را در نظر می‌گیرد.
  • نمودارکلی برهمکنش (Interaction Overview Diagram): یک دید کلی ارائه می‌دهد که در آن گره‌ها بیانگر نمودارهای بر همکنش هستند.
  • نمودار توالی (Sequence Diagram): نشان می‌دهد که اشیاء چگونه با یکدیگر در قالب پیام‌هایی متوالی ارتباط بر قرار می‌کنند.
  • نمودارهای زمانبندی (Timing Diagrams): بر روی محدودیت‌های زمانبندی تمرکز دارند.

 

معرفی نرم افزار ویژوال پارادایم

 

خلاصه‌ای از برخی از ویژگی‌های ویژوال پارادایم

  • تبدیل مدل‌های فرایند ساخته شده به کد BPEL که برای Oracle و JBoss قابل استفاده می‌باشد.
  • ویژگی مدلسازی نرم‌افزار از جمله فرایندهای کسب و کار، نمودارهای UML و…
  • ایجاد محدودیت برای مدلسازی فرایندهای کسب و کار، امکان برقراری ارتباط فرایندها، تولید کدهای مختلف
  • ویژگی استفاده در بستر و سیستم عامل‌های ویندوز، لینوکس و سیستم عامل مک.
  • ایجاد ارتباط با بسیاری از نرم افزارهای مشابه جهت تبادل اطلاعات.
  • تهیه خروجی‌های متفاوت از سیستم.
  • شبیه سازی اجرای فرایندها جهت  بهبود فرایند کسب و کار
  • ایجاد و مدیریت ابزار واژه‌نامه پروژه برای اصطلاحات و لغات پروژه.
  • امکان مدلسازی بصورت مشارکتی و تیمی.
  • توانایی ترسیم انواع نمودارها، زنجیره فرایند رویداد_محور (EPC)، زنجیره ارزش پورتر، جریان داده (DFD)، نمودار فرایند کسب و کار، نقشه فرایند، چارت سازمانی برای مدلسازی کردن فرایند کسب‌ و کار.

 

توضیحات تکمیلی Visual Paradigm for UML

  • این نرم افزار با چهار ویرایش مختلف ارائه شده است.
  • کامل‌ترین ویرایش نرم افزار با عنوان Enterprise می‌باشد.
  • این برنامه با نام VP-UML نیز مطرح شده بود اما از نسخه‌ی 11.1 به بعد عبارت for UML از نام آن حذف شده است و با نام Visual Paradigm به بازار ارائه می‌شود.
  • از نسخه 10 به بعد امکان کرک کردن آن وجود ندارد و کرک‌ها به درستی عمل نمی‌کنند.
  • در صورت نصب نسخه جدید باید بعد از مهلت استفاده آزمایشی پاک شود و دوباره نصب شود.

 

حداقل سیستم مورد نیاز

امکان استفاده با سیستم‌های ضعیف‌تر هم وجود دارد
مخصوصاً در ورژن‌ها قدیمی‌تر اما برنامه در زمان اجرا کمی کند می‌شود.

Intel Pentium 4 at 2.0 GHz or higher

Minimum 2.0 GB RAM, but 4.0 GB is recommended

(Minimum 4GB disk space (NOT include project space

(Microsoft Windows (XP/Vista/7/8), Microsoft Windows Server (2000/2003/2008/2012

 

ویدیو معرفی نرم افزار ویژوال پارادایم

 


 

کلام پایانی

با مرور مقاله معرفی نرم افزار ویژوال پارادایم تا به اینجا مطمئناً آشناییت لازم را نرم افزار ویژوال پارادایم بدست آوردیه‌اید.

بنابراین متوجه شدیم قبل از پیاده‌سازی فرایندها در سازمان
ما نیاز به یک مدلسازی فرایند داریم تا از دوباره کاری‌ها و اشتباهات آتی جلوگیری کنیم.

حال برای این کار نیاز به ابزارهای مختلف می‌باشد
که یکی از کامل‌ترین و پیشرفته‌ترین ابزارهای حال حاضر برای این کار ویژوال پارادایم می‌باشد.

 

 

با تشکر تیم همیار فرایند کسب و کار (HBP)

 

⇓لینک دانلود pdf مقاله⇓

⇓لینک دانلود آخرین ورژن نرم افزار ویژوال پارادایم ⇓

⇓لینک آموزش ویژوال پارادایم به زبان اصلی

لینک دانلود مخصوص اعضا

لطفا اول وارد شوید!

 

نظرت چیه!

(1 رای, میانگین: 5٫00 از 5)
Loading...   

آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN

آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN

بعد از مرور این مقاله شما آشنایت لازم را با اِلمان‌ها یا علائم BPMN یا همان BPMN2.0 پیدا خواهید کرد.

بعد از مرور متوجه خواهید شد که این استاندارد دارای چه نوع نشانه گذاری‌هایی می‌باشد.

همچنین متوجه خواهید شد که کدام نمادها اصلی می‌باشند.

از طرفی متوجه خواهید شد هر کدام از این نمادهای اصلی از چه زیر نمادهای دیگری تشکیل شده‌اند.

 

آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN

 

در ابتدا به بررسی چیستی BPMN یا BPMN2.0؟

BPMN مخفف عبارت Business Process Model & Notation است که به معنی مجموعه‌ای از علائم و نشانه‌ها برای مدل سازی فرایند می‌باشد.

BPMN استانداردی برای مدل سازی، نمایش و یا به تصویر درآوردن فرایندهای کسب و کار می‌باشد.

درواقع برای این که فرایندهای مدل سازی شده برای تمامی افراد در سازمان ما
مانند تحلیل‌گر فرایند، کارکنان بخش IT، مدیران عملیاتی، مدیران اجرایی و یا حتی مدیران سطح بالا قابل درک باشد
باید در زمان مدل سازی از یک زبان مشترک استفاده کرد.

آن زبان مشترک در BPM یا مدیریت فرایندهای کسب و کار استاندارد BPMN می‌باشد.

در ادامه مقاله فقط می‌گوییم BPMN به دلیل این که BPMN و BPMN2.0 یکی هستند.

تنها تفاوت ورژن آن‌ها می‌باشد که آخرین ورژن BPMN2.0 است و همه بر اساس این ورژن فعالیت می‌کنند.

بنابراین زمانی که گفته می‌شود BPMN منظور همان آخرین ورژن می‌باشد.

 

همچنین می‌توانی مقاله BPMN یا استاندارد مدل سازی چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN

 

اجزای اصلی استاندارد BPMN

BPMN دارای 4 جزء اصلی می‌باشد که در ادامه به معرفی آن‌ها می‌پردازیم.

  1. اشیاء جریان (Flow Objects)
  2. اشیاء ارتباط دهنده (Connecting Objects)
  3. خطوط شناور یا مسیر جریان (Swim Lanes)
  4. مصنوعات (Artifacts)

این 4 مورد اصلی‌ترین اجزای استاندارد BPMN هستند.

ما براساس این اجزاء فرایندهای خود را در سازمان مدلسازی می‌کنیم.

 

انواع Flow Objects یا اشیاء جریان

 

نامنماد
Event (رخداد)آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN
  • پیشامدی که در یک طرف از فرآیند روی می‌دهد و بر جریان فرآیند تأثیر گذار می‌باشد.
  • معمولاً دارای یک علت یا عامل (Cause or trigger) یا یک اثر یا نتیجه (impact or result) می‌باشند
  • بر حسب زمان تأثیر بر فرآیند دارای سه گروه Start، Intermediate، End می‌باشد.

 

نامنماد
Activity (فعالیت)آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN
  • به کارهایی که در فرایند انجام می‌شود گفته می‌شود.
  • دارای دو نوع Task و Sub-Process است که در حالت دوم از نماد + در مرکز پایین مستطیل استفاده می‌شود.

 

نامنماد
Gateway (درگاه)آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN
  • در جریان توالی (Sequence Flow) مورد استفاده قرار می‌گیرد.
  • تصمیم‌گیری (Decision) و سایر موارد در مسیرها را مشخص می‌کند.

 

انواع Connecting Objects یا اشیاء ارتباط دهنده

 

نامنماد
Sequence flow (جریان توالی)آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN
  • برای مشخص کردن ارتباط بین اِلمان‌ها در درون یک فرایند استفاده می‌شود.

 

نامنماد
Message flow (جریان پیغام)آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN
  • برای نشان دادن ارتباط بین شرکا در یک فرایند استفاده می‌شود
    در واقع برای ارتباط بین poolهای مختلف استفاده می‌شود.

 

 

نامنماد
Association (پیوند)آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN
  • برای پیوند دادن داده‌ها، متن و سایر مصنوعات به اشیاء جریان استفاده می‌شود.

 

همچنین می‌توانی مقاله مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست؟  را در اینجا مطالعه کنید!

 

انواع Swim lane یا مسیر جریان

 

نامنماد
Poolآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN
  • جعبه‌هایی برای جدا کردن شرکا در فرایند استفاده می‌شود.
    به طور مثال مشتری و شرکت ما هر کدام یک pool جداگانه هستند (مثال می‌باشد یعنی می‌تواند اینگونه هم نباشد).

 

نامنماد
Lane (مسیر یا خط سیر)آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN
  • برای سازماندهی و طبقه‌بندی کردن فعالیت‌ها در فرایندها استفاده می‌شود که در درون یک pool قرار می‌گیرد.

 

انواع Artifact یا مصنوعات

 

نامنماد
Data Object (شئ داده‌ها)آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN
  • برای نمایش درخواست و یا تولیده داده‌ها یا همان اطلاعات فرم‌ها و فرم‌ها در فرایند استفاده می‌شود.

 

نامنماد
Group (گروه)آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN
  • تأثیر خاصی بر فرایندهای ما ندارد بیشتر به دلیل مستندسازی در آیند و یا تجزیه و تحلیل مورد استفاده قرار می‌گیرد.

 

نامنماد
Annotation (حاشیه نویسی)آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN
  • بیشتر به منظور توضیحات متنی برای سایر افراد در مدلسازی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

 

نامنماد
Data Store (مخزن داده)آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN
  • مخزن داده‌ها که می‌تواند نشان از یک دیتابیس برای درج اطلاعات باشد.

 

آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN

 

حالا با هم به بررسی Event یا همان رخدادها می‌پردازیم

  • Start یا رویداد آغازین

در زمان شروع هر فرایند ما باید از یک  Start Event استفاده کنیم.

 

نوعنمادشرح
ساده Nonآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNزمانی که نحوه شروع فراینده مشخص نشده باشد یا برای شروع زیرفرایندها استفاده می‌شود.
پیام Messageآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNفرایند با دریافت یک نوع پیام آغاز می‌شود.
زمان Timerآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNبا شرط زمان شروع می‌شود مثل زمان ثبت نام برای کنکور
چندگانه Multipleآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNزمانی که با چندین راه مختلف ممکن است فرایند آغاز شود مثلا هم با ارسال پیام و هم رأس ساعت 12 شب
سیگنال Signalآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNبا دریافت سیگنال از یک منبع شروع می‌شود.
شرط Canditionalآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNبراساس پیش شرط‌ها آغاز می‌شود، مثلا برای درخواست‌های بالای 5 میلیون تومان
موازی چندگانه Parallel Multipleآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNبرای فرایندهایی کاربرد دارد که با رخدادهای موازی شروع می‌شود.

 

  • Intermediate یا رخداد میانی

برای مدلسازی رویدادی که در طی اجرای یک فعالیت ممکن است رخ دهد رویداد میانی استفاده می‌شود.

 

نوعنمادشرح
ساده Nonآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNتغییر حالت جریان فرایند به صورت عادی
پیام Massagesآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNوقتی در فرایند انتظار ارسال یا دریافت فرایند می‌باشد.
زمان Timerآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNاگر قرار باشد در میان فرایند اتفاق خاصی رخ دهد در زمان مشخص مثلا ساعت 12 شب
جبران خسارت Compensationآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNنشان دهنده نیاز به جبران خسارت در میان فرایند
پیوند Linkآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNدر فرایندهای پیچیده جهت ساده سازی فرایند استفاده می‌شود.
متوقف Cancelآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNفقط در زیر فرایند استفاده می‌شود و زمانی استفاده می‌شود که اتفاقی مانند پیام Cancel افتاده باشد.
سیگنال Signalآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNبرای ارسال و دریافت سیگنال بین poolها یا نمودارهای فرایندهای کسب و کار.
چندگانه Multipleآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNچندین رویداد میانی زمانی که وجود داشته باشد در میان فرایند از آن استفاده می‌کنیم.
خطا Errorآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNبیشتر در زیرفرایندها مورد استفاده قرار می‌گیرد. یعنی به دلیل یک خطا مسیر اصلی زیرفرایند، یک مسیر دیگر هم در نظر گرفته می‌شود.

 

منظور از  Catching و Throwing چیست؟

Catching به معنی دریافت و Throwing به معنی ارسال می‌باشد.

در بعضی جاها نوع‌ها به دو صورت توخالی و توپر هستند مثلا نوع پیام در رخداد میانی هم نوع پاکت خالی وجود دارد
که نمونه‌اش را قرار دادیم و هم پات توپر که داخل آن مشکی است.

هر کدام از این نوع‌ها توپر باشند به معنی ارسال می‌باشند و هر کدام که خالی باشند معنی دریافت را می‌دهند.

در جدول زیر یکی از آن‌ها را نشان می‌ذهیم بقیه هم به همین صورت می‌باشند
در تعریف فقط، ارسال کننده یا دریافت کننده بودن آن تغییر می‌کند.

نامنوع
سیگنال Signalآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN

 

  • End یا رخداد پایانی

این رخداد نشان از پایان فرایند می‌باشد.

 

نوعنمادشرح
ساده Nonآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNزمانی که نوع پایان فرایند مشخص نباشد و یا این که پایان زیرفرایند و برگشت به فرایند اصلی را نشان می‌دهد.
پیام Massagesآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNدر پایان پیامی برای شخص مورد نظر فرستاده می‌شود.
جبران خسارت Compensationآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNپایان فرایند و باید جبران خسارت فعال شود.
پیوند Linkآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNاز این طریق آن فرایند به یک pool یا فرایند دیگر ارسال می‌شود.
لغو Cancelآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNمسیری از فرایند که ناموفق بوده است.
سیگنال Signalآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNبرای ارسال و دریافت سیگنال بین poolها یا نمودارهای فرایندهای کسب و کار.
چندگانه Multipleآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNوقتی چند فعالیت موجب پایان فرایند می‌شوند.
خطا Errorآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNپایان فرایند به دلیل وجود خطا
پایان دادن Terminateآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNنشان می‌دهد که تمام فعالیت‌ها در یک فرایند به پایان رسیده‌اند.

 

آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN

 

حال باهم به بررسی Activity یا فعالیت می‌پردازیم

فعالیت‌ها، کارهایی هستند که در یک فرآیند کسب‌وکار انجام می‌شود.

 

نام نمادشرح
وظیفه Taskآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNفعالیت ساده یک عمل ساده در فرآیند را نشان می‌دهد که قابل شکست به سطوح پایین‌تر فرآیند، نمی‌باشد.
زیرفرایند Sub-processآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNزمانی که قصد داریم یک کار غیر اتمیک (تجزیه پذیر)و پیچیده را مدلسازی و آن را به کارهای کوچکتر تقسیم کنیم از Sub-Process استفاده می‌کنیم.

 

Task یا وظیفه

 

نامنمادشرح
خودکار Serviceآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNزماتی که وظیفه به صورت خودکار انجام می‌شود از وب سرویس‌ها استفاده می‌شود.
ارسال Sendآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNزمانی که یک پیام را ارسال می‌کنیم.
دریافت Receiveآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNزمانی که یک پیام را دریافت می کنیم.
نیمه خودکار Userآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNیک وظیفه به وسیله یک عامل انسانی و یک نرم افزار یا اتوماسیون انجام می‌شود.
دستی Manualآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNفقط توسط یک عامل انسانی انجام می‌شود چیز دیگری دخیل نمی‌باشد.
نقش یا قوانین کسب و کار Business Ruleآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNورودی و خروجی را در فرایند مشخص و محاسبه می‌کند.
متن یا سند Scriptآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNمتن‌های تهیه شده به زبان ماشین‌های فرایندی که در زمان اجرای وظیفه توسط ماشین خوانده و نمایش داده می‌شود.
ارجاع Referenceآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNاین نوع وظیفه به یک وظیفه دیگر ارجاع داده می‌شود.

 

Sub-process یا زیرفرایند

 

نامنمادشرح
مشمول شدن Embeddedآموزش رایگان مدلسازی فرایندمختص همان فرآیندی است که در آن استفاده شده است.
تکرار شونده Reusableآموزش با BPMNفرآیندهای تکرار شونده درون سازمان هستند. یعنی هم در مالی و هم در عملیات چنین زیرفرآیندی وجود دارد.
زیرفرایند مرجع Referenceآموزش رایگان مدلسازییک بار درسازمان در فرآیند مادر ترسیم می‌شود سایر فرآیندها باید برای استفاده از این زیر فرآیند به فرآیند مادر مراجع کنند.

 

در این بخش Gateway یا درگاه را مورد بررسی قرار خواهیم داد

درگاه‌ها مسئول کنترل چگونگی جریان یافتن فرآیندهای کسب‌وکار هستند.

 

نامنمادشرح
Exclusiveآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN or  آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNهرگاه بخواهیم از چند مسیر فقط یکی را انتخاب کنیم از این دروازه استفاده می‌کنیم.
Event-basedآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNاز این درگاه برای مدلسازی مسیرهای جایگزین مبتنی بر رویدادها استفاده می شود.
Inclusiveآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNشرایط تمامی جریان‌ها ارزیابی می‌گردد. تمامی جریان‌های دارای نتیجه مثبت پیموده خواهند شد.
Complexآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNاین دروازه مسئول رسیدگی به وضعیت‌هایی را دارد که سایر دروازه‌ها از آن پشتیبانی نمی‌کنند.
Parallelآموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMNاین دروازه را هنگامی به کار می‌بریم که بخواهیم چند فعالیت به

صورت موازی با هم انجام شوند.

 

همچنین می‌توانی مقاله تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست؟  را در اینجا مطالعه کنید!

 

ویدیو آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN

 

 

کلام پایانی

بعد از مرور مقاله آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN مطمئناً با اِلمان‌ها آشنایت کافی را پیدا کرده‌اید.

همچنین بعد از مرور مقاله بدون شک متوجه شده‌اید که این استاندارد شامل چه نمادهایی می‌باشد.

بنابراین متوجه شدیم این استاندارد دارای ورژن‌های متفاوتی می‌باشد
و دارای 4 جزء اصلی است که هر کدام از آن‌ها انواع مختلفی دارند.

 

با تشکر تیم همیار فرایند کسب و کار (HBP)

 

⇓لینک دانلود pdf مقاله⇓

لینک دانلود مخصوص اعضا

لطفا اول وارد شوید!

 

نظرت چیه!

(2 رای, میانگین: 4٫50 از 5)
Loading...   

BPMN یا استاندارد مدل سازی چیست؟

BPMN یا استاندارد مدل سازی چیست؟

بعد از مرور این مقاله به طور کامل آشنایی مقدماتی با استاندارد BPMN را بدست خواهی آورد.

در ادامه متوجه خواهی شد منظور از مدل سازی فرایندهای کسب و کار چیست.

همچنین چرایی استفاده از استانداردها برای مدل سازی را هم متوجه خواهی شد.

پر از انرژی و انگیزه بریم که باهم بررسی کنیم.

 

BPMN یا استاندارد مدل سازی چیست؟

 

BPMN چیست؟

BPMN مخفف عبارت Business Process Model & Notation است به معنی مجموعه‌ای از علائم و نشانه‌ها برای مدل سازی فرایند می‌باشد.

BPMN استانداردی برای مدل سازی، نمایش و یا به تصویر درآوردن فرایندهای کسب و کار می‌باشد.

درواقع برای این که فرایندهای مدل سازی شده برای تمامی افراد در سازمان ما
مانند تحلیل‌گر فرایند، کارکنان بخش IT، مدیران عملیاتی، مدیران اجرایی و یا حتی مدیران سطح بالا قابل درک باشد
باید در زمان مدل سازی از یک زبان مشترک استفاده کرد.

آن زبان مشترک در BPM یا مدیریت فرایندهای کسب و کار استاندارد BPMN می‌باشد.

 

همچنین می‌توانی مقاله مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

حال با هم به بررسی BPMN و علت استفاده از استانداردها خواهیم پرداخت!

یکی از کارهایی که مدیریت فرایندهای کسب و کار یا همان BPM انجام می‌دهد
نشان دادن خیلی دقیق فرایندها و مستندسازی آن‌ها می‌باشد.

برای مستندسازی که بسیار برای سازمان‌ها دارای اهمیت می‌باشد از انواع روش‌ها استفاده می‌شود.

متداول‌ترین روش‌ها استفاده از متن‌ها برای شرح فرایند، استفاده از جداول مختلف و استفاده از تصاویر می‌باشد.

همیشه تصاویر برای مستندسازی بسیار مورد اهمیت بوده‌اند.

به دلیل بصری بودن یا دیداری بودن آن‌ها شخص به راحتی می‌تواند فرایند را به سرعت مورد بررسی قرار دهد.

مخصوصاً این امر برای مدیران که زمان خیلی زیادی ندارد بسیار مفید می‌باشد.

همچنین برای برنامه نویس‌ها دیدن این تصویر بسیار راحت‌تر و قابل فهم‌تر از شرح یک فرایند به صورت متن می‌باشد.

داستان به تصویر در آوردن از همان زمان انسان‌های اولیه بسیار مورد متوجه بوده است.

این را می‌شود از تصاویری که باقی مانده از آن دوران متوجه شد.

همچنین از تصاویر در زمان جنگ و یا حتی ورزش و بسیاری از موارد مشابه دیگر استفاده می‌شود.

اما همچنان تصاویر برای انسان‌ها دارای جذابت‌های بسیاری نسبت به سایر موارد هستند.

همچنین می‌توانی مقاله آموزش رایگان مدلسازی فرایند با BPMN را در اینجا مطالعه کنید!

 

BPMN یا استاندارد مدل سازی چیست؟

 

اما نکته مهم این می‌باشد

زمانی که شما داخل این تصاویر از نمادها یا اِلمان‌های مختلفی استفاده می‌کنید
باید این اِلمان‌ها برای سایر افراد هم قابل درک کردن باشد.

استاندارد برای این نمادها به همین منظور ایجاد شده است.

در غیر این صورت هر فردی متناسب با سلیقه‌ی خود اقدام به مدل سازی می‌کرد
که در این صورت مدل او حتی برای افراد همان سازمان هم قابل فهم نمی‌باشد چه برسد به خارج از سازمان.

اما زمانی که یک استاندارد تعریف می‌شود کافی است افراد همان استاندارد را یاد بگیرند
آن وقت آن‌ها در سازمان، خارج از سازمان و در سطح دنیا در حال استفاده از یک زبان مشترک برای ترسیم هستند.

این کار باعث می‌شود مدل شما در هر کجای دنیا مدل سازی شده باشد توسط سایر افراد قابل فهم باشد.

به طور مثال

در ایران زبان‌های مختلفی وجود دارد مانند پارسی، ترکی، کردی و عربی و سایر موارد
اما زبان واحد برای این که افراد از اقوام مختلف بتوانند با هم ارتباط برقرار کنند پارسی می‌باشد.

در سطح دنیا هم برای این که بتوانند افراد با هم ارتباط برقرار کنند درحال حاضر از زبان انگلیسی استفاده می‌شود.

حال برای مدل سازی فرایندها هم از یک زبان واحد و استانداردی به نام BPMN استفاده می‌شود.

در سطح دنیا استانداردهای مختلفی وجود دارد که یکی از آن‌ها که بسیار هم مورد توجه است BPMN می‌باشد.

همچنین در ادامه بعضی دیگر از این استانداردها را معرفی می‌کنیم.

BPMN دارای ورژن‌های متفاوتی می‌باشد که به آخرین ورژن آن BPMN2.0 گفته می‌شود.

دارای بیش از 100 اِلمان و در یک کتاب بیش از 500 صفحه توسط OMG معرفی شده است.

 

معرفی سایر استانداردها و روش‌های نشانه گذاری

در جدول زیر برخی از استاندارهای موجود و سایر روش‌های نشانه گذاری معرفی شده‌اند:

استانداردها و نشانه گذاری‌هاشرح
Swim Lanesاین شیوه نشانه گذاری به سایر سیستم‌های نشانه گذاری اضافه می‌شود و کمک به بهتر نشان دادن دسته‌های مختلف در فرایند می‌کند به تنهایی کاربردی ندارد.
Flow Chartingتایید شده توسط ANSI می‌باشد که شامل نمادهای ساده و کمی می‌باشد. البته این نماد استاندارد سازی نشده است. این نمادها یک تصویر سریع و کلی از جریان فرایند را تسهیل می‌نماید.
(Event Process Chanin (EPCتوسعه یافته توسط ARIS که رویدادها مانند محرک‌ها می‌داند یا خروجی‌های حاصل از یک مرحله از فرایند را در نظر می‌گیرد درواقع این استاندارد براساس رُخدا، فعالیت عمل می‌کند. بیشتر برای مدل سازی مجموعه‌های دارای فرایندهای پیچیده مفید است.
(Unified Modeling Language (UMLاین استاندرد توسط گروه مدیریت شیء‌گرا پشتیبانی می‌شود. مجموعه‌ای استاندارد از تکنیک‌های نموداری می‌باشد. از این نشانه گذاری‌ها در اصل برای سیستم‌های اطلاعاتی استفاده می‌شود.
Integrated Definition Language

(IDEF)

استاندارد پردازش اطلاعات فدرال که تمامی خروجی‌ها، ورودی‌ها، مکانیسم‌ها و کنترل‌های فرایند مورد نظر را مورد توجه قرار می‌دهد. همچنین به طور شفاف، فرایندها را در سطوح مختلفی از جزئیات به یکدیگر مرتبط می‌سازد.
Value Stream Mappingسرچشمه‌ی آن تولید ناب می‌باشد. مجموعه‌ای از نمادهای ساده که برای افزودن زمان و هزینه منابع به مدل فرایندها استفاده می‌شود تا کارایی فرایند را نشان دهد.
XPDLXPDL توسط Workflow Management Coalition یا WFMC تعریف شده است.  XPDL زبانی است که بر اساس استاندارد XML برای توصیف طراحی مدل های فرایندی ایجاد شده است.

 

BPMN یا استاندارد مدل سازی چیست؟

 

مزایای استفاده از BPMN

  • زبان مشترک در دنیا
    هرجای دنیا بر اساس این استاندار مدل سازی کرده باشید برای افرادی که با این استاندارد آشنا هستند
    قابل فهم می‌باشد دارای محدودیت جغرافیایی نیست.
  • زبان مشترک برای سازمانی
    با استفاده از این استاندارد تمامی افراد درگیر در پروژه‌های فرایندی به راحتی با هم می‌توانند مکاتبه کنند.
  • بهترین استاندارد
    درحال حاضر بهترین استاندارد در سطح دنیا می‌باشد.
  • باهوش بودن
    این استاندارد با اِلمان‌هایی که دارد هر فرایندی را می‌تواند به تصویر در بیاورد.
  • مورد پذیرش مخاطبان
    مخاطبان به راحتی می‌توانند این استاندارد را فرا بگیرند به دشواری زبان‌های برنامه نویسی نمی‌باشد.
  • نرم‌افزارهای مناسب
    بسیاری از نرم‌افزارهای رایگان و غیررایگان با قیمت مناسب برای این استاندارد وجود دارد که برای سازمان بسیار به صرفه می‌باشد.
  • قابل استفاده در BPMS‌ها
    این استاندارد خوراک اولیه ابزارهای BPMS می‌باشد.

 

همچنین می‌توانی مقاله BPMS چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

ویدیو BPMN یا استاندارد مدل سازی چیست؟


 

کلام پایانی

در آخر این که بعد از مرور مقاله BPMN یا استاندارد مدل سازی چیست؟

متوجه علت استفاده از استانداردها در سطح جهان شده‌ای.

همچنین متوجه علت این که چرا از استاندارد BPMN هم استفاده می‌شود شده‌ای.

بنابراین  BPMN یک نوع از هزاران نوع استاندارد می‌باشد
اما BPMN امروزه بیشتر مورد استقبال قرار گرفته است.

از طرفی ما با استفاده از BPMN یک زبان مشترک بین خود و سایر افراد در سطح دنیا ایجاد می‌کنیم.

 

 

با تشکر تیم همیار فرایند کسب و کار (HBP)

 

⇓لینک دانلود pdf مقاله⇓

⇓لینک دانلود pdf کتاب اصلی BPMN⇓

لینک دانلود مخصوص اعضا

لطفا اول وارد شوید!

 

نظرت چیه!

(2 رای, میانگین: 4٫50 از 5)
Loading...   

تفاوت BPMS و ERP چیست؟

تفاوت BPMS و ERP چیست؟

بعد از مرور این مقاله متوجه تفاوت BPMS و ERP در سازمان‌های مختلف خواهی شد.

همچنین متوجه خواهی شد که چرا بعضی سازمان از BPMS و سایر سازمان‌ها از ERP استفاده می‌کنند.

از طرفی با هم بررسی می‌کنیم کدایم یک از این دو برای سازمان‌ها بهتر هستند.

 

تفاوت BPMS و ERP چیست؟

 

تعریف BPMS و ERP

  • برنامه‌ریزی منابع سازمانی یا ERP

ERP که مخفف عبارت Enterprise Resource Planning می‌باشد به معنی برنامه‌ریزی منابع سازمانی است.

ERP یک سیستم سازمانی است که امکان پرداخت یکپارچه، نظام‌مند و منسجمی به مسائل مختلف کسب و کار
و تصمیم‌گیری‌های کاملاً آگاهانه در ارتباط با مسائل گوناگون سازمان را فراهم می‌کند.

  • سیستم مدیریت فرایندهای کسب و کار یا BPMS

BPMS مخفف Business Process Management System، Business Process Management Software یا حتی Business Process Management Suite می‌باشد.

یک نوع ابزار نرم‌افزای می‌باشد که از طریق تعریف، اتوماسیون و تجزیه و تحلیل باعث بهبود فرایندهای کسب و کار در سازمان ما می‌شود.

همچنین این سیستم باید توانایی:

مدل‌سازی، ایجاد، ویرایش، اجرا کردن و توانایی جمع‌آوری داده‌ها و تجزیه و تحلیل آن‌ها را داشته باشد.

 

همچنین می‌توانی مقاله BPMS چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

حال باهم به بررسی تفاوت BPMS و ERP می‌پردازیم

  • ERP

ERP درواقع یک سیستم از پیش تعریف شده می‌باشد.

به طوری که ماژول‌های آن از قبل تعریف  شده‌اند.

ماژول‌ها شامل منابع انسانی، بازاریابی و فروش، مالی و تولید می‌باشند.

در سیستم ERP هر یک از این ماژول‌ها بر اساس Best Practices یا همان بهترین‌های هر صنعت انتخاب و طراحی شده‌اند.

به طور مثال تمام شرکت‌های بیمه را در نظر گرفته‌اند و سپس براساس فرایندهای مختلفی که هر یک از این شرکت‌های بیمه دارند،
بهترین‌ها را انتخاب کرده و در کنار هم قرار داده‌اند و سیستم ERP را به وجود آورده‌اند.

اما این عمل دارای مزایا و معایبی هم می‌باشد:

مزایا

    1. فرایندهای موجود در سیستم ERP بهترین‌های صنعت ما هستند
    2. از قبل تمام فرایندهای ما تعریف شده‌اند و دیگر نیازی نیست ما اینکار را انجام دهیم
    3. کاهش زمان تاخیر تا 60 درصد
    4. ارسال به موقع فرآورده در 99 درصد مواد
    5. افزایش سرعت گردش موجودی کالا تا بیش از 30 درصد
    6. کاهش زمان چرخه تا 80 درصد
    7. کاهش WIP (کالای در جریان ساخت)تا 70 درصد
    8. افزایش دقت اطلاعات
    9. بهبود توانایی تصمیم‌گیری

معایب

    1. فرایندهای از پیش تعریف شده به احتمال خیلی زیاد با فرایندهای سازمان ما مطابقت نداشته باشند
    2. تغییر در فرایندهای از پیش تعریف شده بسیار دشوار می‌باشد
    3. کارایی بهتر برای سازمان‌های بسیار بزرگ و به بلوغ رسیده
    4. هزینه‌های بسیار سنگین برای خرید نرم‌افزار
    5. هزینه‌های بسیار سنگین برای پیاده‌سازی سیستم
    6. پیاده‌سازی به احتمال زیاد ماه‌ها زمان نیاز داشته باشد به دلیل عدم مطابقت ERP با سازمان ما
    7. زمان‌بر بودن
    8. استفاده از بهترین سیستم‌های ERP دنیا در ایران بسیار دشوار و هزینه بر است به دلیل عدم کارایی لازم
    9. عدم انعطاف‌پذیری

تفاوت BPMS و ERP چیست؟

 

  • BPMS

نرم‌افزاری است که یک محیط گرافیکی را در اختیار کاربر قرار می‌دهد.

که این محیط گرافیکی دارای ویژگی:

    1. طراحی مدل فرایندی
    2. طراحی مدل داده
    3. طراحی فرم
    4. طراحی قوانین کسب و کار
    5. تعریف اجرا کنندگان فرایند
    6. یکپارچه سازی

BPMS یک سیستم از پیش تعریف شده نمی‌باشد.

ماژول‌ها یا فرایندها در این سیستم از پیش تعریف شده نمی‌باشند.

که این شامل یک سری مزایا و معایبی می‌باشد

مزایا

    1. چابکی سازمان
    2. حذف فرایندهای تکراری
    3. انعطاف‌پذیری زیاد سازمان
    4. خودکارسازی اجرای فرایند
    5. نظارت دقیق‌تر مدیران بر فرایند
    6. گزارش‌های آماری دقیق
    7. بهبود مستمر
    8. فرایندهای اجرایی سازمان را می‌توان بدون نیاز چندان به دانش برنامه نویسی پیاده‌سازی کرد
    9. در سریع‌ترین زمان ممکن می‌توان تغییرات لازم را ایجاد کرد
    10. افزایش سرعت گردش کار
    11. افزایش رضایت مشتری به دلیل افزایش سرعت انجام کارها
    12. یکپارچه‌سازی تمام نرم‌افزارها

معایب

    1. فرایندها از قبل در سیستم وجود ندارد
    2. فرایندهای شما جزء بهترین‌های صنعت شما نمی‌باشد (البته این موضوع با استفاده از مدل‌های مرجع قابل رفع کردن می‌باشد)
    3. نیاز به تعریف فرایند است
    4. نیاز به مدل‌سازی فرایند می‌باشد

تفاوت BPMS و ERP چیست؟

 

اما به زبان ساده تفاوت BPMS و ERP چیست؟

برای درک بهتر می‌توانیم از دو منطق گردش کار و وظیفه‌ای استفاده کنیم.

هر دو منطق هم گردش کار و هم وظیفه‌ای در هر دو سیستم یعنی ERP و BPMS وجود دارد.

    • وظیفه‌ای: منظور فعالیت‌های مشخص می‌باشد به طور مثال مشخصات و سوابق مشتری
    • گردش کار: منظور ترکیب تعداد زیادی فعالیت برای رفع مسائل پیچیده مانند گردش کار مستندات یا خدمات مشتری

اما تفاوت در نوع وجود آن دو در این دو سیستم می‌باشد.

در ERP این دو منطق تعبیه شده است یا ساده‎تر جاسازی شده‌اند.

اما در BPMS این دو منطق به صورت جداگانه به طوری که برای کاربر کاملاً محسوس می‌باشد به کار رفته است.

اگر بخواهیم خیلی ساده‌تر بیان کنیم یعنی

ERP همه چیز را در خود از قبل و با استفاده از اطلاعات و داده‌های از پیش تعیین شده قرار داده است.

که شاید بسیاری از آن‌ها حتی برای کاربر محسوس نباشد اما به کار برده است.

در واقع زمانی که شما از ERP استفاده می‌کنید
این وظیفه سازمان شما است که بتواند خود را با سیستم ERP مورد نظر هماهنگ و یکپارچه کند.

اما BPMS چیزی را از پیش و با استفاده از اطلاعات و داده‌ در خود قرار نداده است.

این سازمان است که به BPMS می‌گوید براساس چه اطلاعات و داده‌هایی باید آماده بکارگیری شود.

در واقع این وظیفه BPMS می‌باشد که خود را با سازمان ما هماهنگ و یکپارچه کند.

 

همچنین می‌توانی مقاله تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

حال با هم بررسی کنیم ببینیم آیا می‌شود از هر دو سیستم استفاده کرد!

در این زمینه افرادی که مشغول به فعالیت هستند نظرات متفاوتی دارند.

بعضی از افراد بر این اعتقاد هستند که این دو نباید در سازمان همزمان مورد استفاده قرار بگیرد.

اما تعدادی از افراد هم بر این باور هستند که در صورت نیاز و یا اینکه درحال استفاده از یک سیستم ERP در سازمان هستیم
بهتر است از BPMS در کنار آن استفاده کنیم.

همچنین بیشتر افراد فعال در این حوزه بر این باور هستند

در صورت استفاده از سیستم  BPMS نیازی به استفاده از سایر سیستم‌های مکمل نیست
به شرط آن که BPMS کاملاً حرفه‌ای پیاده‌سازی شده باشد و به صورت مستمر در آن بهبود ایجاد شود.

اما تعدادی از فعالان دیگر هم بر این باور هستند که این دو سیستم مکمل یکدیگر هستند
و بکارگیری آن‌ها درکنار یکدیگر کارایی هر دو سیستم را افزایش می‌دهد.

این که نظر کدام یک از فعالان این حوزه کاملاً درست می‌باشد.

واقعاً نمی‌شود به صورت 100% بیان کرد، می‌شود گفت تمامی این نظریات درست می‌باشند.

اما اینکه کدام یک برای سازمان ما درست‌تر می‌باشد تماماً بستگی به محیط و شرایط سازمان ما دارد.

در واقع ما براساس شرایط و محیط سازمان خود و با استفاده از مشاوران فعال در این حوزه باید از یکی از این نظریات استفاده کنیم.

 

تفاوت BPMS و ERP چیست؟

 

آیا ERP بهتر است یا BPMS برای کسب و کار ما!

همان طور که بیان شد انتخاب هر کدام و یا حتی استفاده همزمان از هر دو آن‌ها بستگی به سازمان ما دارد.

به مواردی مانند:

  • مقدار هزینه مورد نظر برای این کار
  • مقدار زمان مورد نظر برای این کار
  • میزان انعطاف پذیری مورد نظر ما
  • اندازه سازمان ما
  • میزان پذیرش ریسک برای پیاده‌سازی

و بسیاری از موارد دیگر را می‌شود در نظر گرفته.

پیشنهاد تیم همیار فرآیند کسب و کار به شما این می‌باشد که از یک مشاوره فعال در این حوزه حتماً استفاده کنید.

مقداری هزینه برای مشاور در ابتدای کار اصلاً قابل مقایسه با هزینه‌های سنگین در آینده نمی‌باشد.

 

ویدیو بررسی تفاوت BPMS و ERP چیست؟

 


 

کلام پایانی

با مرور این مقاله مطمئناً تا الان متوجه تفاوت بین BPMS با ERP شده‌ای.

نکته پایانی این که طبق قانون 70/30 مدیریت فرایندها تنها 70 درصد از فرایندهای سازمان ما ثابت هستند و 30 درصد باقی مانده فرایندهای مهمی هستند که دائماً درحال تغییر می‌باشند.

یا حتی طبق قانون 80/20 تنها 20 درصد کارهای سازمان هستند که 80 درصد ارزش برای سازمان ما به ارمغان می‌آورند که این 20 درصد از کارها همیشه درحال تغییر هستند.

بنابریان اگر سازمان شما به بلوغ لازم دست پیدا نکرده است یا این که جزء کسب و کارهای کوچک می‌باشد بهتر است از BPM و به طبع آن از BPMS در سازمان خود استفاده کنید.

اما اگر جزء سازمان‌های کاملاً بلوغ یافته می‌باشید می‌توانید از ERP استفاده کرده و برای افزایش انعطاف‌پذیری این سیستم بهتر است در کنار آن از BPMS هم استفاده کنید.

 
 

با تشکر تیم همیار فرایند کسب و کار (HBP)

 

⇓لینک دانلود pdf مقاله⇓

لینک دانلود مخصوص اعضا

لطفا اول وارد شوید!

 

نظرت چیه!

 

(1 رای, میانگین: 5٫00 از 5)
Loading...  

BPMS چیست؟

BPMS چیست؟

سؤالی است که در این مقاله به جواب آن خواهی رسید.

بعد از مرور این مقاله کاملاً متوجه خواهی شد که BPMS چیست!

 

سیستم مدیریت فرایندهای کسب و کار یا BPMS چیست؟

BPMS مخفف Business Process Management System، Business Process Management Software یا حتی Business Process Management Suite می‌باشد.

علت تفاوت در کلمه مخفف حرف S افرادی می‌باشند که در این حوزه مشغول فعالیت هستند.

افراد مختلف دیدگاه‌های متفاوتی هم در این زمینه دارند به همین دلیل هر سه کلمه می‌تواند مخفف حرف S باشد.
درواقع این تفاوت در اصل ماجرا تأثیر آنچنانی ندارد و هر سه تقریباً صحیح می‌باشند.

 

BPMS چیست؟

 

تعریف BPMS

یک نوع ابزار نرم‌افزای می‌باشد که از طریق:

  • تعریف

قبل از این که ما بخواهیم در سازمان هرگونه اتوماسیون، گردش یا جریان کاری ایجاد کنیم
باید اول فرایند مورد نظر را مستندسازی کرده و به تصویر دربیاوریم.

سپس توسط افرادی که درگیر فرایند هستند و ابزارهای موجود سناریوهای مختلف مورد بررسی و آزمایش قرار بگیرد.
تا از درستی فرایندی که مستندسازی شده است اطمینان کامل حاصل شود.

  • اتوماسیون

در این بخش ما بیشتر کارهایی را که کارکنان در سازمان درگیر آن هستند یا
درواقع کارهای روزمره که کارکنان هر روز درگیر آن می‌باشند را تبدیل به یک سیستم کاری میکنیم.

به طوری که کارها به صورت اتوماتیک و با تعامل انسانی کم یا درگیری کمتر کارکنان صورت بگیرد.
درواقع ما با تقلید از فرایند مورد نظر و مونتاژ، آن را به یک سیستم تبدیل می‌کنیم.

  • تجزیه و تحلیل

در این قسمت سیستم باید توانایی دادن گزارش‌‌های مختلف را داشته باشد تا بتوان عملکرد فرایند را تجریه و تحلیل کرد.

سپس با استفاده از گزارش‌ها و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)و اطلاعات بدست آمده عملکرد فردی، فرایندی و اعضای فرایند مورد بررسی قرار می‌گیرد.

 

همچنین می‌توانی مقاله مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

باعث بهبود فرایندهای کسب و کار در سازمان ما می‌شود.

همچنین این سیستم باید توانایی:

  • مدل‌سازی
  • ایجاد
  • ویرایش
  • اجرا کردن

را داشته باشد.

از طرفی این سیستم باید توانایی جمع‌آوری داده‌ها و تجزیه و تحلیل آن‌ها را داشته باشد.

 

حال باهم به بررسی BPMS خواهیم پرداخت

درواقع BPMS به نرم‌افزارهایی گفته می‌شود که قابلیت‌های بالا را که بیان کردیم دارا باشند.

نرم‌افزارهای BPMS محیط‌های گرافیکی خاصی را در اختیار ما قرار می‌دهند.

که این محیط‌ها به نسبت نوع نرم‌افزارها متفاوت می‌باشد.

کار با هریک از این محیط‌های گرافیکی به نسبت نوع نرم‌افزار و شرکت سازنده‌ی آن متفاوت می‌باشد.

در بعضی از آن‌ها کار کردن ساده‌تر  و در بعضی دیگر کمی مشکل‌تر می‌باشد.

 

BPMS چیست؟

 

نرم‌افزارهای BPMS کمک می‌کنند که بدون نیاز خیلی زیادی به دانش برنامه‌نویسی شما بتوانید یک سیستم اتوماسیون اداری طراحی کنید.

بنابراین BPMS کمک بسیار زیادی به سازمان کرده است تا بدون نیاز به هزینه‌های خیلی زیاد بتوانند یک سیستم و برنامه مخصوص به خود را داشته باشند.

این سیستم خود را جایگزین هزینه‌های سنگین برای برنامه نویسی یا خرید برنامه یا نرم‌افزارهای گران قیمت کرده است.

خیلی مواقع بخصوص در کشور ما بسیاری از نرم‌افزارها کارایی لازم را ندارند به دلیل عدم بومی سازی و سایر موارد مشابه

و یا حتی خیلی مواقع سازمان‌ها هزینه‌‌ها سنگینی را متقبل می‌شوند تا این برنامه‌ها در سازمان‌ها قابل استفاده باشند.

در آخر هم ممکن است کارایی لازم را نداشته باشند.

بنابراین BPMS کمک می‌کند بر خلاف سایر روش‌ها با سرعت و هزینه کمتر و با کیفیت بهتری دقیقا همان سیستمی را که مورد نیاز ما است در سازمان پیاده سازی کنیم.

اما باید به این نکته هم اشاره کرد استفاده از ابزارهای BPMS هم نیاز به دانش و مهارت خاص خود دارد.

همچنین در کشور ما به دلیل بسیاری از محدودیت‌ها مانند تحریم‌ها و سایر موارد انجام این کار هم سختی‌های خاص خود را دارد که نیاز به دانش و مهارت مورد نیاز برای رفع آن بسیار ضروری می‌باشد.

 

همچنین می‌توانی مقاله تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

مزایایی که با بکارگیری BPMS می‌توان به آن دست پیدا کرد

  • چابکی سازمان
  • پویایی سازمان
  • پاسخگویی بالای سازمان
  • حذف فرایندهای تکراری
  • انعطاف‌پذیری زیاد سازمان
  • خودکارسازی اجرای فرایند
  • نظارت دقیق‌تر مدیران بر فرایند
  • نظارت دقیق بر عملکرد پرسنل
  • گزارش‌های آماری دقیق
  • بهبود مستمر
  • فرایندهای اجرایی سازمان را می‌توان بدون نیاز چندان به دانش برنامه نویسی پیاده‌سازی کرد
  • در سریع‌ترین زمان ممکن می‌توان تغییرات لازم را ایجاد کرد
  • افزایش سرعت گردش کار
  • افزایش رضایت مشتری به دلیل افزایش سرعت انجام کارها
  • عدم نیاز به بایگانی و کاغذ بازی
  • یکپارچه‌سازی تمام نرم‌افزارها

 

حال در ادامه با هم بررسی می‌کنیم هر سیستم BPMS باید دارای چه ویژگی‌هایی باشد

  • طراحی مدل فرایندی

مدل‌سازی کردن فرایند و یا به زبان ساده‌تر تبدیل فرایند به یک مدل تصویری

  • طراحی مدل داده

نحوه فراخوانی داده‌ها برای فرم‌ها و ذخیره سازی آن‌ها در دیتابیس

  • طراحی فرم

ساختن فرم‌ها و یا نحوه نمایش داده‌ها به کاربران یا تبدیل فرم‌های کاغذی به فرم‌های الکترونیک

به طور مثال شما وقتی در سایت همیار فرایند کسب و کار ثبت نام می‌کنید
یک سری فیلد وجود دارد که از شما نام، نام خانوادگی و ایمیل را می‌خواهد

بنابراین فیلدها و صفحه ثبت نامی که شما مشاهده می‌کنید یک نوع فرم می‌باشد که طراحی شده است به اسم فرم ثبت نام.

  • طراحی قوانین کسب و کار

تعیین شرط‌ها و قوانین به دلیل خودکار کردن مسیرها برای تصمیم‌گیری

به طور مثال در یک فیلد شما در فرم مدیر باید درخواست را تایید یا رد کند این که بعد از تایید یا رد فرایند چگونه به طور خودکار مسیر خود را ادامه دهد مثلا در صورت تایید فرم برای واحد منابع انسانی ارسال شود

این عمل باید در این بخش طراحی شود.

  • تعریف اجرا کنندگان فرایند

در اینجا دسترسی‌ها مشخص می‌شود.

به طور مثال همه کارمندان امکان دادن درخواست مرخصی را داشته باشند.

یا بعد از درخواست مرخصی هر کارمند ابتدا حتما به یک مدیر بالا دست آن کارمند باید درخواست ارسال شود.

تعیین کردن اشخاص برای هر فرایند در این بخش تنظیم می‌شود.

  • یکپارچه‌سازی

در اینجا ما بین فرایند با سایر سیستم‌ها، نرم‌افزارها و یا سایر فرایندهای سازمان برای تبادل داده و اطلاعات ارتباط برقرار می‌کنیم.

 

ویدیو بررسی BPMS چیست؟

 

 

کلام پایانی

مطئناً بعد از مرور مقاله BPMS چیست؟ و تماشای ویدیو اگر سؤالی تاکنون در این رابطه در ذهن شما بود برطرف شده است.

ما متوجه شدیم که BPMS یک سیستم یا مجموعه‌ای از برنامه‌ها می‌باشد.

که این امر به ما کمک می‌کند با حداقل دانش در ارتباط با برنامه نویسی و هزینه‌های سنگین برای خرید نرم‌افزارها
سیستم مخصوص به خود را داشته باشیم.

همچنین در سریع‌ترین زمان ممکن تغییرات لازم را در سیستم خود بتوانیم ایجاد کنیم.

متوجه شدیم با BPMS ما می‌توانیم سیستم و یا برنامه‌های بومی شده و مخصوص به سازمان خود را داشته باشیم.

 

با تشکر تیم همیار فرایند کسب و کار (HBP)

 

⇓لینک دانلود pdf مقاله⇓

لینک دانلود مخصوص اعضا

لطفا اول وارد شوید!


 

نظرت چیه!

(1 رای, میانگین: 5٫00 از 5)
Loading... 

تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست؟

تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست؟

 

تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست؟ این سؤال بسیار مهمی می‌باشد!
که ذهن بسیاری از افراد را که در این حوزه تازه شروع به فعالیت کرده‌اند را به خود درگیر می‌کند.

به سادگی بعد از مرور این مقاله به طور کامل اگر مشکلی در فهم تفاوت BPM و BPMN و BPMS داشته باشی رفع خواهد شد.

در اینجا ابتدا به طور مختصر به بیان مفهوم BPM و BPMN و BPMS می‌پردازیم:

 

  • مدیریت فرایندهای کسب و کار یا BPM:

BPM مخفف کلمات Business Process Management، به معنی مدیریت فرآیند کسب و کار می‌باشد.

BPM شامل روش‌ها، تکنیک‌ها و ابزارهایی می‌باشد که برای پشتیبانی از طراحی، اجرا، مدیریت و تجزیه و تحلیل فرآیندهای عملیاتی کسب و کار بکار می‌رود.

همچنین بیان می‌شود که BPM یک حوزه از دانش مدیریت که فرایندها را به عنوان دارایی‌های سازمان در نظر گرفته و از طریق شناسایی، مهندسی، کنترل و تلاش برای بهبود مستمر آن‌ها، اهداف سازمان را محقق می‌کند.

می‌توان گفت BPM یا همان مدیریت فرایندهای کسب‌وکار ریشه در دو علم مدیریت و فناوری اطلاعات دارد.

همچنین BPM به شدت به ارزش افزایی و رضایت مشتری تأکید دارد و همین امر باعث رشد چشم‌گیر BPM و توجه ویژه کسب و کارها به آن شده است.

 

همچنین می‌توانی مقاله مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

  • مدل فرایند کسب و کار و علائم (همان استانداردها)یا BPMN:

BPMN مخفف Business Process Model & Notation می‌باشد به معنی مجموعه‌ای از علامت‌ها و استانداردها برای مدلسازی فرآیندهای کسب و کار است.

BPMN درواقع یک نوع استاندارد است که دارای نمادها و علائم خاصی می‌باشد.

این نمادها در سرتاسردنیا به یک معنا می‌باشد به همین علت به آن استاندارد گفته می‌شود.

همچنین BPMN جزء معروف‌ترین و بهترین استانداردها در سطح جهان می‌باشد که مورد استفاده بسیاری از نرم افزارها قرار می‌گیرد.

 

  • سیستم (مجموعه)مدیریت فرایندهای کسب و کار یا BPMS:

BPMS مخفف عبارت Business Process Management System یا Business Process Management Suite می‌باشد.

به این دلیل دو مخفف جداگانه دارد که تعدادی از افراد آن را یک سیستم می‌دانند و یک سری دیگر آن را یک مجموعه می‌دانند
نه این که فقط یک سیستم، هر دو عبارت درست می‌باشد.

ابزارهایی که برای BPMS وجود دارند بر اساس نمادهای استاندارد BPMN عمل می‌کنند.

در واقع مدل‌ها براساس استاندارد BPMN مدل‌سازی می‌شوند و سپس با استفاده از ابزارهای BPMS پیاده‌سازی می‌شوند.

در واقع BPMS مدل‌ها را تبدیل به یک سیستم یا همان اتوماسیون می‌کند یعنی کاری می‌کند که
فرآیندها در سازمان سیستمی به اجرا درآیند.

 

تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست؟

 

در این قسمت به بررسی تخصصی تفاوت این سه با هم می‌پردازیم!

تا اینجای کار متوجه شدیم که هر یک از عبارت‌های BPM و BPMN و BPMS چه مفهومی دارند.

اما به زبان و بیان ساده تفاوت هر یک از آن‌ها را بایکدیگر بررسی می‌کنیم.

اگر بخواهیم خیلی ساده به این موضوع بپردازیم BPM در واقع یک نوع طرز تفکر می‌باشد که شامل یک سری از ابزارها برای مدل‌سازی، اجرا و پیاده سازی برای آن می‌باشد.

حال برای مدل‌سازی ما باید براساس یک سری از استانداردها مدل خود را طراحی کنیم
تا برای سایر افراد داخل و خارج از سازمان ما قابل فهم باشد
در واقع یعنی همه ما داری یک زبان مشترک باشیم تا منظور یکدیگر از مدل‌ها را متوجه شویم.

به طور مثال افراد در سرتا سر دنیا به زبان‌های مختلفی صحبت می‌کنند.
اما زبان بین المللی در حال حاضر زبان انگلیسی می‌باشد یک زبان مشترک است که همه افراد بتوانند منظور یکدیگر را متوجه شده و با هم ارتباط برقرار کنند.

BPMN در واقع همین کار را در مورد فرایندهای کسب و کار در مدل‌سازی می‌کند.

در سطح دنیا کلی استاندارد وجود دارد ولی درحال حاضر معروف‌ترین آن BPMN می‌باشد.

اما کاری که BPMS در این بین انجام می‌دهد، مدل‌هایی را که با استاندارد BPMN مدل‌سازی شده‌اند را
در بالاترین سطح به صورت سیستمی به مرحله‌ی اجرا در می‌آورد یا درواقع مدل‌ها در سازمان پیاده‌سازی می‌شوند.

 

تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست؟

 

اما اگه هنوز هم کامل متوجه نشدی کافیه به این مثال توجه کنی!

به طور مثال در یک سازمانی فرآیندی وجود دارد به اسم فرایند مرخصی!

منظور از فرایند مرخصی یعنی همان اتفاقاتی که رخ می‌دهد تا در آخر در خواست مرخصی فرد در سازمان رد یا مورد قبول واقع می‌شود.

حال با هم بررسی کنیم که چگونه از هر سه عبارت در این فرآیند می‌شود استفاده کرد.

 

  • اول BPM

این که ما از بین تمامی فرایندهای سازمان خود فرایند مرخصی را انتخاب کرده‌ایم

و این که قرار هست آن را مدل‌سازی و مستند کنیم

سپس مدل خود را به مرحله اجرا در بیاوریم

و بعد از آن نظارت بر روی آن صورت بگیرد تا ایرادهای احتمالی شناسایی شود
و در آخر بعد از مشاهده ایرادها در آن بهبود ایجاد کنیم و این چرخه به صورت مستمر ادامه داشته باشد.

یعنی همان BPM در واقع تمامی این موارد و مراحل مربوط به BPM یا همان طرز تفکر مدیریت فرایندهای کسب و کار می‌باشد.

مجموعه تمامی این مراحل مربوط به BPM می‌باشد.

 

  • دوم BPMN

حال در یکی از مراحل BPM ما باید فرایند مرخصی را مدل‌سازی کنیم.

درواقع یعنی فرایند مرخصی را به یک تصویر قابل درک تبدیل کنیم.

زمانی که ما میخواهیم فرایند مرخصی را مدل‌سازی کنیم باید از علائم و نمادهایی استفاده شود که برای سایر افراد سازمان به طور مثال مدیران سازمان قابل درک باشد.

یکی از آن استانداردها که شامل آن علائم و نمادها می‌باشد BPMN می‌باشد.

 

  • سوم BPMS

حال به طور مثال در گذشته کارمندان در سازمان برای مرخصی باید برگه مرخصی را از واحد مربوطه دریافت کرده

سپس آن را پر کرد و پیش مدیر خود رفته در صورت موافقت مدیر آن را تایید کرده

در ادامه کارمند آن را به واحد منابع انسانی تحویل داده و بعد از آن برگه به واحد مالی تحویل داده شود.

خب همان طور که متوجه شدید این فرایند مرخصی کاملا سنتی و غیر سیستمی می‌باشد.

حال ما قصد داریم آن را سیستمی کنیم.

یعنی این که کارمند در اتاق خود و با استفاده از سیستم خود این کار را انجام می‌دهد و نیازی به مراجعه حضوری ندارد.

پشت سیستم خود و با استفاده از کارتابل اتوماسیون خود (مثل همان چیزی که اکثر دانشجویان در دانشگاه خود دارند و می‌توانند در آنجا مثلا انتخاب واحد کرده یا شهریه خود را پرداخت کنند) اقدام به این کار کنند.

به راحتی در خواست آن‌ها به دست مدیر رسید و در صورت تایید مدیر به واحد منابع انسانی و در آخر مالی توسط سیستم خواهد رسید.

این کار با حداکثر سرعت و کمترین هزینه صورت می‌گیرد.

حال برای این که فرایند مرخصی از حالت سنتی به حال سیستمی انتقال پیدا کند باید از یک ابزاری برای این کار استفاده شود.

یا باید از طریق برنامه نویسی این کار انجام پذیرد و یا این که از ابزارهای BPMS مثل بیزاجی و پروسس میکر استفاده شود.

 

ویدیو تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست؟

 


 

کلام پایانی

مطمئناً با مرور این مقاله تا اینجا متوجه تفاوت این سه با یکدیگر شده‌اید.

اما پیشنهاد می‌کنیم در صورتی که تازه وارد این حوزه شده‌اید چندبار این مطالب را مرور کنید.

بدون شک از این پس هر شخصی از شما در مورد تفاوت این سه از شما سوالی پرسید به سرعت قادر به پاسخ گویی هستید.

چون به درک کاملی از تفاوت این سه بایکدیگر رسیده‌اید.

 
 

⇓لینک دانلود pdf مقاله⇓

لینک دانلود مخصوص اعضا

لطفا اول وارد شوید!


 

نظرت چیه!

(1 رای, میانگین: 5٫00 از 5)
Loading... 

مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست؟

مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست؟

مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست؟ برای این سؤال جواب‌های مختلفی وجود دارد.

ابتدا به تعاریف مختلفی از آن اشاره می‌کنیم:

  • یک حوزه دانش مدیریت است که استراتژی و اهداف سازمان را با تمرکز بر فرایندهای E2E، با نیازها و انتظارات مشتریان همسو و یکپارچه می‌کند.
  • یک حوزه از دانش مدیریت که فرایندها را به عنوان دارایی‌های سازمان در نظر گرفته و از طریق شناسایی، مهندسی، کنترل و تلاش برای بهبود مستمر آن‌ها، اهداف سازمان را محقق می‌کند.

 

 

مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست؟

 

  • مدیریت فرایندهای کسب و کار در واقع مدیریت عملیاتی است که درون سازمان انجام می‌شود تا ما بتوانیم ارزش مورد نیاز را برای مشتری ایجاد کنیم.
  • مدیریت فرایندهای کسب و کار یا BPM دستیابی به اهداف سازمان از طریف بهبود، مدیریت و کنترل فرایندهای کسب و کار می‌باشد.
  • یک فلسفه مدیریتی است که بر بهبود عملکرد از طریق مدیریت فرایندها تمرکز می‌کند
  • یک فلسفه مدیریتی است که حاوی رویکرد یک پارچه مدیریت فرایندهای E2E تا پایین‌ترین سطح فعالیت‌های سازمان که منجر به ارائه محصولات و خدمات به یک مشتری می‌گردد.
  • یک واژه جامع توصیف کننده روش‌ها، معیارها، فرایندها و سیستم مورد استفاده برای پایش و مدیریت عملکرد کسب و کار یک بنگاه است.
  • BPM، مدیریت سازمان‌ها را بر مدیریت فرایندهای مشتری مدار متمرکز می‌نماید و هدف از آن خلق ارزش برای مشتری است نه تمرکز بر کار واحدها.

 

مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست؟

 

همان طور که در بالا مشاهده کردید تعداد زیادی از تعاریف بیان شد اما همچنان تعاریف بیشتری هم در این زمینه وجود دارد.

حال با هم بررسی کنیم ببینیم که منظور از خود BPM چیست؟

BPM مخفف کلمات Business Process Management، به معنی مدیریت فرآیند کسب و کار که به آن اشاره شده است می‌باشد.

BPM شامل روش‌ها، تکنیک‌ها و ابزارهایی می‌باشد که برای پشتیبانی از طراحی، اجرا، مدیریت و تجزیه و تحلیل فرآیندهای عملیاتی کسب و کار بکار می‌رود.

یکی از نکات جالبی که در این بین می‌توان به آن اشاره کرد این موضوع می‌باشد که فرایندها جزء دارایی‌های سازمان به حساب می‌آیند.

می‌توان گفت BPM یا همان مدیریت فرایندهای کسب‌وکار ریشه در دو علم مدیریت و فناوری اطلاعات دارد.
البته نمی‌توان بیان کرد که فقط شامل این دو علم می‌شود در واقع مدیریت فرایندهای کسب و کار یک علم میان رشته‌ای می‌باشد که سایر رشته‌های مشابه را هم در بر می‌گیرد.

در واقع می‌توان بیان کرد که مدیریت فرایندهای کسب و کار برای درک، مستندسازی، مدل‌سازی، تحلیل و بهبود مستمر فرایندهای در سازمان‌ها استفاده می‌شود.

مدیریت فرایندهای کسب و کار یا BPM می‌تواند باعث بهبود چه مواردی شود؟

همچنین باید این موضوع را در نظر داشت که BPM یک راهکار یکبار مصرف نیست بلکه سازمان‌ها باید به صورت مداوم و مستمر آن را بکار ببرد.

BPM می‌تواند باعث:

  • بهبود درآمد
  • افزایش ارزش برای مشتری (مشتری داخل یا خارج از سازمان)
  • بهبود سود
  • کاهش هزینه‌ها به خصوص هزینه‌های عملیاتی سازمان

و بسیاری از موارد دیگر در سازمان شود.

اما باید توجه داشت که این موارد و سایر موارد مشابه زمانی اثر آن در سازمان نمایان می‌شود که به طور مستمر در سازمان مدیریت فرایندهای کسب و کار بکار گرفته شود.

 

مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست؟

 

مزایایی که مدیریت فرایندهای کسب و کار یا BPM دارد؟

در این بخش به تعدادی از مزایایی که مدیریت فرایندهای کسب و کار دارد اشاره می‌شود.

  • مسئولیت‌پذیری مشخص در برابر بهبود مستمر
  • فرایندهای بهبود یافته بر رضایت مشتریان اثر می‌گذارد
  • اطمینان یافتن از اینکه تمام فعالیت‌های تعریف شده در یک فرایند ارزش افزایی دارد
  • امنیت و آگاهی برای اعضای فرایند
  • واکنش سریع به نتایج سنجش عملکرد
  • کنترل تحقق تعهدات در مقابل مشتریان
  • غلبه بر موانع ناشی از مرزهای بین بخش‌ها در سازمان
  • روش‌سازی نیازها و الزامات هر جایگاه کاری
  • مستندسازی عملیات و حفظ و نگهداری دانش
  • ارزیابی هزینه‌های فرایند کنترل و کاهش هزینه‌ها را تسهیل می‌نماید

و بسیاری از موارد دیگر که می‌تواند جزء مزایایی مدیریت فرایندها در کسب و کار باشد.

دو حوزه اصلی BPM در مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست؟

  1. مدیریت فرایندها از منظر سازمانی
  2. مدیریت فرایندها از منظر خود فرایندها

که هر یک از این حوزه‌ها خود شامل موارد زیر می‌باشند.

مدیریت فرایندها از منظر سازمانی شامل:

  • مدیریت فرایندهای سازمانی
  • سازمان‌های فرایند محور

مدیریت فرایندها از منظر خود فرایندها شامل:

  • مدل‎سازی فرایندها
  • تجزیه و تحلیل فرایندها
  • طراحی فرایندها
  • پیاده‌سازی فرایندها
  • مدیریت عملکرد فرایندها
  • تحول فرایندها
  • فناوری BPM

 

همچنین می‌توانی مقاله تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست؟ را در اینجا مطالعه کنید!

 

معرفی مراحل و چرخه عمر مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPM)

مدیریت فرایندهای کسب و کار دارای یک چرخه عمر 5 مرحله ای می‌باشد که شامل:

  • طراحی
  • مدل‌سازی
  • پیاده‌سازی
  • نظارت
  • بهینه‌سازی

که می‌توانید تصویر این چرخه عمر را در زیر مشاهده کنید.

 

چرخه عمر مدیریت فرایندهای کسب و کار

 

مراحل مدیریت فرایندهای کسب و کار که شامل:

1.طراحی فرایند (Process Design)

در این مرحله فرایندها‌ی موجود در سازمان طراحی و مدل‌سازی می‌شوند در واقع در این مرحله فرایندها تبدیل به مستندات می‌شوند.
این کار باعث می‌شوند مدیران و سایر افراد سازمان فرایندهای موجود را درک کرده و نسبت به تغییرات مناسب اقدام کنند.

برای این کار باید از ابزارهای مناسبی مانند نرم افزار ویژوال پارادایم (معروف‌ترین ابزار در این حوزه)، بیزاجی و سایر نرم افزارهای مشابه حتماً استفاده شود.

همچنین در این مرحله برای مکتوب کردن باید شناسنامه فرایندی تهیه شود.

2.اجرای فرایند (Process Execution)

در این مرحله فرایندهایی که مدل‌سازی و طراحی شده‌اند را به مرحله اجرا و پیاده‌سازی در می‌آوریم.

در این مرحله هم مانند مرحله‌ی پیشین دارای ابزارهای گوگناگونی می‌باشد.

که یک از بهترین آن‌ها استفاده از BPMS می‌باشد.

3. پایش (نظارت)فرایند (Process Monitoring)

بعد از اجرای فرایند مطمئناً سازمان باید فرایندهای پیاده‌سازی شده را بطور مستمر مورد نظارت قرار بدهد.

همچنین باید خروجی‌های مختلفی را بدست آورد تا عملکرد فرایند مورد اندازه‌گیری قرار بگیرد
تا در صورتی که نتایج با نتایج از پیش تعیین شده متفاوت بود سریعاً فرایند مورد بررسی قرار بگیرد.

4. بهبود فرایند (Process Improvement)

در این مرحله ما با استفاده از اطلاعات مراحل گذشته فرایند را  مورد بررسی قرار میدهیم.

سپس تحلیل‌گران با استفاده از اطلاعات بدست آمده و روش‌های مقایسه‌ای در صورتی که ایراد و یا گلوگاهی در فرایند وجود داشته باشد  در این مرحله اقدام به اصلاح فرایند می‌کنند.

 

کلام پایانی

بعد از مطالعه مطالب بالا مطمئناً متوجه اهمیت BPM برای سازمان‌ها شده‌اید.

بدون شک و اغراق می‌توان بیان کرد مدیریت فرایندهای کسب و کار می‌تواند به شدت به کسب و کارها کمک کند
تا بتوانند در دنیای رقابتی امروز به سرعت به محیط پیرامون خود واکنش نشان دهند و نسبت به رقبای خود در بازار پیشی بگیرند.

اما این نکته بسیار با اهمیت می‌باشد که در صورتی مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPM) می‌تواند مؤثر واقع شود
که به‌طور مستمر مراحل و چرخه آن ادامه داشته باشد.

مدیریت فرایندهای کسب و کار صرف طراحی مدل نمی‌باشد.

 

ویدیو مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست؟

 


 

 

⇓لینک دانلود pdf مقاله⇓

لینک دانلود مخصوص اعضا

لطفا اول وارد شوید!

 

نظرت چیه!

(1 رای, میانگین: 5٫00 از 5)
Loading...